Importancia de crear una estrategia de marketing en redes sociales para las pequeñas empresas actuales
Los clientes no te encuentran, tú los encuentras.
Esta línea es cierta, especialmente si es una pequeña empresa.
Dado que se ha aventurado recientemente en el espacio empresarial, desea que los clientes potenciales pasen desapercibidos. Para hacerlo, debes probar constantemente nuevas formas de establecer conexiones con la audiencia hasta que se conviertan en tus clientes. Las redes sociales cierran esa brecha y te ayudan a construir esas conexiones.
Entre los (71%) de las PYMES que utilizan las redes sociales para promocionarse, ¿cómo decide si su negocio está creciendo en las redes sociales? Al final todo se reduce a números, ¿verdad?
Por ejemplo, eres una nueva marca de fitness y quieres crear conciencia de marca en Instagram. Debe haber una pregunta persistente: cómo hacer crecer tu seguimiento en Instagram? La respuesta es crear un plan bien pensado antes de empezar a publicar sin cesar en Instagram. Una estrategia le dará un plan de cómo desea promocionar su negocio antes de hacerlo.
El artículo le permitirá saber por qué crear un estrategia de medios sociales le dará resultados mensurables.
Sin embargo, antes de continuar, comprendamos qué incluye una estrategia sólida de redes sociales:
¿Qué constituye una sólida estrategia de redes sociales?
Metas -> Conocer a la audiencia -> seleccionar canales de redes sociales -> Improvisar
Los mencionados anteriormente son cuatro pasos importantes para lograr una sólida estrategia de redes sociales.
Sabrás que tu estrategia de marketing está funcionando bien si ves un aumento en el alcance. de su negocio. y número de personas que siguen tus canales. Bueno, lograrás estos resultados si tienes claridad al crear la estrategia desde el paso 1.
Echemos un vistazo a todos los pasos:
Tener objetivos comerciales específicos.
Si sus objetivos comerciales se alinean con lo que quiere la audiencia, entonces la mitad del trabajo ya está hecho. Entonces, el primer paso para crear una estrategia de redes sociales es estar seguro de sus objetivos comerciales. Porque si tu objetivo es vender hoy, necesitas conectar bien con tu audiencia. Por lo tanto, debe tener expectativas muy claras para comercializar su negocio en las redes sociales.
Sus objetivos comerciales pueden incluir algo tan genérico como: ¿qué es lo que quiero vender? hasta algo tan específico como: ¿a quién quiero dirigirme realmente para mis productos? Sólo si ha dedicado tiempo a anotar las expectativas comerciales específicas, podrá medir el crecimiento empresarial.
Conocer la audiencia
Esto es complicado dado el hecho de que las preferencias de los espectadores son más dinámicas hoy que nunca. Un vídeo que publicaste puede superar el millón en un buen día, mientras que en el otro puede que ni siquiera supere las 100 visitas.
Conocer a tu audiencia requiere dos cosas: coherencia y tiempo. Una vez que haya marcado sus objetivos comerciales, debe mantener la coherencia en las publicaciones. Además, es necesario un análisis de qué contenido funcionó y cuál no. Si lo haces con el tiempo, tendrás una idea de quién es tu audiencia y qué quieres mostrarles.
No hace falta decir que la experimentación es clave.
Además, las audiencias de Instagram y Facebook pueden ser diferentes, por lo que es necesario tener estrategias específicas para cada plataforma de redes sociales. Analice qué funciona en cada plataforma y continúe así.
Seleccionar canales de redes sociales
Esto es muy importante. Hoy en día, cada plataforma de redes sociales atiende a un conjunto específico de personas, razón por la cual diferentes empresas utilizan diferentes plataformas de redes sociales. Necesita saber qué canales de redes sociales lo ayudarán a lograr sus objetivos comerciales.
Por ejemplo, si desea publicar un vídeo de moda, elegir Instagram sería una opción adecuada, ya que es una de las plataformas con mayor participación entre los millennials y la generación Z.
Como se ve en el gráfico anterior, Instagram tiene la mayor cantidad de personas entre 18 y 34 años.
Del mismo modo, necesita conocer el tipo de audiencia en cada plataforma y luego decidir usted mismo qué plataforma se adaptará a sus necesidades.
Analizar la retención de audiencia
¿Cómo sabes si estás llegando a la audiencia a través de tus publicaciones? Aquí es cuando las métricas entran en escena. Así como la estrategia de redes sociales le proporciona un camino claro, las métricas le muestran cómo le está yendo en estas plataformas.
Aquí hay una lista de métricas de redes sociales a las que debes estar atento:
* Conocimiento de la marca
* Alcanzar
* Tasa de crecimiento de la audiencia
* Compromiso
* Generación líder
* Generación de ventas
Si bien la generación de clientes potenciales y ventas llega mucho más tarde, es necesario estar atento constantemente a estas métricas para poder predecir el alcance potencial basándose en datos confiables.
improvisar
La elaboración de estrategias nunca es algo que se hace una sola vez. Una vez que conozca la respuesta de su audiencia a su contenido, sabrá si necesita redefinir su estrategia y hacer algunas modificaciones a su estrategia.
Según los análisis, sabrá qué tipo de contenido disfruta más su audiencia y podrá aprovechar más ese contenido.
