網上銷售
什麼是銷售渠道?
銷售漏斗是一個行銷術語,用於描述用戶在購買和成為企業客戶過程中所經歷的旅程。銷售漏斗有幾個步驟,通常稱為漏斗的頂部、中間和底部,儘管這些步驟可能會根據公司的銷售模式而有所不同。
每個銷售漏斗階段都會對消費者行為產生影響。你需要深入了解他們。
透過了解每一步,您可以使用策略來增加從一個步驟到下一個步驟的人數。
銷售漏斗是用戶成為您的客戶所必須採取的每一步的路徑。
這可能會對您的業務產生瘋狂的影響。
假設您在頻道的 2 個步驟中將人數增加了一倍。您的銷售線索和已關閉客戶的百分比都會增加一倍。這使您每月的新客戶數量增加了 4 倍。
定義和管理銷售漏斗是商業中最強大的概念之一。
讓我們潛入。
讓我們來看看實體銷售漏斗。
銷售漏斗頂部的人會經過您的商店。他們中的一定比例決定走進去,這是漏斗的下一個。
一位顧客看到貨架上正在清倉的 T 卹。他或她翻閱了架子,現在他們正處於漏斗的下一步。然後顧客選擇四件 T 卹,然後走向結帳處。他們已經到了最後一步。如果一切順利,他們就會完成購買並到達漏斗的底部。
每個企業都會以這樣或那樣的方式經歷同樣的過程。您的銷售管道可以是:零售店、銷售團隊、網站、電子郵件和個人諮詢。
任何行銷管道都可以成為您的銷售漏斗的一部分。您的頻道可能分佈在多個頻道。
為什麼銷售漏斗很重要?
您的銷售漏斗說明了潛在客戶所採取的路徑。
了解你的漏斗可以幫助你找到漏斗中的漏洞——潛在客戶退出並且永遠不會轉換的地方。
如果您不了解您的銷售管道,就無法對其進行最佳化。我們將在下面詳細介紹管道的工作原理,但現在,請了解您可以影響訪客如何通過管道以及他們最終是否會轉換。
銷售漏斗如何運作?
雖然有許多詞彙用來描述不同的銷售漏斗階段,但我們將使用四個最常見的術語來解釋每個階段如何運作,因為消費者從訪客到潛在客戶再到潛在買家。
訪客透過 Google 搜尋或社群連結登陸您的網站。他或她現在是一個潛在客戶。訪客可能會查看您的一些部落格文章或瀏覽您的產品清單。在某些時候,您向他或她提供了註冊您的電子郵件清單的機會。
如果訪客填寫了您的表格,他或她就成為了潛在客戶。現在您可以在網站之外向客戶進行行銷,例如透過電子郵件、電話或簡訊(或同時使用這三種方式)。
當您透過特別優惠、有關新部落格文章的資訊或其他有趣的消息聯繫潛在客戶時,他們往往會回到您的網站。也許您提供優惠券代碼。
隨著訪客的移動,銷售漏斗會變窄。這部分是因為漏斗頂部的潛在客戶比底部的買家更多,而且還因為您的訊息傳遞需要變得越來越有針對性。
銷售漏斗階段是什麼?
1)意識。
2)興趣。
3)決定。
4)行動。
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