الذكاء الاصطناعي ومستقبل التسويق الرقمي: إحداث ثورة في الاستراتيجيات
يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) على إحداث تحول في التسويق الرقمي بطرق عميقة. مع تسارع قدرات الذكاء الاصطناعي، يجب على المسوقين المعاصرين فهم الأدوار والتطبيقات الناشئة للذكاء الاصطناعي عبر الاستراتيجيات. سيكون الاستفادة من الذكاء الاصطناعي بذكاء أمرًا ضروريًا لتحقيق قدر أكبر من الكفاءة والتخصيص والأداء. يستكشف هذا المقال كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في الجوانب الرئيسية للتسويق الرقمي.
إنشاء محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي
يعد إنشاء كميات كبيرة من المحتوى عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً. يمكن لأدوات كتابة النصوص المدعومة بالذكاء الاصطناعي إنشاء منشورات مدونة وتسميات توضيحية لوسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني ونسخ الإعلانات تلقائيًا والمزيد. يوفر المسوقون الكلمات الرئيسية والمدخلات الاتجاهية. يستخدم الذكاء الاصطناعي معالجة اللغة الطبيعية لإنتاج محتوى يشبه الإنسان. على الرغم من افتقاره إلى الإبداع البشري الحقيقي، يوفر محتوى الذكاء الاصطناعي نقطة انطلاق للتحسين بعد ذلك.
يمكن لأدوات كتابة النصوص المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل Jasper.ai وCopy.ai وWritesonic، إنتاج محتوى طويل بنقرات قليلة فقط. يقوم المسوقون ببساطة بإدخال الكلمات الرئيسية للموضوع والنية والنغمة والطول. يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء مقالات فريدة، ومنشورات اجتماعية، وأوصاف المنتجات، وأكثر تخصيصًا وفقًا للمعايير. يمكن إعادة استخدام المخرجات عبر الأنظمة الأساسية مع الحفاظ على صوت العلامة التجارية وإرشاداتها. يتيح ذلك للمسوقين توسيع نطاق إنتاج المحتوى بشكل كبير.
ومع ذلك، يفتقر المحتوى المكتوب بالذكاء الاصطناعي إلى التواصل البشري الحقيقي والأصالة. التعلم الآلي الأساسي محدود ببيانات التدريب الخاصة به. يجب أن تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكتّاب بدلاً من استبدالهم. من خلال الجمع بين كفاءة الذكاء الاصطناعي والبراعة البشرية والإبداع والاستراتيجية، يمكن للعلامات التجارية إطلاق العنان لقدرات المحتوى على آفاق جديدة.
يعمل الذكاء الاصطناعي أيضًا على تحسين إنشاء المحتوى من خلال التحسين الديناميكي والتخصيص. استنادًا إلى بيانات الجمهور وتحليلات التفاعل، يقوم الذكاء الاصطناعي بتخصيص المحتوى في الوقت الفعلي لتحقيق أقصى قدر من الملاءمة لكل فرد. هذا المستوى من التخصيص الشامل ممكن فقط مع الذكاء الاصطناعي.
من خلال الاستفادة من البيانات في الوقت الفعلي، تقوم منصات تحسين محتوى الذكاء الاصطناعي مثل Persado بتحليل المشاعر العاطفية وتفضيلات اللغة والدوافع النفسية للقطاعات. إنهم يقومون بإنشاء تبديلات للرسائل بشكل ديناميكي ليتردد صداها إلى أقصى حد مع كل زائر. يتم تعديل سطور الموضوع المخصصة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء واختيارات الكلمات والتوقيت والمزيد بواسطة الذكاء الاصطناعي.
