Jak získat skvělé reference?

Zákazníci rádi slyší zkušenosti ostatních zákazníků s vaší firmou, protože jim to usnadňuje rozhodování na základě recenzí jiných zákazníků nebo recenzí spotřebitelů.

Otázkou je, jak můžete od svých zákazníků a studentů požadovat skvělé posudky a získat je?

Ohlasy zákazníků jsou jedním z vašich nejúčinnějších marketingových nástrojů. Naučte se, jak žádat o posudky, včetně šablon žádostí o posudky.

Čemu věříte víc: Billboardu na dálnici nebo doporučení od vašeho nejlepšího přítele?

Dobře, to jsou dva docela ostré protiklady. Ale když propagujete své online podnikání, je dobré mít na paměti toto srovnání.

Lidé důvěřují doporučením od jiných lidí mnohem více než tradiční reklamě. A tuto důvěru můžete využít tím, že se reference zákazníků stane součástí vaší marketingové strategie.

Jediné, co musíte udělat, je zjistit, koho požádat o posudky. . . a jak . . . a kdy. Navíc nejlepší způsoby, jak tyto recenze začlenit do vašich marketingových materiálů.

Nebojte se – v tomto článku se budeme zabývat tím vším, od hledání vašich nejšťastnějších zákazníků až po kreativní způsoby, jak sdílet jejich reference.

Nejprve si pojďme projít, co přesně dělá z posudků tak účinný marketingový nástroj.

Síla ohlasů zákazníků

"Jeden zákazník, o kterého je dobře postaráno, může být cennější než reklama v hodnotě 10,000 XNUMX dolarů." – Jim Rohn, obchodní filozof

Ohlasy zákazníků mohou být efektivnější než i ta nejúžasnější, nejkreativnější a krásně napsaná kopie prodejní stránky.

Zde je důvod: Pouze třetina lidí říká, že důvěřuje značkám, od kterých nakupují. Spotřebitelé si navzájem důvěřují více než značkám. A 76 % lidí věří online recenzím stejně jako osobním doporučením od rodiny a přátel.

Jak získat reference a recenze?

Pro majitele malých podniků má dobré vysvědčení větší cenu, než je jeho váha ve zlatě. Lidé důvěřují zpětné vazbě ostatních lidí více než značkám – i když jsou tito lidé úplně cizí.

Zde je návod, jak sbírat – a používat – posudky zákazníků:

1) Požádejte své zákazníky o zpětnou vazbu po jejich nákupu nebo když mohou očekávat výsledky 2. od vaší služby nebo kurzu.

2) Usnadněte zákazníkům sdílení jejich posudků prostřednictvím formuláře, rychlého telefonního hovoru nebo odkazu na platformu sociálních médií nebo web s recenzemi.

3) Vždy získejte svolení zákazníků ke sdílení jejich zpětné vazby ve vašich marketingových materiálech.

4) Přidejte na svůj web reference, abyste zvýšili konverze a prokázali hodnotu svého produktu.

5) Sdílejte videa na sociálních sítích, abyste získali zájem publika před odkazem na svůj web.

Dozvědět se více zde.