Ваті
Wati — це чат-бот для залучення клієнтів, який використовує штучний інтелект, щоб надати компаніям масштабований та ефективний спосіб взаємодії з клієнтами. Він призначений для автоматизації розмов, обробки запитів і полегшення операцій з обслуговування клієнтів. Завдяки розширеним можливостям обробки природної мови Wati може розуміти широкий спектр запитів клієнтів і відповідати на них, забезпечуючи безперебійне спілкування.
Факти Ваті
Початкова ціна: Безкоштовно
Модель ціноутворення: На місяць
Безкоштовна пробна версія: Так
Безкоштовний план: Доступний
мови: англійська, іспанська, французька, німецька, португальська, китайська, японська, корейська, арабська та інші
Встановлений: 2018
Що таке Вати?
Wati — це платформа чат-ботів на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям автоматизувати спілкування з клієнтами через програми обміну миттєвими повідомленнями. Він особливо відомий своєю інтеграцією з WhatsApp, що дозволяє компаніям керувати взаємодією з клієнтами в одному з найпопулярніших у світі додатків для обміну повідомленнями. Основні функції Wati включають зручний інтерфейс, настроювані потоки чату та можливість надсилати масові сповіщення, що разом покращує взаємодію з клієнтами та підтримку.
Як працює Wati?
Wati працює шляхом інтеграції з існуючими комунікаційними системами підприємства, головним чином зосереджуючись на WhatsApp. Він використовує штучний інтелект, щоб розуміти запити клієнтів і надавати відповідні відповіді, вивчаючи взаємодію для покращення з часом. Компанії можуть налаштувати автоматизовані робочі процеси для поширених запитань, звільнивши людей для вирішення складніших питань. Wati також пропонує аналітику для відстеження взаємодії та ефективності, допомагаючи компаніям оптимізувати стратегію обслуговування клієнтів.
Wati Особливості
Настроювані потоки чату
Wati дозволяє компаніям адаптувати шляхи розмови свого чат-бота відповідно до конкретних сценаріїв обслуговування клієнтів, гарантуючи, що взаємодія з клієнтами є актуальною та ефективною.
Масові сповіщення
Ця функція дозволяє компаніям надсилати повідомлення кільком клієнтам одночасно, що робить її безцінним інструментом для оголошень, оновлень або рекламних кампаній.
Обробка природних мов (НЛП)
Розширені можливості NLP Wati дозволяють йому розуміти широкий спектр запитів клієнтів і відповідати на них з високою точністю, забезпечуючи більш схожий на людський досвід взаємодії.
Інтеграція з WhatsApp
Завдяки безпосередній інтеграції з WhatsApp Wati пропонує компаніям можливість використовувати одну з найбільш поширених у світі платформ обміну повідомленнями для залучення клієнтів.
Автоматизовані робочі процеси
Автоматизовані робочі процеси дозволяють обробляти поширені запитання та запити без втручання людини, спрощуючи операції з обслуговування клієнтів і звільняючи ресурси для більш складних питань.
Аналітика та звітність
Wati надає детальну аналітику та функції звітності, надаючи компаніям уявлення про продуктивність чат-бота, рівень залучення клієнтів і області, які потрібно покращити в їхніх стратегіях надання послуг.
Тарифний план Wati
Wati пропонує різноманітні тарифні плани, щоб задовольнити різноманітні потреби бізнесу. Кожен план розроблено для надання різних рівнів обслуговування та функцій відповідно до конкретних вимог компаній будь-якого розміру.
Базовий план: цей план початкового рівня ідеально підходить для малого бізнесу, який хоче дослідити можливості чат-ботів ШІ. Він включає доступ до основних функцій чат-бота, базову підтримку клієнтів і обмежену кількість повідомлень на місяць: 30 доларів США на місяць зі знижкою 300 доларів США, якщо виставляти рахунок щорічно.
Професійний план: Цей план, орієнтований на зростаючий бізнес, пропонує розширені функції, такі як збільшення ліміту повідомлень, пріоритетну підтримку клієнтів і доступ до більш складних можливостей чат-бота: 75 доларів США на місяць зі знижкою 750 доларів США для річного виставлення рахунків.
Підприємство План: для великих організацій, яким потрібне комплексне рішення для чат-боту, цей план включає всі функції Wati з найвищими обмеженнями на повідомлення, спеціальним керуванням обліковим записом і преміальною підтримкою: 200 доларів США на місяць зі знижкою 2,000 доларів США при щорічному виставленні рахунку.
