Qu'est-ce que l'analyse des sentiments?

Qu'est-ce que l'analyse des sentiments?
L'analyse des sentiments est un terme marketing qui fait référence à l'utilisation du traitement du langage naturel, de l'analyse de texte, de la linguistique informatique et de la biométrie pour identifier, extraire, quantifier et étudier systématiquement les états affectifs et les informations subjectives.

À quoi sert l’analyse des sentiments ?
L'analyse des sentiments utilise le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour interpréter et classer les émotions dans les données subjectives. L'analyse des sentiments est souvent utilisée en entreprise pour détecter les sentiments dans les données sociales, évaluer la réputation de la marque et comprendre les clients.