WEBSITE GEBÄUDE
Wie kann die Benutzererfahrung auf der Website verbessert werden?
Entdecken Sie, wie Sie das Benutzererlebnis auf Ihrer Website mithilfe dieser 8 einfachen Taktiken verbessern können, die Ihnen dabei helfen, das Benutzererlebnis auf Ihrer Website und Ihrem Blog zu verbessern.
Angenommen, Sie haben eine Website, eine Landingpage, eine E-Commerce-Website oder einfach nur einen Blog.
In jedem Fall hat es einen Zweck – entweder den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung oder Sie möchten, dass sich die Leute in Ihre Mailingliste eintragen.
Aber es läuft nicht so, wie Sie es geplant haben.
Sie öffnen Google Analytics und sehen, dass Menschen Ihre Website besuchen, aber nicht das tun, was sie sollen – zumindest nicht das, was Sie von ihnen erwarten.
Auch wenn einige von ihnen konvertieren, kommen sie nicht zurück. Ihre Website hatte bei ihnen keinen großen Einfluss darauf, dass sie wiederkommen würden.
Wenn Sie sich konsequent um die Verbesserung bemühen User Experience Wenn Sie Ihre Website und alles, was damit zusammenhängt, optimieren, können Sie die Wende schaffen und Ihre Conversions verbessern.
Was ist User Experience?
„User Experience (UX)“, so usability.gov, „konzentriert sich auf ein tiefes Verständnis der Benutzer, ihrer Bedürfnisse, ihrer Wertschätzung, ihrer Fähigkeiten und auch ihrer Einschränkungen.“ Es berücksichtigt auch die Geschäftsziele und Zielsetzungen der Gruppe, die das Projekt verwaltet.“
Kurz gesagt geht es darum, wie wir das Erlebnis der Besucher so sinnvoll und wertvoll wie möglich gestalten können.
Eine gute Benutzererfahrung würde Folgendes bedeuten:
1) Der Benutzer hat Ihre Website besucht,
2) durch die verschiedenen Seiten gescrollt,
3) verstanden, worum es auf der Website geht, und
4) Endlich bekamen sie, was sie wollten.
Es gibt viele Faktoren, die das Benutzererlebnis beeinflussen und wiederum über Erfolg oder Misserfolg Ihres Geschäfts entscheiden können. Sie sind:
* Wert – Lohnt Ihr Inhalt/Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung die Zeit, die sie auf der Website verbringen?
* Benutzerfreundlichkeit – Ist Ihre Website benutzerfreundlich?
* Nützlichkeit – Erfüllt Ihre Website die Anforderungen der Benutzer?
* Wünschenswert – Trifft Ihre Marke beim Benutzer eine emotionale Resonanz?
* Auffindbar – Ist Ihre Website leicht zu navigieren?
* Barrierefrei – Können Menschen mit Behinderungen auf Ihre Website zugreifen?
* Glaubwürdig – Schafft Ihre Marke, Identität, Ihr Inhalt und/oder Ihr Service Vertrauen und Glauben beim Benutzer?
Warum ist die Verbesserung der Benutzererfahrung einer Website wichtig?
Jeder Schritt, den Sie zur Verbesserung der Benutzererfahrung unternehmen, optimiert den Conversion-Trichter.
Ziel ist es, möglichst viele Hindernisse abzubauen. So müssen die Besucher nicht darüber nachdenken, was gerade passiert und wie sie bekommen, was sie wollen.
Nehmen wir an, jemand:
Bin auf deinem Blogbeitrag gelandet.
Während sie den Inhalt konsumieren, sehen sie ein Anmeldeformular, das exklusive Inhalte verspricht (z. B. herunterladbare E-Books).
Sie melden sich an und freuen sich über den exklusiven Inhalt.
Eine Woche später senden Sie ihnen eine E-Mail über einen 12-stündigen Videokurs, der sie zu einer Zielseite weiterleitet.
Dabei gibt es zwei mögliche Ergebnisse (vorausgesetzt, sie sind interessiert):
- A) Sie nehmen am Videokurs teil.
- B) Sie haben es nicht getan, weil irgendetwas UX (z. B. ein beunruhigendes GIF) sie abgeschreckt hat.
Sie sehen, niemand mag Reibung. Und Sie möchten nicht, dass die Leute Ihren Trichter verlassen, weil sie beim Navigieren durch Ihre Website auf Reibung stoßen.
Hier ist die Sache: Die Verbesserung der Benutzererfahrung hat viel mit gesundem Menschenverstand zu tun.
Mit anderen Worten: Unser Ziel ist es, die Fehler zu minimieren, die die Menschen denken lassen könnten:
„Wie kontaktiere ich den Eigentümer? Ich kann die Kontaktseite/Nummer/E-Mail-Adresse nicht finden.“
"Pfui! Diese Website ist ein Chaos. So unübersichtlich.“
*Klick ist ein Knopf* „Warte! Das ist kein Knopf?“
„Worum zum Teufel geht es auf dieser Website?“
Stattdessen würde ein idealer Benutzergedanke wie folgt klingen:
"Okay. Das sind die Features. Ich verstehe, was das Produkt ist. Den Preislink finden Sie im Navigationsmenü. Und da sind die Pläne. Ich habe das, was ich will.“
8 einfache Taktiken zur Verbesserung der Benutzererfahrung Ihrer Website
Bei der Optimierung der Benutzererfahrung gibt es Dutzende Variablen. Von der Marktforschung bis zur Usability-Bewertung und vom User-Interface-Design bis zur Barrierefreiheit – hier spielt sich eine Menge ab.
Sie sehen, ein Besucher ist immer mit einer Mission auf Ihrer Website. Jetzt liegt es an uns, wie einfach wir es ihnen machen, diese Mission zu erfüllen.
Der Optimierung Ihrer Website sind jedoch keine Grenzen gesetzt. Aber zunächst einmal sind hier einige Taktiken, mit denen Sie die Benutzererfahrung Ihrer Website verbessern können.
1) Nutzen Sie Konventionen.
2) Behalten Sie visuelle und typografische Hierarchien bei.
3) Formatieren Sie den Text für die Kinder.
4) Lassen Sie Ihre Website nicht schreien.
5) Wenn darauf geklickt werden soll, machen Sie es deutlich.
6) Lassen Sie unnötige Worte weg.
7) Sagen Sie Ihren Besuchern, wo sie die Seitennavigation richtig nutzen.
8) Optimieren Sie die Website-Leistung für ein reibungsloses Benutzererlebnis.
Lesen Sie weiter hier.
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