Яке найкраще програмне забезпечення кол-центру?

Відкрийте для себе найкраще програмне забезпечення кол-центру для вашого бізнес-центру, як вибрати програмне забезпечення кол-центру, яке найкраще підходить для організації, щоб максимізувати внутрішні результати кол-центру та для клієнтів.

Колл-центр звучить холодно й стерильно — місце, де немає місця індивідуальності, людяності та дружнім розмовам.

Однак це не обов’язково має бути так.

Насправді існує найкраще програмне забезпечення кол-центру для покращення та персоналізації обслуговування клієнтів для ваших клієнтів… і вашої команди.

Але вибрати правильне програмне забезпечення для хмарного кол-центру нелегко.

З такою кількістю варіантів на вибір, не дивно, що рішення здається неможливим. Отже, щоб полегшити роботу, ми розглянули шість найкращих постачальників програмного забезпечення для кол-центрів на ринку.

Незалежно від того, чи є у вас кілька представників кол-центру, чи тисячі агентів, які приймають дзвінки по всьому світу, ви можете скористатися цим посібником, щоб знайти найкраще програмне забезпечення для кол-центру для вас і ваших клієнтів.

6 найкращих програм для кол-центру

Відкрийте для себе 6 найкращих варіантів програмного забезпечення кол-центру для вашої організації:

1) Five9 – найбільш універсальне програмне забезпечення кол-центру.

2) RingCentral – найкращий варіант для співпраці в реальному часі.

3) Phoneburner – найкращий варіант для вихідних дзвінків.

4) Twilio Flex – найкраще програмне забезпечення багатоканального кол-центру.

5) Avaya – найкраще програмне забезпечення колл-центру для віддалених агентів.

6) Dixa – найкраще для команд обслуговування клієнтів.

Читати далі тут.