من المستحيل يدويًا اختبار آلاف الأشكال لتحديد المحتوى الأمثل لمختلف الزوار. يوفر الذكاء الاصطناعي تخصيصًا فائقًا قابلاً للتطوير للمحتوى. لكن الإشراف البشري على التعلم الآلي ضروري لتجنب الإفراط في التحسين الذي يفتقر إلى العلامة التجارية والرؤية الأوسع. من خلال التنفيذ المدروس، يوفر تحسين محتوى الذكاء الاصطناعي مزايا تغير قواعد اللعبة.
التسويق الآلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إدارة مستمرة للمجتمع والمشاركة. يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي تبسيط العمليات مثل تقسيم الجمهور وإدارة الحملات وإعداد التقارير. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا أتمتة إدارة عروض الأسعار للإعلانات الاجتماعية.
يمكن لأدوات الوسائط الاجتماعية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مثل Socedo وOktopost وSendible، التعامل مع المهام الشاقة مثل جدولة المنشورات عبر الأنظمة الأساسية. أنها توفر اقتراحات تعتمد على البيانات بشأن التوقيت والتكرار والتكوين. تُعلمك التنبيهات التلقائية إذا كانت مقاييس المشاركة أقل من المعايير. يقوم مساعدو الذكاء الاصطناعي أيضًا بتتبع المحادثات والاهتمامات والمشاعر بين الجماهير لتوجيه استراتيجيات المحتوى.
بالنسبة لخدمة العملاء، يمكن لروبوتات الدردشة المزودة بمعالجة اللغة الطبيعية الاستجابة فورًا للاستفسارات الشائعة، وتوجيه الحالات الفريدة فقط إلى الوكلاء البشريين. تتوسع قدراتهم باستمرار مع تحسن نماذج التعلم الآلي من خلال التدريب المستمر. وفقًا لشركة Juniper Research، ستحقق روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي وفورات في التكاليف تزيد عن 11 مليار دولار بحلول عام 2023.
في حين يتفوق الذكاء الاصطناعي في المهام المتكررة كبيرة الحجم، لا تزال هناك حاجة إلى محترفين لإدارة محتوى روبوتات الدردشة، وضمان شخصية العلامة التجارية، والمشاركة على مستوى أعمق. يجب أن يمكّن الذكاء الاصطناعي المسوقين البشريين من التركيز على ابتكار استراتيجية إبداعية مدروسة بدلاً من التنفيذ اليدوي.
التحليلات والرؤى التنبؤية
يعد اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات أمرًا بالغ الأهمية في التسويق الرقمي. يتفوق الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الشاملة من مصادر متعددة واكتشاف الأنماط الرئيسية. يتيح ذلك التنبؤ بالأداء والتحليلات التنبؤية بشكل أكثر دقة. يكتسب المسوقون رؤى لتحسين الحملات وتخصيص الإنفاق لتحقيق عائد استثمار مثالي.
من خلال معالجة كميات كبيرة من البيانات تتجاوز بكثير القدرات البشرية، توفر أدوات تحليلات تسويق الذكاء الاصطناعي مثل Datorama ملفات تعريف سلوكية ونفسية قوية. يحصل المسوقون على رؤية 360 درجة لرحلات العملاء واحتياجاتهم ودوافعهم وأنماطهم في الوقت الفعلي. يؤدي هذا إلى تعزيز استهداف الجمهور بشكل أكثر دقة وتخصيص الحملة.
يطبق الذكاء الاصطناعي أيضًا خوارزميات التعلم العميق لاستخلاص رؤى المستهلك النفسية والسلوكية الأكثر دقة. ويكشف عن الاتجاهات الدقيقة التي تحدد الاستراتيجيات وتحديد المواقع. تعمل تحليلات الذكاء الاصطناعي على تعزيز عملية صنع القرار بذكاء غير مسبوق.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يضع نموذجًا للتأثير التجاري المحتمل للقرارات قبل اتخاذها. يمكّن تحليل السيناريو المسوقين من التنبؤ بأداء الاستراتيجيات المحتملة بناءً على البيانات الموجودة. يؤدي ذلك إلى تمكين التحسين الوقائي للحملة مقابل التصحيح التفاعلي. يزداد تطور التعلم الآلي وراء تحليلات الذكاء الاصطناعي كل يوم.
