Штучний інтелект Salesforce
Штучний інтелект Salesforce — це потужний інструмент, який покращує обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів на основі ШІ. Ці чат-боти призначені для обробки звичайних запитів клієнтів, надання миттєвих відповідей і допомоги в таких завданнях, як відстеження замовлень і рекомендації продуктів. Вони доступні 24/7, що скорочує час відповіді та покращує доступність обслуговування клієнтів. Salesforce AI також пропонує персоналізовану взаємодію з послугами, розпізнаючи ім’я клієнта, місцезнаходження, тип облікового запису та бажану мову в режимі реального часу. Ця служба підтримки клієнтів на основі ШІ забезпечує швидке вирішення запитів клієнтів, покращує загальну ефективність і пропонує більш персоналізований досвід для клієнтів.
Факти про штучний інтелект Salesforce
Початкова ціна: Безкоштовно
Модель ціноутворення: на користувача на місяць
Безкоштовна пробна версія: Так
Безкоштовний план: Доступний
Що таке штучний інтелект Salesforce?
Штучний інтелект Salesforce — це складний інструмент, який використовує ШІ для покращення обслуговування клієнтів. Він використовує чат-боти на базі штучного інтелекту для обробки звичайних запитів клієнтів, надання миттєвих відповідей і допомоги в таких завданнях, як відстеження замовлень і рекомендації продуктів. Ці чат-боти доступні 24/7, що скорочує час відповіді та покращує доступність обслуговування клієнтів. Salesforce AI також пропонує персоналізовану взаємодію з послугами, розпізнаючи ім’я клієнта, місцезнаходження, тип облікового запису та бажану мову в режимі реального часу. Ця служба підтримки клієнтів на основі ШІ забезпечує швидке вирішення запитів клієнтів, покращує загальну ефективність і пропонує більш персоналізований досвід для клієнтів.
Як працює штучний інтелект Salesforce?
Salesforce AI працює за допомогою передових алгоритмів і можливостей обробки природної мови, щоб розуміти запити клієнтів і надавати миттєві відповіді. Він використовує чат-ботів на базі штучного інтелекту для обробки звичайних запитів клієнтів і допомоги в таких завданнях, як відстеження замовлень і рекомендації продуктів. Ці чат-боти доступні 24/7, що скорочує час відповіді та покращує доступність обслуговування клієнтів. Salesforce AI також пропонує персоналізовану взаємодію з послугами, розпізнаючи ім’я клієнта, місцезнаходження, тип облікового запису та бажану мову в режимі реального часу. Ця служба підтримки клієнтів на основі ШІ забезпечує швидке вирішення запитів клієнтів, покращує загальну ефективність і пропонує більш персоналізований досвід для клієнтів.
Функції штучного інтелекту Salesforce
Чат-боти на базі штучного інтелекту: Salesforce AI використовує розширені чат-боти для обробки звичайних запитів клієнтів, надання миттєвих відповідей і допомоги в таких завданнях, як відстеження замовлень і рекомендації продуктів.
Доступність 24/7: чат-боти на основі ШІ доступні цілодобово, що скорочує час відповіді та покращує доступність обслуговування клієнтів.
Персоналізовані сервісні взаємодії: Salesforce AI розпізнає ім’я клієнта, місцезнаходження, тип облікового запису та бажану мову в режимі реального часу, пропонуючи більш персоналізований досвід.
Швидкі рішення: Обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту забезпечує швидке вирішення запитів клієнтів, підвищуючи загальну ефективність.
Розширені алгоритми: Salesforce AI використовує вдосконалені алгоритми для розуміння запитів клієнтів і надання миттєвих відповідей.
Можливості обробки природної мови: штучний інтелект використовує можливості обробки природної мови, щоб розуміти запити клієнтів і відповідати на них більш схожим на людину способом.
Переваги та недоліки штучного інтелекту Salesforce
Давайте заглибимося в переваги та потенційні недоліки штучного інтелекту Salesforce, щоб отримати повне розуміння його можливостей і обмежень.
Професіонали штучного інтелекту Salesforce
Ефективне обслуговування клієнтів: Salesforce AI підвищує ефективність обслуговування клієнтів, забезпечуючи швидке вирішення запитів клієнтів.
Доступність 24/7: Чат-боти на основі штучного інтелекту доступні цілодобово, що забезпечує постійний доступ до служби підтримки клієнтів.
Персоналізовані взаємодії: штучний інтелект розпізнає інформацію про клієнта в режимі реального часу, пропонуючи персоналізований досвід обслуговування.