Wati приймає для оплати кредитні картки, PayPal і банківські перекази.
Кому слід використовувати Wati?
Wati є ідеальним рішенням для підприємств будь-якого розміру, які прагнуть покращити рівень обслуговування та залучення клієнтів. Це особливо корисно для компаній, які мають великий обсяг взаємодії з клієнтами, і тих, хто хоче оптимізувати свої процеси спілкування з клієнтами. Роздрібні продавці, платформи електронної комерції, постачальники послуг і будь-який бізнес, який використовує WhatsApp як канал зв’язку, знайдуть функції Wati, адаптовані до їхніх потреб. Завдяки своїй масштабованій архітектурі Wati може розвиватися разом із бізнесом, що робить його підходящим вибором як для стартапів, так і для відомих підприємств.
Wati – поширені запитання
З якими платформами інтегрується Wati?
Wati легко інтегрується з WhatsApp, однією з найпопулярніших платформ обміну повідомленнями в усьому світі. Ця інтеграція дозволяє компаніям керувати взаємодією з клієнтами на платформі, де їхні клієнти вже активні, що полегшує та ефективніше спілкується.
Чи може Wati обробляти декілька запитів клієнтів одночасно?
Так, Wati розроблено для обробки кількох запитів клієнтів одночасно. Його керований штучним інтелектом чат-бот може керувати різними розмовами, забезпечуючи оперативне й ефективне вирішення запитів клієнтів без значних затримок і вузьких місць.
Чи підходить Wati для компаній будь-якого розміру?
Безумовно, Wati є масштабованим і універсальним, що робить його придатним для компаній будь-якого розміру. Від невеликих стартапів до великих підприємств Wati пропонує різноманітні тарифні плани та функції, які можна пристосувати до конкретних потреб будь-якого бізнесу.
Як Wati покращує обслуговування клієнтів?
Wati покращує обслуговування клієнтів, автоматизуючи відповіді на поширені запити, надаючи миттєву підтримку та звільняючи людей, щоб зосередитися на більш складних питаннях. Це призводить до швидшого часу відповіді, покращення задоволеності клієнтів і більш ефективного обслуговування клієнтів.
Чи можна налаштувати Wati для конкретних потреб бізнесу?
Так, Wati пропонує настроювані потоки чату, які дозволяють компаніям адаптувати відповіді та взаємодії чат-бота відповідно до своїх конкретних вимог. Ця гнучкість гарантує, що чат-бот може ефективно представляти бренд і задовольняти унікальні потреби в обслуговуванні клієнтів.
Як працює обробка природної мови Ваті (NLP)?
Технологія Wati NLP інтерпретує та розуміє запити клієнтів природною мовою, дозволяючи чат-боту надавати точні та відповідні відповіді. Ця технологія дозволяє Wati обробляти широкий спектр запитів із людським розумінням і якістю взаємодії.
Яку аналітику та звітність надає Wati?
Wati пропонує комплексні функції аналітики та звітності, надаючи компаніям інформацію про продуктивність чат-бота, рівень залучення клієнтів і області, які потрібно вдосконалити. Ця аналітика допомагає компаніям оптимізувати стратегію обслуговування клієнтів і підвищити загальну продуктивність.
Як працює безкоштовна пробна версія Wati?
Безкоштовна пробна версія Wati дозволяє компаніям тестувати платформу та її функції без будь-яких фінансових зобов’язань. Протягом пробного періоду компанії можуть досліджувати, як чат-бот Wati зі штучним інтелектом може покращити їхні стратегії обслуговування та залучення клієнтів.
Висновок
Грунтуючись на всебічному огляді Wati, стає зрозуміло, що ця платформа чат-ботів на базі штучного інтелекту пропонує надійне рішення для компаній, які прагнуть покращити обслуговування клієнтів і залучити їх за допомогою WhatsApp. Завдяки таким функціям, як настроювані потоки чату, масові сповіщення, розширений NLP і повна інтеграція з WhatsApp, Wati добре оснащений для задоволення різноманітних потреб компаній у різних галузях. Його масштабованість гарантує, що як малі стартапи, так і великі підприємства можуть використовувати Wati для покращення процесів спілкування з клієнтами. Акцент платформи на аналітиці та звітності ще більше допомагає компаніям оптимізувати свої стратегії для кращого задоволення клієнтів. Підсумовуючи, Wati виділяється як цінний інструмент для будь-якого бізнесу, який прагне оптимізувати взаємодію з клієнтами та підвищити якість їхніх послуг.