تجارب شديدة التخصيص
يتوقع المستهلكون اليوم تفاعلات تجارية مخصصة للغاية. يمكّن الذكاء الاصطناعي المسوقين من تقسيم الجماهير إلى مجموعات مجهرية أو حتى معاملة كل فرد على حدة. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل إشارات لا نهاية لها لتحديد اهتمامات الفرد واحتياجاته وتفضيلاته الحالية. ثم يقوم بتنسيق الرسائل والتجارب المخصصة لهذا الشخص في الوقت الحالي.
هذا المستوى من التخصيص ثوري. يأخذ الذكاء الاصطناعي التخصيص الشامل إلى الحدود التالية من خلال التخصيص المفرط على نطاق هائل.
من خلال الاستفادة من البيانات بما في ذلك سجل الشراء والمعلومات السكانية والموقع وأنماط التصفح والسلوك في الوقت الفعلي، تعمل محركات تخصيص الذكاء الاصطناعي على إنشاء تجربة مخصصة لكل زائر للموقع أو مشاهد للإعلان. تم تصميم الرسائل والمحتوى وتوصيات المنتجات والأسعار والعروض الترويجية والمزيد خصيصًا وفقًا لملفهم الشخصي وسياقهم.
قامت العلامات التجارية مثل Nike وNetflix بتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي لتعديل مواقعها وتطبيقاتها ديناميكيًا لتتناسب مع ميول المستخدم الفردية. تتحسن نماذج التعلم الآلي التي تقود هذه الأنظمة باستمرار مع التقاط المزيد من البيانات بمرور الوقت. يتجاوز تخصيص الذكاء الاصطناعي التجزئة الأساسية إلى التسويق الحقيقي 1:1.
تحسين الإبداع الديناميكي
بالنسبة للحملات الإعلانية، يسمح الذكاء الاصطناعي بتكييف الأصول في الوقت الفعلي بناءً على بيانات الأداء. يتم تعديل المتغيرات مثل التصميم والمراسلة والتنسيق والمزيد تلقائيًا لتحسين المشاركة والتحويلات. يختبر الذكاء الاصطناعي الآلاف من المجموعات الإبداعية لتحديد ما هو الأفضل.
يقوم المسوقون بإدخال نماذج وإرشادات الإعلانات الأولية. تتعامل تكرارات الذكاء الاصطناعي مع التحسين المستمر. إن القدرة على اختبار الإبداع وتحسينه بسرعة لا تقدر بثمن. تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي على تعزيز قدرات الفريق الداخلي بشكل كبير.
من خلال الاستفادة من اختبار أ/ب وخوارزميات قطاع الطرق متعددة الأسلحة، تعمل منصات الذكاء الاصطناعي مثل Adswerve وInstapage على تشغيل تكرارات إبداعية بشكل مستمر عبر القطاعات المستهدفة. يتم تحسين عناصر الإعلان بدءًا من الصور والعناوين الرئيسية وحتى التخطيطات استنادًا إلى تحليلات التفاعل. يتم التخلص من المتغيرات ذات الأداء الضعيف بينما تتكاثر المتغيرات الناجحة.
يتيح التحسين الديناميكي للذكاء الاصطناعي للوكالات قضاء وقت أقل في إنتاج المواد الإبداعية يدويًا ووقتًا أطول في تطوير استراتيجية عالية المستوى للعلامة التجارية. لكن لا تزال هناك حاجة إلى إشراف بشري لضمان توافق التصميم الإبداعي مع رؤية الحملة بدلاً من مجرد ملاحقة مقاييس الأداء. الذكاء الاصطناعي والتعاون البشري يقودان الإبداع الديناميكي الأكثر تأثيرًا.
