ANALYTICS
Значення RFM
RFM означає метод, який використовується для аналізу цінності споживача. RFM розшифровується як Recency (Останній час), Frequency (Частота) і Monetary value (грошова вартість), зазвичай використовується в маркетингу баз даних і прямому маркетингу та привернула особливу увагу в галузях роздрібної торгівлі та професійних послуг.
Модель RFM передбачає аналіз даних про минулі транзакції та використання цього дослідження для ідентифікації різних сегментів клієнтів на основі їх історії покупок.
Аналіз RFM може показати вам, хто є найціннішими клієнтами для вашого бізнесу. Ті, хто купує найчастіше, найчастіше і витрачає найбільше.