Jak zlepšit generování potenciálních zákazníků online marketingových kampaní
Žádná společnost se nemůže pochlubit tím, že je spokojená s počtem potenciálních zákazníků, kteří projeví zájem o aktivity společnosti a zanechají své kontaktní údaje jako e-mailovou adresu. Každý chápe, že je vždy o co usilovat. Vždy můžete zvýšit počet potenciálních zákazníků, ale musíte vědět, co zlepšit. I v té nejžalostnější situaci mohou být vaše strategie vždy efektivnější.
Založení společnosti v jakémkoli oboru činnosti, ať už se jedná o a B2B or B2C společnost, internetový obchod s oblečením nebo půjčovnu aut, kde chcete nabízet Rolls Royce k pronájmu v Dubaj pro lidi bude vaší prioritou vždy přitahovat potenciální zákazníky. I když můžete nabízet širokou škálu půjčoven aut, přitahovat zákazníky nízkými měsíčními cenami za pronájem aut nebo nabízet lidem špičkové služby, vaši konkurenti mohou z důvodů, kterým nerozumíte, získat více zákazníků než vy.
Možná jde o to, že nevěnujete dostatečnou pozornost vedení marketingových kampaní online. Z této šťavnaté varianty tedy jednoduše nevytlačíte všechnu šťávu do poslední kapky.
Pokud je to tak, pak vám ukážeme, jak můžete zlepšit svůj online marketing, abyste našli co nejvíce potenciálních klientů.
Proč je důležité bojovat o každého potenciálního klienta?
Když pracujete v marketingu, vaše dvě priority jsou najít potenciální zákazníky prostřednictvím více kanálů a poté je svést nebo přesvědčit, aby si objednali z vašeho internetového obchodu, vybrat si vás jako poskytovatele služebnebo jim půjčit auto.
Velký počet společností mezi své priority v oblasti marketingu uvádí z hlediska jejich důležitosti následující:
- Zvýšení počtu kontaktů se zájmem o činnost společnosti, tedy leadů;
- Dělat zákazníky šťastnými a spokojenými;
- Zvýšení uznání společnosti co největším počtem lidí;
- Udělat více obchodů;
- Posílení loajality klientů.
První pozice v žebříčku priorit není vůbec překvapivá. Koneckonců, bez zákazníků je vaše podnikání u konce. Pokud nejsou zákazníci, nedochází k prodeji. Pokud není prodej, není zisk. Pokud není zisk, vaše podnikání jde ke dnu.
Tím, že přejdete na vaši stránku, není zaručeno, že si od vás někdo něco koupí nebo objedná. Musíte udělat vše pro to, aby opustil svůj kontakt. Poté musíte vynaložit veškeré úsilí, abyste z něj udělali skutečného kupce.
Podle standardních strategií, jako je cold calling, neuvidíte požadovaný výsledek. Musíte použít jiné, efektivnější strategie, které se vám krátkodobě vyplatí. Proto mají vaše online marketingové kampaně větší šanci získat více kontaktů.
Ptáte se, proč jsou lepší? Nejprve se zaměříte na určité cílové skupiny, což přinese více kvalitních kontaktů. Za druhé, můžete tento proces částečně automatizovat.
Efektivní strategie
Vytvořte slušnou vstupní stránku
Stojí za to začít tím, že pochopíte, co je hlavní funkcí této stránky. Musí sbírat kontakty. Pokud ne, znamená to, že s tím je nějaký problém. Při přechodu na vaši stránku by mezi vámi a uživatelem měla probíhat rovnocenná výměna informací. Nabídnete mu cenné informace a na oplátku dostanete to, co chcete. Začne alespoň tím, že nechá svůj kontakt.
Pokud takové stránky porovnáte s běžnými reklamami, vykazují nejlepší míru konverze. V průměru se tento poměr pohybuje těsně nad 2 %. Pokud uděláte slušnou vstupní stránku, můžete dosáhnout tohoto poměru přes 10 %.
Měli byste začít tím, že věnujete pozornost názvu. Mělo by být jasné, stručné a srozumitelné bez prázdných řečí. To je to, co každý uživatel v první řadě věnuje pozornost. Po přečtení titulku se již uživatel může rozhodnout, zda bude ve čtení pokračovat.
Dále přejděte k textu o vašem produktu. V co nejstručnější podobě si představte, jaký je váš produkt nebo služba. Mnozí začínají tím, že se zaměří na funkce hned, ale to lze nechat na později. Měli byste mluvit o jeho výhodách a o tom, jaké potřeby může uspokojit.
Chcete-li zlepšit vnímání, přidejte video o svém produktu. Nyní v éře Instagram Reels a TikTok mohou uživatelé mnohem pohodlněji sledovat klip než číst váš obsah, i když je dobře napsaný.
Poslední věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že neexistuje nic jiného, co by uživatele rozptylovalo. Skvělým příkladem jsou vstupní stránky Shopify, Airbnb, Wag! nebo Talkspace. Při pohledu na ně pochopíte, čeho se potřebujete zbavit. Po návštěvě takového Vstupní stránka, každá osoba má dvě možnosti, jak se ze situace dostat: buď zavřít kartu, nebo zanechat své kontaktní údaje.