Estos pasos garantizan la creación de una estrategia de redes sociales; sin embargo, la verdadera pregunta sigue siendo: ¿por qué es necesaria especialmente para las pequeñas empresas hoy en día?
Echemos un vistazo a cinco razones para tener una estrategia de redes sociales para pequeñas empresas.
5 razones para crear una estrategia de redes sociales para pequeñas empresas
El conocimiento de tu marca
Diríjase al cliente adecuado en el momento adecuado con el mensaje adecuado.
Para las pequeñas empresas, aumentar el conocimiento de la marca es un paso crucial. Sólo cuando más y más personas hablen de ti, conseguirás más seguidores en las redes sociales.
En la actualidad de los teléfonos móviles, es fácil conectarse con clientes potenciales a través de las redes sociales. Pero el momento también juega un papel muy importante. Quieres enganchar al espectador en el momento adecuado con el contenido adecuado. ¿Cuál es el contenido correcto? Algo que llegue al punto débil del público y resuene en él.
80% de los mercadólogos sociales. creen que su estrategia clave es aumentar la participación en los canales sociales. Esto demuestra que las redes sociales ayudan las pequeñas empresas encontrar sus comunidades. Debe encontrar formas de presentarse de manera diferente a otras empresas. Hacerlo, como pequeña empresa, es relativamente más fácil ya que cada pequeña empresa tiene una audiencia diferente.
Puedes crear y ejecutar campañas publicitarias en los canales de redes sociales o personalice ese carrete de tendencias en Instagram según las necesidades de su negocio y publíquelo. Estas son formas genéricas de crear conciencia de marca, pero si sabes cómo quieres vender la historia de tu marca, definitivamente obtendrás más números.
Personalización
Esto podría suponer una gran ventaja para su negocio. Si bien las pequeñas y grandes empresas difieren en términos de jerarquías, revisión, número de empleados, etc., el mayor factor diferenciador es la personalización. Las pequeñas empresas se centran en individuos o comunidades, lo que les permite construir conexiones más profundas con sus clientes.
Si es una pequeña empresa, es más probable que responda a los comentarios de ese cliente en su página de Instagram. Esto es una ventaja adicional para que la experiencia sea lo más personal posible para sus clientes. Si bien las grandes empresas no pueden darse el lujo de crear este tipo de experiencia con sus clientes.
También puede pedirles a los clientes que publiquen fotografías de ellos mismos probando sus productos y recibir reseñas y comentarios. Volver a transmitir en vivo con los clientes se convierte en una experiencia personalizada para los espectadores, ya que tienes un público objetivo limitado.
¿Cómo le ayudará esto a hacer crecer su negocio? Bueno, los clientes siempre aprecian las respuestas oportunas de una empresa. Puedes fomentar conexiones con todo tipo de audiencia en las redes sociales y brindarles una experiencia familiar.
Menos pago en publicidad
Uno de los mayores beneficios de que una pequeña empresa se comercialice en las redes sociales es que no tiene que pagar una cantidad considerable para promocionarse. Puedes pagar por las funciones publicitarias en Facebook, pero aparte de eso, los canales de redes sociales son gratuitos. Esto significa que solo paga por su base de clientes local.
Sobre 87% de pequeñas empresas dependen de la publicidad para hacer crecer su negocio. Un marketing exitoso requiere que sus clientes vean el producto en diferentes lugares en diferentes momentos.
Las pequeñas empresas tienden a centrarse en un grupo específico de audiencia, por lo que no es necesario gastar miles de dólares en anuncios para atraer audiencias de todo el país.
Simplemente puede mantener actualizados a sus clientes a través de las redes sociales sin tener que pagar por nada. Una simple imagen de su nuevo producto con un título atractivo podría ser suficiente promoción.
Sin duda, querrás expandir tu negocio y tus clientes actuales te ayudarán a lograrlo. Puede anunciarse a sus clientes actuales, pero también puede anunciarse a clientes potenciales.
Incluso puede pedirles a sus clientes actuales que publiquen sobre sus productos o servicios en su feed. Esto hará que su marca esté en el radar y atraerá nuevos clientes.
Tráfico directo
Las redes sociales podrían ser una gran herramienta para redirigir el tráfico a su sitio web.
Por ejemplo, usted es una tienda de comercio electrónico y desea atraer clientes. Las redes sociales son la forma más sencilla de hacerlo. Puede publicar sobre sus productos en sus canales de redes sociales con un enlace de seguimiento que redirigiría al cliente a su sitio web. De esta manera, puede desviar el tráfico de las redes sociales a su página web, lo que generará ventas.
Resumiendo la importancia de crear una estrategia de redes sociales para las pequeñas empresas en la actualidad
Bueno, espero que ahora sepas porque y cómo de crear una estrategia de redes sociales. Las redes sociales son esenciales para las pequeñas empresas, ya que son la forma más fácil y accesible de llegar a su audiencia. Crear una estrategia de redes sociales y seguirla garantizará que su negocio tenga un crecimiento gradual pero constante.
Reiterando la regla de oro–Objetivos específicos -> Conocer a la audiencia -> Analizar -> Medir resultados -> Repetir.
Puedes seguir esta cadena mientras elaboras estrategias por primera vez y seguir mejorando hasta que sea necesario. Sin embargo, analizar, medir resultados y mejorar es un requisito constante si quieres superar a tus competidores.
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