10 種必須遵循的電子郵件行銷技巧來提高效果
電子郵件行銷仍然是吸引客戶和推動轉換的最有效的數位行銷管道之一。電子郵件的平均開啟率約為 20%,點擊率約為 2-3%,與其他管道相比,電子郵件行銷可帶來豐厚的回報。然而,僅僅發送電子郵件是不夠的——您需要實施電子郵件行銷最佳實踐來創建真正能轉換的行銷活動。本文將概述 10 個關鍵電子郵件行銷最佳實踐,幫助您打造高效率的電子郵件行銷活動。從清單建立到細分和個人化,再到號召性用語和分析,我們將介紹提高開啟率、點擊率以及最重要的轉換率的技術和策略。每天發送的電子郵件超過 306 億封,您的行銷活動需要消除噪音。透過遵循這些電子郵件行銷最佳實踐,您可以吸引受眾並最大限度地提高行銷活動的影響力。讓我們深入探討將您的電子郵件行銷提升到新水平的策略和技巧。
專注於列表構建
任何成功的電子郵件行銷活動的基礎都是強大的電子郵件清單。沒有訂閱者,您就沒有人可以向您發送電子郵件!透過在您的網站、社群媒體資料和您擁有的任何其他數位資產上提供選擇加入表單或電子郵件註冊,將清單建立作為優先事項。提供令人信服的激勵措施,例如折扣、獨家內容或抽獎活動,以鼓勵訪客訂閱。透過合作夥伴關係、來賓發文、社群媒體競賽和付費廣告來擴大您的名單。抓住一切機會在活動、商店和線下行銷中收集電子郵件地址。也可以從 CRM 匯入聯絡人。透過定期清理不活躍訂閱者來整理您的列表,並設定每月以一定百分比增長列表的目標。您的名單越大,您的電子郵件行銷活動的影響就越大。
細分您的電子郵件列表
電子郵件行銷的主要優勢之一是能夠細分您的清單並傳遞高度針對性的相關訊息。避免簡單地用相同的通用電子郵件轟炸整個清單。相反,根據人口統計、興趣、購買歷史或參與度將聯繫人劃分為不同的類別。例如,您可以針對位置、性別、職位、過去的購買金額、購買的產品或他們最近一次參與的時間建立細分。透過創建組合細分來針對非常特定的群體,獲得更先進的效果。您的訊息傳遞越量身定制,開啟率和點擊率就會越高。設定您的電子郵件服務供應商,為每個行銷活動按需拉取列表,以便您可以輕鬆到達超目標細分市場,而無需維護靜態列表。
個性化您的電子郵件
個人化讓您的電子郵件行銷活動提升到一個新的水平,讓它們感覺是客製化的並且與每個訂閱者相關。在主題行和內容正文中包含收件者的名字,使其立即變得更熟悉。提取其他詳細資訊,例如他們的城市、過去的購買記錄、興趣或瀏覽歷史記錄,以高度個性化您的訊息傳遞。使用合併標籤和動態內容來展示針對每個人的客製化產品推薦、特別優惠或其他獨特資訊。個人化主題行可將開啟率平均提高 26%。發送一對一的個人化電子郵件非常耗費人力,因此請利用行銷自動化在整個清單中擴展個人化。透過合適的電子郵件平台,您可以有效地傳遞根據訂閱者的獨特興趣和屬性量身定制的個人化訊息。
精心設計可行的主題行
您的主旨行是您的電子郵件給訂閱者的第一印象。有效的主題行可以激發好奇心,傳達價值,並激勵收件者打開您的電子郵件。強而有力的電子郵件主題是:
- 以行動為導向:從一個強烈的動詞開始,營造一種緊迫感,例如「立即行動」或「不要錯過」。
- 個人化:加上收件者的名字,使其感覺更熟悉。
- 及時:利用趨勢、假期或時事來利用最重要的內容。
- 情感上:排他性、幽默和驚喜等觸發因素會引發參與。
- 數字:「前 10 名」或「7 種方式」等統計數據顯示內容有用。
- 以價值為中心:展示內容將解決問題或提供實用性。
保持主題行簡潔、引人注目且與您的內容相關。 A/B 測試不同的主題行選項並分析開啟率,以確定針對每個受眾和行銷活動的最佳方法。您的主旨行可以決定電子郵件的成敗,因此請策略性地設計它們以最大限度地提高開啟率。
寫一個強有力的序言
標題文字是主題行下的簡短摘要描述,為開啟和閱讀電子郵件提供了另一個機會。大多數電子郵件平台上的收件匣預覽中都會顯示標題,讓訂閱者了解您的電子郵件的內容。有效的標題可以清楚地解釋電子郵件包含的內容以及收件人應打開它的原因。總結資訊的核心利益或目標。有趣的標題可以吸引讀者並補充強大的主題行。標題的長度應保持在 30-50 個字元左右,這樣就不會在收件匣中被截斷。相互測試不同的預標頭選項。由於並非每個收件者都會看到前置標題,因此請確保主旨行和電子郵件內容也傳達了自己的核心焦點。預覽您的行銷活動,以確保預覽標題在不同的收件匣和裝置上正確顯示。利用這個小而強大的收件匣空間來提高開啟率。
優化您的電子郵件副本
引人注目的文案可確保您的電子郵件在打開後獲得關注並傳達價值。撰寫電子郵件正文時請遵循最佳實務:
- 快速切入主題並預先說明核心優勢。
- 使用副標題、要點、圖像和空白來分解冗長的內容。
- 如果適用的話,傳達一種緊迫感和稀缺感。