Розширене розуміння: використання передових алгоритмів дозволяє штучному інтелекту ефективно осягати запити клієнтів.
Людські відповіді: можливості штучного інтелекту з обробки природної мови дозволяють йому відповідати на запити клієнтів більш схожим на людину способом.
Мінуси штучного інтелекту Salesforce
Залежність від підключення до Інтернету: Функціональні можливості Salesforce AI залежать від підключення до Інтернету, що може бути обмеженням у регіонах із поганим доступом до Інтернету.
Тарифний план Salesforce Artificial Intelligence
Salesforce Artificial Intelligence пропонує один тарифний план:
Хмара продажів Ейнштейн: цей план коштує 50 доларів США за користувача на місяць і включає обмежену кількість кредитів Einstein GPT. Він пропонує такі функції, як генеративні відповіді на послуги та підсумки роботи, статті та відповіді на рекомендації, класифікація випадків та маршрутизація тощо.
Salesforce Artificial Intelligence приймає до оплати кредитні картки.
Кому варто використовувати штучний інтелект Salesforce?
Штучний інтелект Salesforce є корисним для підприємств будь-якого розміру, незалежно від їх галузі. Це особливо корисно для компаній у сфері продажів, маркетингу, взаємодії з клієнтами та цифрової комерції, які цікавляться штучним інтелектом (ШІ) і прогнозною аналітикою. Штучний інтелект Salesforce може допомогти організаціям швидко аналізувати дані, автоматизувати різноманітні ручні завдання та розробляти/отримувати інформацію для сприяння ефективному та швидкому прийняттю рішень.
Поширені запитання про штучний інтелект Salesforce
Що таке штучний інтелект Salesforce?
Штучний інтелект Salesforce — це складний інструмент, який використовує ШІ для покращення обслуговування клієнтів. Він використовує чат-боти на базі штучного інтелекту для обробки звичайних запитів клієнтів, надання миттєвих відповідей і допомоги в таких завданнях, як відстеження замовлень і рекомендації продуктів.
Як працює штучний інтелект Salesforce?
Salesforce AI працює за допомогою передових алгоритмів і можливостей обробки природної мови, щоб розуміти запити клієнтів і надавати миттєві відповіді. Він використовує чат-ботів на базі штучного інтелекту для обробки звичайних запитів клієнтів і допомоги в таких завданнях, як відстеження замовлень і рекомендації продуктів.
Які ключові особливості штучного інтелекту Salesforce?
Salesforce AI пропонує такі функції, як чат-боти на основі штучного інтелекту, цілодобову доступність, персоналізовану взаємодію з послугами, швидке вирішення проблем, розширені алгоритми та можливості обробки природної мови.
Які плюси та мінуси штучного інтелекту Salesforce?
Плюси Salesforce AI включають ефективне обслуговування клієнтів, доступність 24/7, персоналізовану взаємодію, розширене розуміння та реагування, подібне до людини. До недоліків належать залежність від підключення до Інтернету, обмеження звичайними запитами, можливість непорозумінь, відсутність людського контакту та вартість розширених функцій.
Які тарифні плани для Salesforce Artificial Intelligence?
Salesforce AI пропонує один тарифний план: Sales Cloud Einstein і Service Cloud Einstein за ціною 50 доларів США за користувача на місяць і включає обмежену кількість генеративних кредитів і різноманітних функцій.
Кому слід використовувати штучний інтелект Salesforce?
Salesforce AI є корисним для підприємств будь-якого розміру, незалежно від їх галузі. Це особливо корисно для компаній у сфері продажів, маркетингу, взаємодії з клієнтами та цифрової комерції, які зацікавлені в штучному інтелекті та прогнозній аналітиці.
Які способи оплати приймає Salesforce Artificial Intelligence?
Salesforce AI приймає до оплати кредитні картки.
Висновок
Штучний інтелект Salesforce — це потужний інструмент, який покращує обслуговування клієнтів за допомогою чат-ботів на основі ШІ. Він пропонує такі функції, як цілодобова доступність, персоналізована взаємодія з послугами, швидке вирішення тощо. Незважаючи на деякі обмеження, такі як залежність від підключення до Інтернету та можливість непорозумінь, Salesforce AI є корисним інструментом для компаній будь-якого розміру в різних галузях. Він пропонує простий єдиний тарифний план, що робить його доступним і зручним для бізнесу.
Відвідайте веб-сайт Salesforce зі штучним інтелектом