حملات ذكية متعددة القنوات
يعد تنظيم الحملات عبر القنوات باستخدام الأساليب التقليدية أمرًا صعبًا للغاية. يقع الذكاء الاصطناعي في مركز التسويق متعدد القنوات. يقوم بتوزيع الرسائل والأصول على النحو الأمثل عبر الأنظمة الأساسية. تتكيف الحملات بسلاسة مع الاتجاهات والإشارات الناشئة في كل قناة.
يتيح الذكاء الاصطناعي أيضًا رواية القصص بشكل متسلسل عبر القنوات. يتم توقع رحلة المستخدم من خلال النمذجة التنبؤية. يقدم الذكاء الاصطناعي تجارب سياقية موحدة عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية.
من خلال مركزية البيانات عبر جميع القنوات، يمكن لمنصات التسويق متعددة القنوات المجهزة بالذكاء الاصطناعي رسم خريطة لرحلة العميل المثالية. يحدد الذكاء الاصطناعي الرسالة والوسيلة الصحيحة لتوجيه الأفراد خلال مراحل الوعي والتفكير والتحويل والولاء. تعمل نماذج التعلم الآلي على تحسين الرحلات بشكل مستمر بناءً على بيانات المشاركة.
يتم تنظيم تفاعلات العلامة التجارية عبر القنوات لإنشاء تجربة سلسة ومتسقة. سواء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تصفح الموقع أو عمليات الشراء دون اتصال بالإنترنت أو الإعلانات، يقوم الذكاء الاصطناعي بتكييف نقاط الاتصال بذكاء لنقل الزائرين نحو التحويل بالوتيرة المثلى. يعد التنسيق الآلي عبر القنوات ميزة رئيسية لتسويق الذكاء الاصطناعي.
تخصيص الويب الديناميكي
ثبت أن تخصيص موقع الويب يعزز التحويلات. لكن التخصيص على نطاق واسع يدويًا أمر مستحيل. تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على إنشاء تجارب موقع مخصصة للغاية باستخدام بيانات مثل سجل التصفح والموقع ومصدر الإحالة والمزيد. تعكس توصيات المنتجات وتخطيطات الموقع والمحتوى والعروض والرحلات ميول المستخدم الفريدة.
يقوم الذكاء الاصطناعي بضبط المتغيرات باستمرار بناءً على كل تفاعل ومصدر حركة المرور. تصبح كل نقطة اتصال فرصة لجذب الزوار بطرق وثيقة الصلة بالموضوع. يسهل تحسين موقع الويب باستخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا اختبار التباديل لتحقيق أقصى قدر من الأداء.
تعمل منصات تخصيص مواقع الذكاء الاصطناعي القوية مثل Optimizely وEvergage على إنشاء تجربة مخصصة لكل زائر. استنادًا إلى الهوية والسلوك في الوقت الفعلي، يقوم الذكاء الاصطناعي بتغيير تخطيط الصفحة والمحتوى والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واقتراحات المنتج ومسار الرحلة للتأثير على الزوار. يتم إجراء مجموعات الاختبار على الفور لتحديد الميزات والتدفقات المثالية.
تجعل إمكانات التعلم الآلي من اختبار موقع الذكاء الاصطناعي وتحسينه أكثر سرعة وفعالية بشكل لا نهائي من العمليات التي يقودها الإنسان. ولكن يجب على المسوقين توفير التوجيه الاستراتيجي وحواجز الحماية بحيث يتماشى التخصيص مع الأهداف الشاملة مقابل تعظيم المقاييس في الموقع. يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين تجارب الويب من المستوى التالي، ولكن الخاضعة للتحكم.