- 確保文案針對小螢幕進行了行動最佳化。
- 使用友善的對話語氣來吸引讀者。
- 分享相關內容並避免過度推銷。
- 將訊息細分,以向受眾提供量身定制的訊息。
- 包括動態內容和個人化詳細資訊。
- 透過告訴讀者下一步該做什麼,使文案具有可操作性。
- 限製字元數以提高送達率。
強而有力的主題行可以讓您的電子郵件打開,而出色的文案則可以吸引讀者。當您撰寫引起共鳴的文案時,請站在訂閱者的立場上理解他們的興趣和觀點。
融入引人入勝的視覺效果
電子郵件行銷活動不應僅依賴文字。引人注目的圖像、資訊圖表、圖表、GIF 和影片可顯著提高參與度。視覺內容使電子郵件在收件匣中更加引人注目,吸引人們對關鍵訊息的注意,並打破長篇大論的副本。確保圖片針對壓縮檔案大小低於 100KB 的電子郵件進行了最佳化。使用標題和替代文字來實現可訪問性和 SEO。超連結圖片到相關登陸頁面。在文案中策略性地插入圖像以強化要點。將文本較多的段落限制為 3-4 句。選擇動態視覺效果而不是靜態庫存照片來促進互動。測試內文中圖像與標題中的位置。進行 A/B 測試,找到適合每個受眾的理想圖像數量。避免在圖像上使用難以閱讀的文字。隨著電子郵件用戶端變得更加重視視覺效果,圖像成為現代行銷活動的必備條件。富有創意、相關的視覺效果將提升效果。
透過強烈的號召性用語推動行動
號召性用語 (CTA) 是高轉換電子郵件活動中最重要的元素之一。策略性放置的 CTA 可以為讀者提供明確的方向,告訴他們您希望他們採取的下一步。 CTA 強化您的價值主張,讓接收者能夠輕鬆地進行購買、下載、註冊或其他轉換操作。在整個電子郵件的頁首、正文和頁尾中新增 CTA。使用行動導向的動詞,例如「立即購買」「下載」「註冊」或「買票」。使用突出的按鈕、選項卡或圖像使 CTA 可視化。確保 CTA 直接連結到相關登陸頁面。為了提高轉換率,請測試不同的 CTA 展示位置、文案、顏色、尺寸和樣式。透過截止日期或順便提及有限的可用性來增加緊迫性。使用 CTA 確認電子郵件註冊,將新聯絡人推入您的管道更深處。強大的 CTA 可將參與度轉化為可衡量的轉換。
自動化行銷活動工作流程
行銷自動化可讓您設定觸發式電子郵件行銷活動,當訂閱者採取(或不採取)指定操作時,這些行銷活動會自動部署。使用基於生命週期的觸發器,例如:
- 當聯絡人加入您的清單時的歡迎系列
- 商品留在購物車後瀏覽放棄提醒
- 針對不活躍訂閱者的重新參與系列
- 為老客戶贏回活動
- 購買後忠誠度獎勵
- 購買後追加銷售建議
- 訂閱到期時的續訂提醒
- 註冊者參加您的活動後的活動跟進
自動化工作流程可在整個訂閱者群中提供高度相關、及時的消息。避免用過度的促銷自動化轟炸人們。相反,應專注於針對其生命週期階段量身定制的增值內容和提醒。強大的自動化可以釋放您團隊的時間,同時透過有針對性的接觸點讓您的品牌始終處於人們的腦海中。透過智慧工作流程無縫引導訂閱者完成轉換漏斗。
持續優化行銷活動
為了持續提高電子郵件行銷效果,您需要密切監控行銷活動分析並執行 A/B 測試來識別優化機會。追蹤開啟率、點擊率、轉換率、退回郵件、取消訂閱、垃圾郵件投訴和其他資料。分析指標以找到可以改進的表現不佳的領域。定期對主題行、前置標題、發送時間、內容、佈局、號召性用語和其他變數進行 A/B 測試。隔離兩個測試組之間的單一變更以進行受控測試。在優化行銷活動中的元素時,請注意統計顯著性。使用電子郵件分析來確定參與度最高和最低的訂閱者群體,以便您可以更好地定位內容。設定成功基準並根據電子郵件績效目標監控進度。持續的測試和優化是持續提高交付能力、開啟率、點擊率和隨著時間的推移推動轉換的關鍵。衡量結果並迭代以獲得最大影響。
結論
電子郵件行銷仍然是吸引受眾的極其有效的策略,但真正轉變受眾需要在清單建立、個人化、引人注目的內容、可操作的號召性用語和強大的自動化方面的策略最佳實踐。透過專注於增加訂閱者清單、細分聯絡人、使文案和視覺效果引人入勝、編寫引人注目的主題行和標題、透過CTA 推動行動、設定觸發式行銷活動以及不斷測試和優化– 您可以突破噪音並傳遞電子郵件產生共鳴、轉換並提高投資報酬率。請記住,對一項活動效果良好的方法可能對另一項活動效果不佳,因此您需要不斷分析效果並嘗試針對每個受眾和計劃量身定制的新方法。設定關鍵指標、基準測試結果、觀察測試中的統計顯著性,並持續完善您的電子郵件行銷策略。如果做得好,出色的電子郵件行銷計劃將勝過大多數其他管道。使用這些電子郵件最佳實踐作為持續的清單,以提高您的執行力並取得郵件成功。隨著收件匣的不斷增長,請遵循這些高影響力電子郵件行銷的基本技巧,確保您的行銷活動脫穎而出並實現轉換。