ما هي شخصية المشتري؟

ما هي شخصية المشتري؟
شخصية المشتري هي مصطلح تسويقي لعملية التوصيف الخيالي لأفضل عملاء الشركة بناءً على بياناتهم والمعلومات التي تم جمعها منهم باستخدام منتجات أو خدمات الشركة.

تمتلك معظم الشركات العديد من شخصيات المشترين التي تبيعها لهم، لكن لا تبالغ في تطوير العشرات منها. يوصى دائمًا بالبدء بشخص واحد أو اثنين فقط من المشترين للتمييز بين أنواع العملاء المختلفة وتوسيعها تدريجيًا بمرور الوقت.

تساعد شخصية المشتري أصحاب الأعمال والمسوقين على فهم أفضل لماهية عملائك: التفكير والشعور والاهتمام والأمل والتحديات والتوقع والتخطيط والإيمان.

بناءً على تلك المعلومات، يتم إنشاء شخصية المشتري (أو الشخصيات) مما يسمح بتخصيص حملات تسويقية مختلفة للتحدث مباشرة إلى شرائح مختلفة من السوق أو الشخصيات.