تعزيز قدرات الاستهداف
يفتح الذكاء الاصطناعي قدرات استهداف المستهلك الدقيقة بشكل لا يصدق. إن الجمع بين بيانات الطرف الأول والثالث يمنح المسوق ملفات تعريف نفسية وسلوكية وسياقية وتنبؤية غنية. يستخدم الذكاء الاصطناعي هذا لاستهداف المشترين المحتملين في اللحظة المثالية في رحلتهم. تعمل بيانات الموقع ولغة الجسد الرقمية والإجراءات في الوقت الفعلي والنمذجة التنبؤية على تعزيز استهداف الإعلانات بشكل فائق.
تعد النمذجة المشابهة المستندة إلى العملاء الحاليين المثاليين تكتيكًا آخر يعتمد على الذكاء الاصطناعي. يعمل استهداف الذكاء الاصطناعي على تحسين الملاءمة ومعدلات التحويل وعائد الاستثمار عبر القنوات.
من خلال تجميع نقاط البيانات الصريحة والضمنية، تقوم أدوات استهداف إعلانات الذكاء الاصطناعي ببناء ملفات تعريف العملاء بزاوية 360 درجة. وتشمل هذه الأساسيات الديموغرافية مثل العمر والجنس بالإضافة إلى السمات النفسية الدقيقة حول الشخصية والقيم والاهتمامات والدوافع. تستهدف نماذج الذكاء الاصطناعي التنبؤية بعد ذلك المستخدمين الذين يتمتعون بسمات مشابهة لأفضل العملاء الحاليين للعلامة التجارية.
في الوقت الفعلي، يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم الإعلانات للجمهور ديناميكيًا وفقًا لإشاراتهم السياقية المباشرة مثل الموقع والطقس ومرحلة الشراء والجهاز ومحتوى صفحة الويب والوقت من اليوم والنشاط الأخير. يأخذ الذكاء الاصطناعي في الاعتبار عددًا لا يحصى من متغيرات البيانات التي لا يستطيع المحللون البشريون مطابقتها على نطاق واسع أو بسرعة. إن الجمع بين النمذجة الدقيقة المتشابهة والاستهداف السياقي في الوقت الفعلي يجعل الذكاء الاصطناعي أمرًا لا غنى عنه.
شراء الإعلانات الآلي
يعتمد شراء الإعلانات الآلية بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي لنماذج التسعير وإدارة عروض الأسعار وتخصيص الميزانية. استنادًا إلى أهداف الحملة وبيانات الجمهور والإشارات في الوقت الفعلي، يعمل الذكاء الاصطناعي على زيادة الاستثمار إلى الحد الأقصى. يعمل التعلم الآلي على تحسين قرارات الشراء بمرور الوقت.
يعد شراء إعلانات الذكاء الاصطناعي أسرع وأكثر كفاءة من الطرق اليدوية. يتفاعل على الفور مع تغيرات السوق والبيانات الجديدة. تعمل منصات إعلانات الذكاء الاصطناعي أيضًا على تقليل الإنفاق الإعلاني المهدر من خلال إمكانات الاستهداف وعروض الأسعار المحسنة.
من خلال الاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي، يمكن لمنصات جانب الطلب مثل TradeDesk وMediaMath تنفيذ مليارات من حسابات عروض أسعار الإعلانات يوميًا. يقوم الذكاء الاصطناعي بضبط عروض الأسعار وفقًا لحركة المرور الفريدة للموقع والمواقع وسمات الجمهور والظروف في الوقت الفعلي لتأمين موضع الإعلان الأمثل بأسعار عادلة. يمكن توسيع نطاق الحملات بسهولة دون الحاجة إلى إشراف يدوي على العطاءات الفردية.
تعمل إدارة عروض الأسعار باستخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا على تحسين وتيرة الميزانية وتخصيصها عبر الناشرين وتنسيقات الإعلانات والأجهزة والمزيد لتحقيق أقصى قدر من النتائج ضمن حدود الإنفاق. يوفر الشراء الآلي باستخدام الذكاء الاصطناعي للمسوقين نطاق حملة وسيولة وأداء لا مثيل له. ولكن لا يزال يتعين على الفرق التحقق يدويًا من توافق الحملات مع معايير سلامة العلامة التجارية ومعايير الجودة.
