Tidio (платформа чат-ботів AI)
Маркетингове програмне забезпечення штучного інтелекту, таке як Tidio, використовує штучний інтелект для підвищення залучення клієнтів і автоматизації взаємодії. Ці платформи використовують складні алгоритми для розуміння запитів користувачів і відповідей на них, що робить їх безцінними для компаній, які прагнуть підвищити ефективність обслуговування клієнтів і персоналізувати спілкування. Завдяки інтеграції чат-ботів штучного інтелекту компанії можуть обробляти величезну кількість запитів клієнтів одночасно 24/7 без потреби постійного людського контролю. Це не тільки підвищує задоволеність клієнтів, надаючи миттєві відповіді, але й значно знижує операційні витрати та покращує загальний досвід роботи з клієнтами.
Tidio (платформа чат-ботів AI) Факти
Початкова ціна: Безкоштовно
Модель ціноутворення: На місяць
Безкоштовна пробна версія: Так
Безкоштовний план: Доступний
мови: підтримує кілька мов
Встановлений: 2013
Що таке Tidio (платформа чат-ботів AI)?
Tidio — це передова платформа чат-ботів зі штучним інтелектом, призначена для оптимізації обслуговування клієнтів і підвищення взаємодії за допомогою автоматизованих розмов. Він поєднує потужність штучного інтелекту з гнучкістю чат-ботів, щоб запропонувати компаніям надійне рішення для взаємодії з клієнтами в режимі реального часу. Платформа Tidio оснащена розширеними функціями, такими як можливості реагування на основі штучного інтелекту, які дозволяють їй розуміти запити клієнтів і ефективно відповідати на них. Це не тільки покращує ефективність обслуговування клієнтів, але й забезпечує безперебійний і персоналізований досвід для користувачів. За допомогою Tidio компанії можуть легко впровадити складну систему чат-ботів, яка здатна виконувати широкий спектр завдань обслуговування клієнтів, від відповідей на поширені запитання до надання персоналізованих рекомендацій, тим самим значно покращуючи загальну стратегію залучення клієнтів.
Як працює Tidio (платформа чат-ботів AI)?
Tidio використовує передові технології штучного інтелекту та машинного навчання для роботи своїх чат-ботів, дозволяючи їм розуміти запити клієнтів, навчатися та відповідати на них природним та інтуїтивно зрозумілим способом. Платформа використовує комбінацію попередньо визначених сценаріїв і можливостей штучного інтелекту, щоб запропонувати персоналізовану взаємодію, забезпечуючи ефективну та результативну обробку запитів клієнтів. Чат-боти Tidio зі штучним інтелектом розроблені для розпізнавання намірів клієнтів і надання відповідних відповідей, тим самим підвищуючи точність і релевантність спілкування. Крім того, платформа пропонує такі функції, як AI Phrase Matcher і FAQ Wizard, які допомагають автоматизувати відповіді на поширені запитання та поширені запити, ще більше покращуючи процес обслуговування клієнтів. Використовуючи Tidio, компанії можуть забезпечити цілодобову підтримку клієнтів без потреби постійного втручання людини, що робить його безцінним інструментом для підвищення рівня задоволеності та залучення клієнтів.
Функції Tidio (платформа чат-ботів AI).
Можливості реагування на основі ШІ
Можливості Tidio реагувати на основі штучного інтелекту дозволяють платформі розуміти та відповідати на запити клієнтів із високою точністю, забезпечуючи безперебійний та персоналізований досвід, який значно підвищує задоволеність та залучення клієнтів.
Настроювані чат-боти
Платформа пропонує чат-ботів, які можна настроювати, що дозволяє компаніям адаптувати зовнішній вигляд чат-бота та відповіді, щоб відповідати ідентичності свого бренду та відповідати конкретним потребам обслуговування клієнтів, роблячи кожну взаємодію унікальною.
Інтеграція з кількома платформами
Tidio легко інтегрується з різними платформами електронної комерції та соціальних медіа, дозволяючи компаніям керувати всіма взаємодіями з клієнтами з єдиного інтерфейсу, тим самим спрощуючи процес обслуговування клієнтів.
Моніторинг відвідувачів у реальному часі
Завдяки моніторингу відвідувачів у режимі реального часу компанії можуть отримати цінну інформацію про поведінку та вподобання клієнтів, дозволяючи розробляти більш цілеспрямовані та ефективні комунікаційні стратегії, які стимулюють залучення та конверсії.
Автоматизовані робочі процеси
Tidio дозволяє створювати автоматизовані робочі процеси, які можуть обробляти складні запити та завдання клієнтів, зменшуючи потребу в людському втручанні та забезпечуючи ефективну роботу цілодобово.
Багатомовна підтримка:
Багатомовна підтримка платформи гарантує, що підприємства можуть обслуговувати глобальну аудиторію, долаючи мовні бар’єри та забезпечуючи більш інклюзивне обслуговування клієнтів.
Ціновий план Tidio (платформа чат-ботів AI).
