Adelantándose a la curva: una guía privilegiada sobre las tendencias futuras de marketing
1. Introducción
El futuro del marketing en Internet de Brian Clifton ofrece una mirada extraordinariamente reveladora sobre cómo es probable que evolucione el marketing digital en los próximos 10 años. Publicado en 2022, el libro se basa en gran medida en las décadas de experiencia ganada con esfuerzo del autor en la vanguardia de la industria para hacer predicciones notablemente fundamentadas sobre las tendencias clave que definitivamente darán forma al marketing en Internet en la década de 2020.
En los capítulos introductorios, Clifton proporciona un contexto de importancia crítica en torno al crecimiento excepcionalmente rápido y la disrupción que han definido el marketing digital durante los últimos 20 años. Sostiene de manera convincente que la industria está preparada para cambios aún más dramáticos en la próxima década, a medida que una variedad de tecnologías emergentes y de rápido desarrollo remodelen el comportamiento y las preferencias de los consumidores de maneras impredecibles.
2. La evolución de la optimización de motores de búsqueda
Un área que Clifton prevé que sufrirá cambios importantes en la década de 2020 es la optimización de motores de búsqueda (SEO). Anticipa que la optimización de la búsqueda por voz se convertirá en una prioridad máxima para los especialistas en marketing, a medida que los asistentes de voz como Siri y Alexa exploten en popularidad y millones de personas más adopten la búsqueda activada por voz. Clifton también espera que la inteligencia artificial transforme el panorama del SEO, asumiendo muchas de las tareas más rutinarias y repetitivas, como la investigación de palabras clave, permitiendo a los expertos en SEO centrar sus esfuerzos en trabajos estratégicos de mayor valor.
Además, Clifton argumenta de manera convincente que los algoritmos de búsqueda pondrán mayor énfasis en comprender e indexar adecuadamente el contenido basándose en la búsqueda semántica y el procesamiento avanzado del lenguaje natural. Esto probablemente indica que la simple creación de contenido informativo, relevante y de alta calidad será más indispensable que nunca cuando se trata de obtener una sólida clasificación en los motores de búsqueda. El contenido deberá responder a las preguntas de los usuarios y proporcionar información verdaderamente útil en lugar de limitarse a incluir palabras clave.
3. El papel del marketing en redes sociales
En la extensa sección del libro dedicada al futuro del marketing en redes sociales, Clifton presenta el caso audaz pero convincente de que plataformas como Facebook e Instagram comenzarán a perder relevancia y tracción entre las audiencias más jóvenes durante la próxima década. Aparentemente, los consumidores de la Generación Z ya están trasladando una parte considerable de su atención y compromiso a plataformas visuales más nuevas e innovadoras como TikTok y Snapchat.
Como resultado, Clifton predice que los expertos en marketing necesitarán diversificar drásticamente sus esfuerzos en las redes sociales en los próximos años. Es probable que las comunidades de nicho en plataformas como Reddit y Discord se conviertan en nuevos objetivos mucho más importantes para las marcas que esperan conectarse con la Generación Z. El comercio social en plataformas centradas en lo visual como Instagram y Pinterest también ganará un impulso significativo y surgirá como nuevos impulsores de ventas importantes.
4. El potencial de la realidad virtual y aumentada
Uno de los cambios tecnológicos prospectivos más interesantes en el horizonte que explora Clifton es la trayectoria ascendente y el potencial de marketing innovador de la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) durante los próximos 10 años. Dedica un capítulo completo repleto de ideas a analizar cómo la RA y la RV pueden alterar el marketing y revolucionar las experiencias de los consumidores en la década de 2020.
Por ejemplo, Clifton argumenta que la RA está preparada para reinventar por completo las compras móviles, permitiendo a los clientes superponer visualmente productos en su propio entorno físico o directamente en sus cuerpos antes de decidir comprar. Mientras tanto, espera que la realidad virtual transforme profundamente la industria de eventos y convenciones, a medida que las conferencias y ferias comerciales en persona sean reemplazadas por experiencias virtuales más inmersivas e interactivas.
5. Integración con interfaces conversacionales
Otra predicción con visión de futuro que hace Clifton con respecto a la próxima década del marketing en Internet es la integración de contenido, activos y estrategias de marketing con interfaces conversacionales como chatbots y asistentes de voz. Él imagina que las recomendaciones personalizadas, las ofertas contextuales y la información personalizada se volverán comunes a medida que avancen estas interfaces impulsadas por IA.
Clifton también anticipa el aumento del contenido totalmente optimizado por voz para impulsar el descubrimiento e involucrar a los usuarios en dispositivos y asistentes activados por voz. Argumenta que los especialistas en marketing digital que esperan aprovechar esta tendencia impulsada por la voz necesitarán repensar radicalmente las estrategias de contenido y la optimización de las habilidades de búsqueda por voz.
6. La explosión del vídeo marketing
Dada la enorme popularidad de la transmisión de video bajo demanda en todos los grupos de edad y el apetito aparentemente ilimitado por el contenido visual en línea, no sorprende que Clifton espere que el video marketing en línea se dispare en los próximos 10 años. Pronostica específicamente la creciente importancia de los videos que se pueden comprar y que permiten a los espectadores hacer clic directamente desde los videos hasta las páginas de productos de comercio electrónico o las cajas.
Clifton también predice que las compras por transmisión en vivo, que ya son enormemente populares en Asia, se volverán cada vez más comunes también en los mercados occidentales. A medida que el consumo de videos en línea continúa aumentando en todas las plataformas y dispositivos, Clifton enfatiza que la creación de contenido de video atractivo, atractivo e interactivo se convertirá rápidamente en una habilidad indispensable para las marcas.
