كيفية استخدام الرموز التعبيرية في الأعمال التجارية؟

المصدر: مقياس حرارة العميل (الرموز التعبيرية في أبحاث الأعمال) 

1) يستخدم المواطن الأمريكي العادي 34.71 رمزًا تعبيريًا يوميًا

وهذا عبر جميع وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.

2) يقول 19% من الرجال أنهم لا يستخدمون الرموز التعبيرية، مقارنة بـ 12% فقط من النساء

يبدو أن النساء يستخدمن الرموز التعبيرية أكثر من الرجال.

3) لكن الرجال الذين يستخدمون الرموز التعبيرية يرسلون في الواقع أكثر من النساء

يرسل الرجال 35.9 يوميًا في المتوسط، بينما ترسل النساء 32.8 فقط.

4) يرسل الجيل Z رموزًا تعبيرية أكثر بخمس مرات من أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 55 عامًا

5) أكثر من واحد من كل خمسة (22.5٪) أمريكيين يستخدمون الرموز التعبيرية في العمل بالفعل

ويتم ذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل وأدوات التعاون مثل Slack وTeams.

6) تقدر النساء بشكل خاص الرموز التعبيرية في بيئة العمل حيث يجدنها أكثر ودية

87.7% من النساء يجدن الرموز التعبيرية مناسبة في مكان العمل، أكثر من 73% من الرجال.

7) أكبر الدوافع الأخرى لاستخدام الرموز التعبيرية في العمل هو أن أكثر من نصف الأمريكيين (55٪) يعتقدون أنهم يتجنبون سوء الفهم

وذلك لأنهم يعتقدون أنه يساعد على نقل "لهجة".

المزيد هنا.

تنزيل تقرير بتنسيق PDF هنا.