如何從頭開始建立銷售漏斗？

了解如何從頭開始建立銷售漏斗以及如何使其成為自動化銷售漏斗，逐步提高您的業務銷售並將其提升到一個新的水平，因為銷售是任何企業的命脈。

有很多因素可以影響您的業務發展，並且有大量的利益競爭需要您的注意力和精力。所有公司都擁有的一種可能限制業務發展的有限資源就是時間。

自動化任務以釋放您的時間、精力和其他資源以幫助您發展業務的能力至關重要。

什麼是自動化銷售漏斗？

了解自動化銷售漏斗（不同於 營銷漏斗），首先必須了解術語「銷售漏斗」。銷售漏斗描述了潛在客戶對您的品牌和產品採取的步驟和流程。這是您的客戶在特定時間可能處於的購買過程中的階段，以及您如何促使他們做出決策的時刻。

在進行任何購買之前，消費者無論是否知情，都會根據對產品的熟悉程度做出決定，然後考慮其他可能的比較選擇，包括價格點。但是如何讓潛在客戶進入購買決策階段呢？

銷售漏斗有哪些階段？

銷售漏斗是買家可能採取行動或不採取行動的過程，分為三個階段：

階段#1： 漏斗頂部：將銷售漏斗視為潛在客戶在任何給定時間可能處於的購買過程中的階段。思考銷售漏斗的一種方法是，在漏斗的開始或頂部盡可能廣泛地覆蓋目標受眾。

階段#2： 漏斗的中間：這是受眾和潛在客戶可能購買您的產品的階段。

階段#3： 漏斗底部：漏斗底部是銷售潛力變成活躍銷售的地方。此階段包括任何新客戶和任何可能導致重複銷售的現有客戶。

考慮每個步驟的另一種方式是，購買旅程盡可能完整地開始，並縮小過程中的每個步驟。

起始階段是最寬的地帶。在這個階段，您試圖讓您的品牌得到盡可能多的潛在客戶的認可。通常，這個階段的成本最高，因為它往往是您工作中最不集中的階段，並且可能導致行銷成本超支。

中間階段是您的潛在買家已經意識到您的產品並正在考慮購買。在這裡，專注於行銷工作的說服力元素至關重要。激勵客戶採取行動是此階段規劃的一個組成部分。

透過高度關注潛在客戶，您仍然可以吸引盡可能廣泛的受眾，並消除那些除了一時興趣之外什麼都沒有的受眾。

最後，客戶從猶豫不決轉向行動。此階段是最後一個階段，也是銷售發生的階段。

但是，如何讓潛在客戶通過銷售漏斗的各個階段呢？

為了讓您的客戶沿著您的銷售管道前進，您需要解決他們購買流程的原因、方式和時間。銷售漏斗中的購買過程有四個基本階段。

這四個階段被定義為行銷的AIDA模型。

什麼是AIDA模型？

AIDA 模型是 St. Elmo Lewis 在 1898 年定義的術語，AIDA 模型確定了個人化銷售如何以及為何有效。自從劉易斯推出以來，它對購買流程的簡單定義使其得到了廣泛的使用和理解。

這個過程分為購買過程的四個階段，了解每個階段對於促使買家做出購買決定至關重要。

認知度：AIDA 模型的第一階段是提高您的服務、產品和優惠的認知度。根據您提供的服務類型，品牌知名度可能需要一些時間。想想蘋果公司向市場發布的第一款 iPhone。大多數用戶不知道它的價值，也不知道蘋果的一些競爭對手能夠迅速採用這個概念並靈活地適應市場。

興趣：一旦您的受眾意識到您的品牌，下一步就是興趣階段。產生興趣可以透過多種方式來實現，可以透過令人興奮的行銷方法，例如標誌性的 Apple iPhone 廣告，它透過 iPod 行銷策略建立了知名度和品牌忠誠度。

如果你還記得的話，iPod 廣告中的人物剪影和名人一邊跳舞一邊聽著 iPod 進行日常活動。這項策略創造了消費者追求 iPod 所承諾的幸福和快樂的需求。

慾望：慾望階段緊接著品牌認知與興趣。如果前兩個階段實施得當，您的產品或服務將更有價值，人們的興趣也會增加。這個過程是因為您實際上已經消除了那些在過程中可能猶豫不決且對您的品牌不確定的客戶。

透過建立對您的品牌的個人情感依戀，可以有效提高潛在客戶的需求感。就像蘋果品牌的擁護者所表現出的忠誠度一樣，你選擇提供的產品、你如何向顧客展示這對他們有利，都會大大提高他們對你的產品的渴望。

行動：個人購買過程中最令人垂涎​​的階段是行動階段。這裡是進行銷售和購買服務的地方。讓你的目標客戶進入這一階段的情況很少發生，但你需要透過明確的號召性用語來刺激這個階段，但又不會顯得咄咄逼人。如果此階段之前的所有主要步驟都正確完成，您就允許買家按照他們的意願行事。

偶爾討論的最後一個階段是保留階段。透過提供追加銷售或產品增強和改進，您可以創建一個品牌忠誠的客戶，他們將繼續購買您的產品。

再考慮一下蘋果等主要品牌的忠誠度。他們的大多數客戶可能已經購買了最初的、價格較低的產品，例如 iPod 或早期版本的 iPhone，然後隨著蘋果通過升級性能改進來迭代他們的設備，轉向下一代 iPhone 或個人電腦。

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