Продуманий ШІ
Forethought AI є лідером інноваційного програмного забезпечення для обслуговування клієнтів AI, забезпечуючи платформу, яка використовує генеративний AI для оптимізації взаємодії з клієнтами (CX) у різних галузях. Його ключові функції включають підтримку GPT для скорочення витрат і підвищення якості обслуговування, Autoflows для автоматизації робочого процесу без кодування та аналіз настроїв для визначення пріоритетності термінових справ. Платформа Forethought AI розроблена для підвищення ефективності та задоволеності клієнтів, одночасно скорочуючи час відповіді та витрати на підтримку.
Передбачувані факти ШІ
Початкова ціна: NA
Модель ціноутворення: Зверніться до відділу продажів
Безкоштовна пробна версія: Так
Безкоштовний план: Недоступний
Що таке Forethought AI?
Forethought AI — це розмовна платформа штучного інтелекту, яка допомагає компаніям керувати спілкуванням із клієнтами та визначати пріоритети запитів у службу підтримки. Він використовує генеративний штучний інтелект, включно з великими мовними моделями (LLM), щоб надавати персоналізовану підтримку шляхом вивчення даних компанії. Це призводить до більш ефективної команди підтримки, здатної миттєво вирішувати звичайні запити обслуговування клієнтів і ефективно маршрутизувати складні запити. Платформа особливо корисна для таких секторів, як роздрібна торгівля, освіта, фінанси та подорожі, покращуючи загальний досвід обслуговування клієнтів.
Як працює штучний інтелект наперед?
Forethought AI працює за допомогою генеративного штучного інтелекту для автоматизації процесів підтримки клієнтів. Він аналізує запити клієнтів, розуміє їхні наміри та настрої та надає точні відповіді або направляє квитки до відповідних агентів. SupportGPT платформи вчиться на даних компанії та минулих взаємодіях, щоб з часом покращуватись, гарантуючи, що відповіді є адаптованими та актуальними. Автопотоки дозволяють створювати робочі процеси без необхідності кодування, що полегшує для компаній впровадження складних процесів обслуговування клієнтів. Це призводить до швидшого вирішення проблем, підвищення рівня задоволеності клієнтів і більш ефективного використання ресурсів підтримки.
Продумані функції ШІ
Генеративний ШІ: Forethought AI використовує генеративний штучний інтелект для надання персоналізованих відповідей на запити клієнтів, покращуючи загальний досвід обслуговування клієнтів.
Підтримка GPT: ця функція вивчає минулі взаємодії та дані компанії, щоб з часом покращувати відповіді, забезпечуючи їх адаптацію та релевантність.
Автопотоки: Автопотоки дозволяють створювати робочі процеси без необхідності кодування, спрощуючи реалізацію складних процесів обслуговування клієнтів.
Аналіз почуттів: Аналіз настроїв Forethought AI визначає пріоритетність термінових справ на основі настроїв, виявлених у запитах клієнтів, покращуючи час відповіді на критичні проблеми.
Відповіді в реальному часі: Платформа пропонує відповіді в реальному часі, скорочуючи час очікування та підвищуючи задоволеність клієнтів.
Персоналізована підтримка: вивчаючи дані компанії, Forethought AI надає персоналізовану підтримку, покращуючи якість обслуговування клієнтів.
Плюси та мінуси продуманого ШІ
Давайте заглибимося в плюси та мінуси Forethought AI, щоб краще зрозуміти його сильні сторони та потенційні сфери для вдосконалення.
Професіонали ШІ з передбачливістю
Ефективність: Forethought AI оптимізує процеси обслуговування клієнтів, сприяючи швидшому вирішенню проблем і більш ефективному використанню ресурсів підтримки.
настройка: здатність платформи навчатися на даних компанії дозволяє їй надавати персоналізовану підтримку, покращуючи взаємодію з клієнтами.
Автоматизація: завдяки таким функціям, як Autoflows, Forethought AI спрощує реалізацію складних процесів обслуговування клієнтів, зменшуючи потребу в ручному втручанні.
