قام معظم المستهلكين بتغيير العلامات التجارية التي يشترونها منها [البحث يوضح السبب]

المصدر ماكينزي

اكتشف التغييرات التي تطرأ على سلوك المستهلك، والشراء من العلامات التجارية المختلفة، ولماذا وما عليك فعله حيال ذلك.

الآن بعد أن علمت الجائحة العالمية لعام 2020 معظم أنحاء العالم كيفية العيش والعمل بشكل كامل من المنزل، يطرح المسوقون الذين يخططون لاستراتيجيتهم لعام 2021 سؤالًا واحدًا كبيرًا:

"هل سيغير هذا الوقت غير المؤكد الطريقة التي ينفق بها الناس أموالهم؟"

تقول شركة ماكينزي - التي استطلعت آراء المستهلكين في أكثر من 48 دولة مؤخرًا حول عاداتهم الإنفاقية لعام 2020 -: "نعم".

إحدى أكبر النتائج التي توصلت إليها دراسة ماكينزي هي أن 75% من المستهلكين قاموا بتغيير العلامات التجارية مرة واحدة على الأقل خلال الوباء.

وأشار بحث ماكينزي أيضًا إلى أربعة تحولات رئيسية أخرى في سلوك الإنفاق الاستهلاكي والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على العلامات التجارية في المستقبل القريب أو البعيد.

في منشور المدونة هذا، سنرشدك عبر التحولات الخمس المذكورة في دراسة ماكينزي، مع تقديم أفكارنا حول كيفية تعامل المسوقين والعلامات التجارية معها.

كيف تتغير سلوكيات الشراء في عام 2020؟

1) يتم اختبار الولاء للعلامة التجارية.

2) لا يتسرع المستهلكون في الاستيلاء على محافظهم.

3) يحتاج المتسوقون إلى التجارة الإلكترونية.

4) تلعب الصحة دورًا في قرارات الشراء.

5) أصبح المتسوقون أجسامًا منزلية.

المزيد هنا.