وفي الختام
كما توضح هذه النظرة العامة، فإن الذكاء الاصطناعي يعيد تعريف كل جانب من جوانب التسويق الرقمي. لكي يظل المسوقون قادرين على المنافسة، يجب عليهم أن يتقبلوا الذكاء الاصطناعي ليس كتهديد، بل كفرصة. ومن خلال التنفيذ المسؤول، سيعمل الذكاء الاصطناعي على رفع مستوى الإبداع البشري وتحسين الأداء ودفع تجارب العملاء المذهلة. سيكون قادة التسويق في الغد هم أولئك الذين يدمجون الخيال مع الذكاء الاصطناعي بشكل فعال.
قم بإلغاء موعد فحص TLC عبر الإنترنت
بحث مرتكبي الجرائم العامة في WI DOC
مكتب البطالة في ولاية كونيتيكت (CT DOL)
البحث عن رخصة المقاول في كاليفورنيا
البحث عن رخصة الضابط في مينيسوتا
كولورادو DMV موعد الجدول الزمني
التحقق من ترخيص مساعد طبي في ولاية ماريلاند
رقم هاتف الموارد البشرية للأتمتة
بحث عن رخصة الضابط العام في ولاية ماساتشوستس
جدول اختبار القيادة كولومبوس أوهايو
إعادة جدولة موعد لاختبار خلف عجلة القيادة في California DMV
ولاية كارولينا الشمالية بار البحث عن محام
بحث عن ترخيص مجلس ولاية نيويورك لطب الأسنان
البحث عن رخصة وسيط التأمين في فلوريدا
بحث عن نزيل السجن في مقاطعة واشو
الحصول على ترخيص تم التحقق منه وتأكيده لجميع الولايات
بحث عن ترخيص مجلس الصيدلة في نيويورك
البحث عن رخصة المعلمين في نيويورك
إعادة جدولة موعد لاختبار تصريح المتعلم في Virginia DMV
مجلس ترخيص أطباء وجراحي تقويم العظام في ولاية يوتا (RI OPSL)
البحث عن بيانات اعتماد المعلم في تكساس
البحث عن الاعتمادات الخاصة بمجلس التعليم بولاية العاصمة
أو بحث المقاولين بنك التعمير الصينى
خيارات مواقف السيارات في مطار أوستن بيرجستروم
البحث عن الجاني KS DOC عبر الإنترنت
مفوض التأمين بولاية نيو مكسيكو
بحث عن ترخيص مجلس الأطباء بولاية ميريلاند
قسم ألاسكا للبحث عن لوحات ترخيص المركبات الآلية
البحث عن رخصة التأمين التجاري كارسون سيتي NV
البحث عن ترخيص مجلس الصيدلة في ألاباما
حدد موعدًا لاختبار الطريق في Illinois DMV
وقوف السيارات في المحكمة الخاصة بلبنان
البحث عن ترخيص المجلس الطبي لجورجيا
البحث عن رخصة وكيل التأمين في ميسيسيبي
رسوم وقوف السيارات في مطار بيتسبرغ
التحقق من ترخيص نيفادا ريليورز
التحقق من شهادة وزارة التعليم في نيوجيرسي
التحقق من الترخيص الطبي لشركة DORA
البحث عن رقم شريط ولاية ألاباما
البحث عن رخصة مساعد طب الأسنان في كاليفورنيا
التحقق من التوظيف من قبل Kaiser Permanente
قوة التسويق الرقمي في العلامات التجارية: 5 أسباب رائعة لا يمكنك تجاهلها
المشاركة تصبح تجريبية: مستقبل الواقع المعزز والواقع الافتراضي والتسويق الرقمي
البحث الصوتي SEO: التحضير لمستقبل التسويق الرقمي
قوة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي
كيف يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل مشهد التسويق الرقمي