التسويق الرقمي
تسويق المرافق
ما هي المنفعة في التسويق؟
تسويق المنفعة هو مصطلح يشير إلى عملية توصيل قيمة أو فائدة المنتج إلى المستهلك. في كثير من الأحيان، أثناء تصميم المنتج نفسه، يتم تضمين المنفعة بحيث يقتنع العميل نفسه بشراء المنتج. إنه الموقف الذي يحاول فيه المسوق إقناع المستهلك بأن المنتج الذي يستبدل أمواله به سيوفر له أقصى قدر من الرضا.
يعد تسويق المنفعة في النظام الاقتصادي نموذجًا يستخدم لمساعدة المنتجين والمسوقين على تصميم وتقديم منتجاتهم بطريقة من المرجح أن تجتذب المزيد من العملاء بالإضافة إلى زيادة المبيعات والأرباح.
تعد أدوات التسويق جانبًا مهمًا من التسويق الذي يجب على كل شركة فهمه. وذلك لأن الفهم الواضح لهذه الأدوات المساعدة سيمكنك من الاستفادة من الطرق المختلفة للوصول إلى المستهلكين وإعطاء قيمة مضافة لمنتجاتك.
ما هي الأنواع الأربعة لتسويق المرافق؟
هناك أربعة أنواع من تسويق المنفعة، وهي الشكل والزمان والمكان والحيازة.
لذلك، في هذه المقالة، ستتعلم المزيد عن الأنواع المختلفة من الأدوات المساعدة في التسويق وكيفية استخدام هذه المعرفة لصالحك كمؤسسة، لإنشاء حملات إعلانية أفضل لمنتجاتك وجذب المزيد من العملاء.
فائدة شكل
تشير أداة النموذج إلى تحسين جاذبية المنتج من خلال تصميمه وميزاته ووظائفه. يتم إنشاء هذه الأداة عندما يتم تحويل المنتج من المواد الخام إلى سلعة تامة الصنع تلبي احتياجات المستهلك أو رغباته. على سبيل المثال، أخذ القطن وتحويله إلى قميص عصري يضيف فائدة شكلية للقطن. إن تصميم القميص وراحته وجاذبيته الجمالية يجعله أكثر قيمة بالنسبة للمستهلكين من المادة الخام نفسها. يركز المصنعون والمصممون على إنشاء أدوات مساعدة عالية الجودة من خلال تطوير منتجات ليست وظيفية فحسب، بل تتمتع أيضًا بتصميم جذاب وميزات يرغب فيها المستهلكون.
مكان المنفعة
تتضمن Place Utility إتاحة المنتجات حيث يريدها المستهلكون. إنها القيمة المضافة عن طريق جعل السلع أو الخدمات متاحة ماديًا أو ملائمة للشراء. يتم إنشاء هذه الأداة من خلال استراتيجيات التوزيع وموقع البيع بالتجزئة التي تضمن توفر المنتجات في المواقع التي يتسوق فيها المستهلكون، سواء كان ذلك في المتاجر الفعلية أو المنصات عبر الإنترنت أو من خلال خدمات التوصيل. على سبيل المثال، يضيف المقهى الموجود في منطقة وسط المدينة المزدحمة فائدة للمكان من خلال إمكانية الوصول إليه من قبل العاملين في المكاتب الذين يبحثون عن استراحة سريعة لتناول القهوة. وبالمثل، توفر منصات التسوق عبر الإنترنت فائدة للمكان من خلال السماح للمستهلكين بالتسوق من أي مكان متصل بالإنترنت.
فائدة الوقت
Time Utility هي القيمة المضافة للمنتجات والخدمات من خلال إتاحتها عندما يريدها المستهلكون. تتناول هذه الأداة توقيت توفر المنتج، مما يضمن إمكانية الوصول إلى المنتجات في الأوقات الأكثر ملاءمة أو الضرورية. تعد المنتجات الموسمية وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخيارات التسليم السريع أمثلة على كيفية قيام الشركات بإنشاء فائدة للوقت. على سبيل المثال، يؤدي بيع المعاطف الشتوية خلال موسم البرد أو تقديم خدمات التسليم في نفس اليوم إلى زيادة المنفعة الزمنية لهذه المنتجات والخدمات، مما يجعلها أكثر قيمة للمستهلكين.
فائدة الحيازة
إن أداة الحيازة هي القيمة المضافة من خلال تسهيل حصول المستهلكين على المنتج واستخدامه. غالبًا ما يتم إنشاء هذه الأداة من خلال استراتيجيات التسعير وخيارات التمويل وسهولة المعاملات. على سبيل المثال، يؤدي تقديم المنتجات بالائتمان، أو توفير خيارات دفع سهلة، أو تبسيط عملية الشراء عبر الإنترنت إلى تعزيز فائدة الحيازة. تركز هذه الأداة على نقل الملكية أو حقوق الاستخدام من البائع إلى المشتري، مما يجعلها سلسة ومرضية قدر الإمكان. على سبيل المثال، يضيف وكيل السيارات الذي يقدم خطط تمويل ميسورة التكلفة فائدة الحيازة من خلال تسهيل امتلاك العملاء لسيارة.
تسلط هذه المرافق معًا الضوء على الطرق المختلفة التي يمكن للشركات من خلالها إضافة قيمة إلى منتجاتها وخدماتها، مما يجعلها أكثر مرغوبة وملاءمة للمستهلكين. ومن خلال التركيز على تعزيز أدوات الشكل والمكان والزمان والحيازة، يمكن للشركات تلبية احتياجات المستهلكين وتفضيلاتهم بشكل أفضل، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات ورضا العملاء.
المزيد هنا.
قوة التسويق الرقمي في العلامات التجارية: 5 أسباب رائعة لا يمكنك تجاهلها
المشاركة تصبح تجريبية: مستقبل الواقع المعزز والواقع الافتراضي والتسويق الرقمي
البحث الصوتي SEO: التحضير لمستقبل التسويق الرقمي
قوة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي
كيف يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل مشهد التسويق الرقمي