ANALYTIQUE
Signification du RFM
La signification RFM est une méthode utilisée pour analyser la valeur client. RFM signifie Récence, Fréquence et Valeur Monétaire. Il est couramment utilisé dans le marketing de bases de données et le marketing direct et a reçu une attention particulière dans les secteurs de la vente au détail et des services professionnels.
Le modèle RFM implique d'analyser les données transactionnelles passées et d'utiliser ces recherches pour identifier différents segments de clients en fonction de leur historique d'achat.
Une analyse RFM peut vous montrer quels sont les clients les plus précieux pour votre entreprise. Ceux qui achètent le plus souvent, le plus souvent et dépensent le plus.