社交媒體市場營銷
社群媒體聆聽工具
了解頂級社交媒體聆聽工具，如何選擇正確的社交媒體聆聽工具，並獲取 4 種最佳社交媒體聆聽工具列表，將關注者轉變為客戶和品牌大使，供您的組織考慮使用。
在過去的十年中，社群媒體聆聽取得了長足的進步。如今，每個品牌都在使用名牌監控。
然而，很少有品牌充分利用社群媒體傾聽。雖然它對於改善客戶支援非常有用（例如：透過社交幫助不滿意的客戶），但社群媒體監控還有更多功能。以下是您應該了解的重要事項：
* 尋找並聯繫利基影響者（尤其是那些活躍的社群媒體用戶，擁有大量追蹤者，目前正在與您的競爭對手互動）。社交聆聽是成功影響者行銷活動最有效的步驟之一。
* 發現你的 競爭對手' 不滿意的顧客並贏得他們的支持。
* 將您滿意的客戶變成 牌 大使
* 找出您的產品或服務的弱點，以便您可以解決它們。
* 更了解您目前的客戶群和目標受眾。
* 它可以成為您企業強大的潛在客戶開發工具。
* 收集有關您的產品或內容的回饋。
* 尋找引人入勝的內容創意－發現客戶的興趣和困難。
什麼是社群媒體聆聽工具？
總而言之，如果您使用正確的工具，社交媒體聆聽可以為您提供大量見解。
考慮到這一點，這裡有 4 個很棒的社交媒體聆聽工具可供您考慮用於您的行銷技術堆疊：
1) SentiOne：人工智慧驅動的社群媒體聆聽工具。
2）Agorapulse：協作社群媒體管理與聆聽工具。
3) Tweetdeck 用於即時互動。
4) Finteza：資深網站管理員分析，協助專案開發
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