لا يفكر المشترون مثل المسوقين أو مندوبي المبيعات. ويمكن لأي شخص يعمل في هذه الأقسام أن يعترف بذلك. والأهم من ذلك، أن المشترين لا يفكرون مثل بعضهم البعض أيضًا.

يتبع كل مستهلك مجموعته الخاصة من أنماط الشراء، سواء أدركها أم لا. على سبيل المثال، يمكن للشخص الذي يذهب إلى العمل سيرًا على الأقدام كل صباح أن يتناول القهوة من مقهى ستاربكس الموجود على الزاوية - وهذا جزء من روتينه بالنسبة له. بالنسبة إلى ستاربكس، يعد هذا نمط شراء راسخًا.

ولكن إذا حدث أن قام هذا الشخص بتغيير الأحياء، فمن المحتمل أن ينشئ روتينًا جديدًا (ونمط شراء).

من المهم التعرف على أنماط الشراء وتحليلها وقياسها لأنها تساعد الشركات على فهم جمهورها المستهدف بشكل أفضل وربما توسيعه. تتوافق أنماط الشراء أيضًا مع رحلة العميل، على الرغم من أنها ترتبط بشكل أكبر بالحالة النفسية والدوافع وراء كل مرحلة.

اكتشف أنماط الشراء وكيفية التنبؤ بتلك الخاصة بعملائك.

المزيد هنا.