OBCHODNÍ MARKETING
Jak používat Emojis v podnikání?
Zdroj: Customer Thermometer (Emojis in Business research)
Emoji, emotikony, ikony a hodnocení hvězdičkami a smajlíky jsou všude kolem nás, ale kolik toho skutečně víme o postojích k jejich používání v podnikání?
Zákazník teploměr chtěl zjistit! Zadali tedy nezávislý výzkum; ptát se 1000 občanů USA, jak a kdy používají emotikony, zejména v podnikání. Získali skutečný přehled o způsobu, jakým komunikují s kolegy a jak komunikují se značkami a poskytují jim zpětnou vazbu.
Zákaznický teploměr dal vše dohromady úplnou zprávu o našich zjištěních, s určitým pozadím emotikonů a toho, jak se staly součástí našeho každodenního života.
Zdroj: Customer Thermometer (Emojis in Business research)
1) Průměrný Američan používá 34.71 emotikonů denně
To se týká všech sociálních médií, zpráv, e-mailů atd.
2) 19 % mužů říká, že emotikony nepoužívá, ve srovnání s pouhými 12 % žen
Zdá se, že emotikony používá více žen než mužů.
3) Ale muži, kteří používají emotikony, ve skutečnosti posílají více než ženy
Muži pošlou v průměru 35.9 za den, zatímco ženy pouze 32.8.
4) Generace Z posílá pětkrát více emotikonů než lidé ve věku 55+
5) Více než jeden z pěti (22.5 %) Američanů již v práci používá emotikony
To se týká jak pracovních e-mailů, tak nástrojů pro spolupráci, jako je Slack a Teams.
6) Ženy oceňují emotikony zejména v pracovním prostředí, protože je považují za přátelštější
87.7 % žen považuje emotikony na pracovišti za přátelské, více než 73 % mužů.
7) Další největší motivací pro používání emotikonů v práci je to, že více než polovina Američanů (55 %) věří, že se vyhýbají nedorozuměním
Je to proto, že věří, že pomáhá předat „tón“.
Dozvědět se více zde.
Stáhněte si zprávu ve formátu PDF zde.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