Tidio (платформа чат-ботів AI) пропонує три тарифні плани:
План комунікатора: цей план розроблено для компаній, які прагнуть покращити пряме спілкування з клієнтами. Він включає такі функції, як живий чат, чат-боти та необмежене відстеження відвідувачів. Щомісячна вартість становить 18.99 доларів США на місяць зі знижкою 15.83 доларів США на місяць при щорічному виставленні рахунків.
План чат-ботів: ідеально підходить для тих, хто хоче автоматизувати обслуговування клієнтів. Цей план пропонує необмежену кількість активних чат-ботів, інтеграцію електронної пошти та повне налаштування віджетів. Ціна встановлена на рівні 18.99 доларів США на місяць, а річна опція – 15.83 доларів США на місяць.
План Tidio+: найповніший варіант, який поєднує всі функції планів Communicator і Chatbots, а також розширену аналітику та спеціальну підтримку. Ціна цього плану становить 39.99 доларів на місяць із річною ставкою 33.33 доларів на місяць.
Tidio (платформа AI Chatbot) приймає для оплати кредитні картки, PayPal і банківські перекази.
Кому слід використовувати Tidio (платформу чат-ботів AI)?
Tidio (Платформа чат-ботів штучного інтелекту) — чудовий інструмент для компаній електронної комерції, роздрібних онлайн-магазинів і постачальників послуг, які прагнуть покращити обслуговування клієнтів і залучити їх. Він також підходить для компаній будь-якого розміру, які хочуть автоматизувати взаємодію з клієнтами, надавати цілодобову підтримку та отримувати статистичні дані про поведінку клієнтів. Крім того, Tidio є корисним для компаній, які хочуть керувати декількома каналами зв’язку за допомогою єдиної платформи, а також для тих, хто прагне розширити охоплення глобальної аудиторії за допомогою багатомовної підтримки.
Поширені запитання щодо Tidio (платформа чат-ботів AI).
Які типи підприємств можуть отримати вигоду від використання Tidio?
Tidio є універсальним і може бути цінним активом для широкого кола підприємств, особливо тих, які займаються електронною комерцією, онлайн-послугами та роздрібною торгівлею. Його здатність автоматизувати обслуговування клієнтів і надавати підтримку в режимі реального часу робить його ідеальним для компаній, які прагнуть покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати свої пропозиції послуг.
Чи можна Tidio інтегрувати з іншими бізнес-інструментами та платформами?
Так, Tidio пропонує надійні можливості інтеграції, що дозволяє безперебійно підключатися до різних платформ електронної комерції, систем CRM, маркетингових служб електронної пошти та каналів соціальних мереж, забезпечуючи єдиний підхід до спілкування з клієнтами в усіх бізнес-інструментах.
Чи підходить Tidio для нетехнічних користувачів?
Безумовно, Tidio розроблено зі зручним інтерфейсом, який робить його доступним для користувачів із різним рівнем технічного досвіду. Налаштування та налаштування чат-бота не вимагає передових технічних знань, тому він підходить для всіх користувачів.
Як Tidio працює з кількома мовами та міжнародними клієнтами?
Tidio надає багатомовну підтримку, що дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами їхньою рідною мовою. Ця функція особливо корисна для компаній із міжнародною клієнтською базою, оскільки допомагає створити більш інклюзивний та персоналізований досвід.
Яку підтримку клієнтів пропонує Tidio?
Tidio пропонує спеціальну підтримку клієнтів, щоб допомогти користувачам вирішити будь-які проблеми чи запитання, які вони можуть мати. Це включає базу знань, підтримку в чаті та допомогу електронною поштою, що гарантує, що користувачі можуть отримати допомогу, коли вона їм потрібна.
Чи можуть чат-боти Tidio виконувати складні завдання з обслуговування клієнтів?
Так, чат-боти Tidio оснащені можливостями реагування на основі штучного інтелекту, які дозволяють їм вирішувати різноманітні складні завдання, такі як надання рекомендацій щодо продуктів, відповіді на поширені запитання та навіть обробка транзакцій, залежно від рівня налаштування.
Чи можна відстежувати продуктивність чат-ботів Tidio?
Tidio надає функції аналітики та звітності, які дозволяють компаніям відстежувати продуктивність своїх чат-ботів. Це включає моніторинг частоти розмов, задоволеності клієнтів та інших ключових показників, які допомагають оптимізувати ефективність чат-бота.
Як Tidio забезпечує конфіденційність і безпеку даних клієнтів?
Tidio прагне забезпечити конфіденційність і безпеку даних, дотримуючись галузевих стандартів і правил для захисту інформації клієнтів. Платформа використовує шифрування та інші заходи безпеки, щоб забезпечити безпечну обробку даних клієнтів.
Висновок
Підсумовуючи, Tidio виділяється як комплексна платформа чат-ботів AI, яка задовольняє потреби сучасного бізнесу, який прагне покращити обслуговування клієнтів і залучення. Завдяки настроюваним чат-ботам, багатомовній підтримці та можливостям інтеграції Tidio пропонує масштабоване рішення для автоматизації взаємодії з клієнтами та підвищення загальної задоволеності клієнтів. Його зручний інтерфейс і надійна система підтримки роблять його чудовим вибором для компаній будь-якого розміру.
Відвідайте веб-сайт Tidio (платформа чат-ботів AI).