7. La fragmentación de la publicidad paga
En la extensa sección del libro que cubre el futuro de la publicidad paga en línea, Clifton argumenta con matices que el panorama de la publicidad digital se fragmentará dramáticamente a medida que la atención del consumidor cambie hacia nuevos formatos como historias efímeras y aplicaciones de mensajería cerradas. En lugar de depender tanto de un puñado de gigantes publicitarios como Facebook y Google, los especialistas en marketing necesitarán diversificar sus gastos en una gama más amplia de redes más pequeñas pero más específicas.
Para conectarse con audiencias muy específicas y de nicho, es posible que sea necesario adoptar y probar plataformas publicitarias innovadoras y prometedoras. Además, las tecnologías de automatización sólidas serán esenciales para gestionar con éxito estas campañas publicitarias digitales cada vez más fragmentadas y complejas.
8. La confusión entre las experiencias online y offline
Un tema general y fascinante que surge de El futuro del marketing en Internet es la predicción de Clifton sobre la convergencia continua entre las experiencias digitales/virtuales y físicas/fuera de línea. Las tecnologías avanzadas, como las pruebas interactivas de realidad aumentada, los carteles conductuales con reconocimiento facial y las pantallas inmersivas en las tiendas, remodelarán fundamentalmente los entornos minoristas.
Clifton también sugiere que el marketing directo tradicional, los eventos en vivo, las tiendas físicas y otros pilares del compromiso fuera de línea se combinarán creativamente con los equivalentes virtuales emergentes. Como ejemplos de este marketing híbrido digital/físico, señala fenómenos como eventos híbridos que combinan elementos en persona y de transmisión en vivo, transmisiones en vivo en las que se puede comprar que integran el comercio electrónico y códigos QR en piezas de correo directo que enlazan con contenido digital.
9. El papel de la inteligencia artificial
Según el análisis prospectivo de Clifton, la inteligencia artificial en sus múltiples formas revolucionará por completo casi todos los aspectos del marketing en Internet en el transcurso de la próxima década. Clifton va mucho más allá de mejorar tareas básicas como la optimización de la búsqueda y la orientación programática de los anuncios, y sostiene que las tecnologías de inteligencia artificial desbloquearán un ámbito de nuevas capacidades.
Como solo algunos ejemplos, Clifton señala algoritmos predictivos de puntuación de clientes potenciales, contenido generado dinámicamente creado por IA, recomendaciones granularmente personalizadas producidas a escala y orquestación automatizada de campañas de marketing completas adaptadas a clientes individuales. Presenta argumentos convincentes de que la IA está posicionada para transformar profundamente tanto las experiencias de los consumidores como la eficiencia de los especialistas en marketing.
10. Preparándose para la Web 5.0 y la Web 6.0
En el capítulo final, Clifton mira aún más lejos, hacia la confusa evolución futura de la propia web. Anticipa el eventual surgimiento de un entorno Web 5.0 e incluso Web 6.0: redes más inteligentes y altamente conectadas basadas en innovaciones como mundos virtuales, realidad extendida e Internet de las cosas.
Si bien los detalles siguen sin estar definidos por ahora, Clifton sostiene de manera convincente que estas importantes evoluciones web abrirán horizontes y oportunidades completamente nuevos para los profesionales del marketing dispuestos a innovar. Enfatiza la creciente importancia de ir más allá, ya que los períodos de disrupción a menudo permiten que las marcas ágiles y con visión de futuro se adelanten a los competidores más miopes.
11. Aprovechar los datos y el análisis
Otra área clave que explora Clifton es cómo los datos y el análisis abrirán nuevas oportunidades para los especialistas en marketing durante la próxima década. Predice que a medida que haya más datos disponibles sobre consumidores y empresas, los especialistas en marketing que puedan aprovechar los conocimientos a través de informes y paneles obtendrán una ventaja competitiva.
Específicamente, Clifton anticipa el surgimiento de modelos de atribución sofisticados para determinar la combinación óptima de marketing y la asignación presupuestaria. Al vincular varios puntos de contacto con los resultados, los especialistas en marketing podrán duplicar sus esfuerzos en los canales con mayor retorno de la inversión. La personalización basada en datos también será más factible a medida que las plataformas pongan a disposición datos de comportamiento y transaccionales para informar los mensajes.
Además, Clifton espera que surjan capacidades analíticas fundamentalmente nuevas a medida que el aprendizaje automático descubra patrones no intuitivos dentro de los datos. Los especialistas en marketing pueden pronosticar con precisión cosas como el valor de por vida del cliente basándose en algoritmos predictivos. Pero para capitalizar estas innovaciones, Clifton enfatiza que los especialistas en marketing digital necesitarán una sólida alfabetización en datos y habilidades analíticas. Aquellos que puedan traducir los datos en conocimientos prácticos prosperarán en la década hipercompetitiva que se avecina.
Resumen
En resumen, El futuro del marketing en Internet representa un paquete de predicciones extraordinariamente informado y reflexivo que muestra cómo es probable que el marketing digital evolucione y se transforme en la próxima década. Combinando sus propios conocimientos poco comunes con un análisis inteligente, Clifton ha elaborado una inmersión profunda y atractiva en el futuro inminente.
Si bien la rápida velocidad del cambio tecnológico hace que realizar pronósticos precisos sea inherentemente desafiante, los especialistas en marketing obtendrán una guía invaluable y elementos de reflexión de las investigaciones y predicciones de Clifton mientras buscan posicionar sus estrategias para el éxito futuro. Este libro proporciona una hoja de ruta indispensable para prosperar frente a una disrupción acelerada.
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