Продуманий ШІ Мінуси
Прозорість ціноутворення: модель ціноутворення Forethought AI вимагає звернення до відділу продажів, що може бути незручним для всіх потенційних користувачів.
Крива навчання: незважаючи на потужну платформу, користувачам може знадобитися деякий час навчання, щоб повністю використовувати її функції, що може сповільнити початкове впровадження.
Продуманий план ціноутворення AI
Forethought AI пропонує спеціальні плани ціноутворення на основі конкретних потреб бізнесу. Ціни на Forethought Solve і Forethought Triage залежать від кількості заявок, тоді як ціна на Forethought Assist базується на кількості агентів, які використовують Assist. Кожен план включає ряд функцій, призначених для покращення обслуговування клієнтів і оптимізації процесів. Щоб отримати детальну інформацію про ціни, потенційним користувачам пропонується подати запит на демонстрацію або зв’язатися з відділом продажів Forethought AI.
Кому слід використовувати ШІ наперед?
Forethought AI розроблений для компаній у різних секторах, включаючи роздрібну торгівлю, освіту, фінанси та подорожі, які прагнуть покращити рівень обслуговування клієнтів. Це особливо корисно для компаній, які обробляють велику кількість запитів клієнтів і прагнуть оптимізувати процеси обслуговування клієнтів, скоротити час відповіді та підвищити рівень задоволеності клієнтів. Здатність платформи надавати персоналізовану підтримку та визначати пріоритетність заявок робить її цінним інструментом для будь-якого бізнесу, який прагне покращити роботу з обслуговування клієнтів.
Поширені запитання щодо ШІ наперед
Що таке Forethought AI?
Forethought AI — це генеративна платформа штучного інтелекту, призначена для автоматизації процесів обслуговування клієнтів. Він використовує передові технології штучного інтелекту, щоб надавати персоналізовані відповіді на запити клієнтів у режимі реального часу, оптимізувати робочі процеси та визначити пріоритетність термінових справ на основі аналізу настроїв.
Як працює Forethought AI?
Штучний інтелект Forethought працює, аналізуючи запити клієнтів, розуміючи їхні наміри та настрої та надаючи точні відповіді або направляючи запити до відповідних агентів. Він використовує генеративний штучний інтелект, у тому числі великі мовні моделі (LLM), щоб навчатися на даних компанії та минулих взаємодіях, покращуючи з часом.
Які ключові особливості Forethought AI?
Forethought AI пропонує кілька ключових функцій, включаючи генеративний AI для персоналізованих відповідей, SupportGPT для навчання на основі минулих взаємодій, Autoflows для автоматизації робочого процесу, аналіз настроїв для визначення пріоритетності термінових справ, відповіді в реальному часі та персоналізовану підтримку.
Які плюси та мінуси Forethought AI?
Forethought AI пропонує кілька переваг, таких як підвищення ефективності, налаштування та автоматизація. Однак він також має деякі потенційні недоліки, зокрема відсутність прозорості ціноутворення та можливу криву навчання для нових користувачів.
Кому слід використовувати Forethought AI?
Forethought AI підходить для підприємств у різних секторах, які обробляють велику кількість запитів клієнтів і прагнуть покращити рівень обслуговування клієнтів. Це особливо корисно для компаній, які прагнуть оптимізувати процеси обслуговування клієнтів, скоротити час відповіді та підвищити рівень задоволеності клієнтів.
Висновок
Виходячи з наданої інформації, Forethought AI є потужним інструментом для компаній, які прагнуть покращити рівень обслуговування клієнтів. Його використання генеративного штучного інтелекту, здатність надавати персоналізовані відповіді в реальному часі та такі функції, як SupportGPT і Autoflows, роблять його цінним активом для будь-якого бізнесу. Загалом Forethought AI є надійною платформою, яка може значно покращити процеси обслуговування клієнтів і підвищити їхню задоволеність.
Відвідайте веб-сайт Forethought AI