Současnost Pravdivý Hodnota
Pokud nabízíte dobrý produkt, uživatelé, kteří provedou nákup, se dozví o jeho výhodách. Jak to však dokázat lidem, kteří o svém rozhodnutí pochybují? Řekněte o jeho výhodách hned na vstupní stránce.
Mnoho společností se snaží nabídnout milion výhod, přičemž ve skutečnosti bude pro budoucího kupujícího skutečně hodnotných jen několik z nich. Zbavte se zbytečných informací a ponechte pouze podstatu.
Řekněte jim pár slov o tom, že nabízíte dopravu zdarma nebo mnohem méně než vaši konkurenti. Uveďte, kolik lidí je vašimi zákazníky. To jistě udělá dojem, protože když vám tolik lidí věří, pak jste spolehlivá společnost. Podívejte se na výhody z pohledu kupujícího.
Takové informace nemusíte nutně prezentovat ve formě textu. Můžete použít jakékoli vizuální nástroje, jako jsou videa, infografiky, obrázky a tak dále.
Automatizovat váš email Newsletter
Po nasbírání velkého množství kontaktů je čas začít s nimi komunikovat. Mnoho profesionálů snadno ztratí motivaci zaujmout kupujícího, když se jim ho po prvním kontaktu nepodaří přesvědčit k cílené akci. Neztrácejte naději.
Tento proces můžete automatizovat, abyste své uživatele vychovali z potenciálních na skutečné. Poté můžete nechat všechny kontakty shromážděné na vstupní stránce automaticky přidat do seznamu, který máte k zasílání e-mailem.
Můžete začít posílat e-maily a seznamovat uživatele se svými produkty. I to lze automatizovat. Můžete nastavit jejich odesílání v určitých intervalech. Musíte si jen vymyslet, jak bude váš newsletter vypadat, abyste uživatele přesvědčili k nákupu.
Nezapomeňte přidat dotek personalizace. Každého potěší, když firma neosloví široké masy, ale konkrétně jeho. Dostupné nástroje pro vytvoření seznamu adresátů vám umožní zajistit, aby bylo v dopise uvedeno jméno příjemce. To je maličkost, ale i to může výrazně zvýšit počet vašich leadů.
Použijte AI Chatbots
Nelze popřít, jak efektivní tyto roboty jsou. Mohou maximalizovat množství práce, kterou vaši konzultanti dělají. Většina chatů, které společnosti používají, funguje, zatímco konzultant pracuje. To znamená, že pokud konzultanti skončí svůj pracovní den v 7 hodin, pak uživatelé, kteří požádají po této době, obdrží odpověď až následující den.
Četné studie potvrzují, že pokud začnete komunikovat s potenciálním klientem za méně než 5 minut, pak to zvyšuje vaše šance, že z něj uděláte kvalitního leadra.
Takoví chatboti pomáhají snížit množství práce i pro specialisty obchodního oddělení. Mohou klást podrobné a objasňující otázky a poté analyzovat odpovědi, aby určili, zda lze konkrétní kontakt poslat přímo obchodním manažerům, nebo by měl být jednoduše zahrnut do vyživujícího marketingového trychtýře.
Spoléhat se na Násobek Distribuce Kanály
Vzhledem k tomu, že pouze velmi malý počet kupujících podnikne cílenou akci po návštěvě webové stránky, měli byste se ujistit, že se vaše zpráva zobrazuje na více platformách.
Studie provedená společností Google tuto strategii potvrzuje. Specialisté společnosti sledovali, kolik kontaktních míst uživatel potřebuje k nákupu. Ukazatele se liší v závislosti na zboží nebo službách. Ukázalo se však, že v průměru je potřeba dvacet až pět set styčných bodů.
Logika je jednoduchá: čím častěji člověk uvidí vaši akční nabídku, tím ochotněji nakonec nakoupí. Použitím různých kanálů jednoduše zvýšíte šanci, že si vás někdo všimne.
Zvyšte Počet Kvalita Vývody
Nakonec se můžete donekonečna snažit přesvědčit své kontakty, aby si váš produkt koupili, ale oni to neudělají. Můžete doufat, že z toho jednou něco bude, ale může to být marné.
Proto se musíte naučit vyhledávat téměř zcela vítězné kontaktní údaje lidí. K tomu vám pomůže znalost vaší cílové skupiny. Pokud máte komplexní data o tom, na koho cílíte, můžete je použít.
Musíte o nich shromáždit všechna data, která můžete. Taková data vám pomohou vytvořit efektivní reklamní kampaň, která vám přinese výsledky.
Pečlivě si prostudujte, kde se vaše publikum může nacházet. Samozřejmě to bude nějaký druh sociální síť do kterého můžete investovat veškerou svou sílu.
Facebook nabízí jednu z nejúžasnějších funkcí. Tím, že tam vytvoříte reklamy, můžete specifikovat ty nejmenší detaily od místa po zájmy. Vše si můžete přizpůsobit tak, abyste své úsilí nasměrovali na konkrétní publikum. Navíc tam můžete začít cílit na nové publikum.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Vedení není nikdy příliš mnoho. Firmy se naopak potýkají s tím, že nevědí, jak jinak přilákat potenciální kupce. Jedním z řešení by bylo více se zaměřit na online marketing. I když již používáte několik strategií, ale nejsou příliš účinné, musíte je zlepšit. Výše uvedené strategie vám pomohou pochopit, co potřebujete zlepšit, abyste zvýšili objem kontaktů.