Consideraciones que se deben tener en cuenta al comprar un software de capacitación para empleados
Hay muchos factores a considerar cuando las empresas deciden invertir en herramientas de formación de empleados. Es importante comprender el presupuesto, los requisitos y las expectativas de su empresa. Esto le ayudará a tomar una decisión informada y le evitará arrepentimientos en el futuro.
A continuación se muestran las 6 consideraciones a tener en cuenta antes de comprar cualquier software de entrenamiento para empleados.
1) ¿Cuánto cuesta el software de formación de empleados?
El precio juega un papel importante en la decisión empresarial, pero no es el único factor en el que las empresas deben confiar.
Un precio más alto del software no siempre significa que se alineará con los objetivos comerciales. Comprar software más caro sólo porque tiene una lista prolongada de funciones no servirá de nada. Es posible que tenga características que ni siquiera se aplican a su negocio.
Por lo tanto, comience con el presupuesto básico y enumere las características esenciales en las que no puede comprometerse. Esto le ayudará a comprender mejor el valor que necesita del software de formación de empleados.
Además, piense en los desafíos futuros antes de comprar, ya que puede ayudarle a mitigar los gastos futuros y puede utilizarse a largo plazo.
2) ¿Qué tipo de implementación asistida ofrecen?
Elegir un software altamente complejo puede resultar tedioso para los empleados. Esto puede tener un impacto negativo en la organización, ya que los empleados pueden resistirse a formar parte de los programas de formación.
Debe optar por un software al que los empleados puedan adaptarse fácil y rápidamente. Su objetivo debe ser optar por un software que haga que la formación sea eficiente y beneficiosa tanto para usted como para sus empleados.
Al seleccionar software que sea complicado de usar, identifique el tipo de implementación asistida que ofrece el proveedor de software. Elija únicamente una herramienta en la que esté seguro de que podrá poner en funcionamiento el software rápidamente para brindar capacitación a los empleados.
3) ¿Se puede personalizar el software según las necesidades de la empresa?
¿A quién no le gusta un software que se ajuste como un guante a sus necesidades? Sin embargo, el software altamente personalizable puede resultar un poco complejo y difícil de adoptar para la propia organización, y mucho menos para los empleados.
Además, en ocasiones, los precios pueden aumentar con cada personalización que realices.
Por el contrario, es posible que las herramientas simplificadas no sean suficientes. Cuanto menos personalizable sea el software, más difícil será modificarlo y satisfacer las necesidades de su empresa.
Entonces, ¿cuál es la solución? Al final, la empresa tiene que seleccionar el software en función de la sofisticación del equipo que utilizará la herramienta para satisfacer sus necesidades de formación.
4) ¿Qué tipo de soporte ofrece la empresa de software?
El soporte ofrecido por el proveedor antes y después de la compra juega un papel vital para determinar si el software sería un activo o un pasivo para una empresa.
Esto debería ser una consideración especial para usted si tiene un equipo de TI pequeño y está atrapado con un software muy complicado. Estas son las situaciones en las que podría necesitar soporte adicional del equipo del proveedor.
Por lo tanto, considere las horas de soporte de todos los proveedores de software de capacitación para empleados que esté considerando. Esto significa identificar el medio de soporte que utilizan sus proveedores de software. ¿Ofrecen asistencia telefónica o solo se puede contactar con ellos por correo electrónico? ¿Existe algún sistema de emisión de billetes? En caso afirmativo, ¿cuál es el tiempo de respuesta?
Es una consideración importante determinar si el equipo de soporte estará disponible cuando realmente lo necesite.
5) ¿Qué tipo de seguridad proporciona el software de formación?
Le recomendamos asociarse con un proveedor que pueda mantener sus datos seguros. La forma en que se protegen, almacenan y recopilan los datos es de suma importancia porque es posible cargar datos que son confidenciales y no deberían estar disponibles para el público.
Asegúrese de considerar las normas de cumplimiento que un software proporciona a su empresa.
También debes revisar la página de seguridad y la política de privacidad de los proveedores. Esto le ayudará a comprender cómo se tratarán sus datos.
6) ¿Con qué frecuencia ofrecen las actualizaciones?
Los proveedores de LMS actualizan sus modelos de formación periódicamente. Por lo tanto, es importante preguntar al proveedor de software con qué frecuencia envían sus actualizaciones. Además, comprenda cómo se comunican sobre lo mismo.
Quizás pueda solicitar a sus proveedores que proporcionen una página de estado para el producto. Luego puede utilizar esta página para revisar las comunicaciones que tuvo con los proveedores en el pasado con respecto a los problemas o actualizaciones. Esto le ayudará a simplificar todo.
Conclusión
Antes de evaluar el software de formación de empleados, es necesario considerar los objetivos previos de su empresa.
El software debe ser conveniente y fácil de usar, en lugar de ser demasiado complejo para que lo utilicen los empleados.
Al tener en cuenta los consejos anteriores, las empresas pueden obtener una visión clara para evaluar las opciones de software y tomar la decisión correcta para el negocio.
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