16 найкращих програм ШІ для обслуговування клієнтів

 
Ви коли-небудь замислювалися над тим, як підприємствам вдається забезпечити цілодобове обслуговування клієнтів? Як вони справляються з напливом запитів, скарг і запитів, не пропускаючи жодного моменту? Секрет полягає в потужності програмного забезпечення ШІ для обслуговування клієнтів. Ця технологія революціонізувала спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами, забезпечуючи ефективні, персоналізовані та миттєві відповіді, які підвищують задоволеність і лояльність клієнтів.

Програмне забезпечення Customer Service AI використовує штучний інтелект для автоматизації та оптимізації операцій обслуговування клієнтів. Він може виконувати широкий спектр завдань, від відповідей на поширені запитання до супроводу клієнтів через складні процеси. Беручи на себе виконання повторюваних і трудомістких завдань, це дозволяє представникам служби підтримки клієнтів зосередитися на більш складних і цінних взаємодіях, тим самим підвищуючи загальну ефективність і результативність роботи з обслуговування клієнтів.

 

Потреба в програмному забезпеченні ШІ для обслуговування клієнтів

У сучасному швидкому цифровому світі клієнти очікують швидкого та ефективного обслуговування. Вони хочуть отримати відповіді на свої запити та вирішити проблеми без зволікань. Ось тут і вступає в гру Customer Service AI Software. Він надає миттєві відповіді, гарантуючи, що клієнтам не доведеться чекати, поки з’явиться представник. Це не тільки підвищує задоволеність клієнтів, але й підвищує їхню вірогідність залишатися лояльними до бізнесу.

Крім того, програмне забезпечення для обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту може обробляти й аналізувати великі обсяги даних, щоб отримати розуміння поведінки та вподобань клієнтів. Цю інформацію можна використовувати для персоналізації взаємодії з клієнтами, щоб вони відчували, що їх цінують і розуміють. Він також може визначити моделі та тенденції, які можуть допомогти компаніям покращити свої продукти, послуги та загальний досвід клієнтів. У конкурентному діловому середовищі такі знання можуть дати підприємствам значну перевагу над конкурентами.

 

Найкраще програмне забезпечення ШІ для обслуговування клієнтів

1. Натисніть
2. BrightBot
3. Зовій А.І
4. Плитковий стіл
5. UltimateGPT
6. Юма А.І
7. QuickReplai
8. Zendesk AI
9. Підтримка GPT
10. ZenCall
11. Плавник по домофону
12. Brainfish
13. Підвищення ШІ
14. Ада CX
15. MeyaGPT
16. Вдячні

 

Як вибрати найкраще програмне забезпечення ШІ для обслуговування клієнтів?

Вибір правильного програмного забезпечення ШІ для обслуговування клієнтів може бути складним завданням, враховуючи безліч варіантів, доступних на ринку. Ось деякі параметри, які слід враховувати:

Fuфункціональність: Програмне забезпечення має бути в змозі виконувати потрібні вам завдання, як-от відповіді на поширені запитання, керівництво клієнтами процесами або надання персоналізованих рекомендацій.

Daта поводження: програмне забезпечення має бути в змозі обробляти обсяг і тип даних, з якими має справу ваш бізнес. Він також повинен мати надійні заходи безпеки даних.

Inінтеграція: програмне забезпечення має бездоганно інтегруватися з вашими існуючими системами та процесами.

Avдоступність: Програмне забезпечення має бути здатним до масштабування в міру зростання вашого бізнесу та зміни потреб.

Cost: Враховуйте вартість програмного забезпечення та його хороше співвідношення ціни та якості.

 

Найкраще програмне забезпечення ШІ для обслуговування клієнтів (безкоштовне та платне)

 

1. Натисніть

ClickUp — це програмне забезпечення зі штучним інтелектом для обслуговування клієнтів і управління проектами, яке можна налаштовувати, щоб оптимізувати командну співпрацю та підвищити продуктивність. Він пропонує комплексну платформу, де команди можуть планувати, організовувати та співпрацювати над завданнями, що робить його центром продуктивності «все в одному». ClickUp призначений для заміни кількох додатків, забезпечуючи уніфікований робочий простір для команд для керування своїми проектами. Це універсальний інструмент, який можна адаптувати для керування проектами будь-якого типу, не потребуючи коду чи доповнень.

Програмне забезпечення відоме своїми широкими можливостями налаштування, що дозволяє користувачам пристосовувати завдання та робочі процеси до своїх конкретних потреб. Він поставляється з широким набором функцій, включаючи керування завданнями, керування часом та інструменти для співпраці. Користувачі можуть створювати робочі процеси за допомогою одного з його кількох режимів перегляду, як-от список, вікно, Ганта, дошка або календар, щоб допомогти організувати завдання, відстежувати зміни та керувати командами. Незважаючи на широкий спектр функцій, ClickUp зберігає зручний дизайн, що робить його популярним вибором серед різних організацій і професіоналів.

 

Ключові функції ClickUp

настройка: ClickUp пропонує широкі можливості налаштування. Користувачі можуть адаптувати свої завдання та робочі процеси відповідно до своїх конкретних потреб, що робить його універсальним інструментом для керування проектами будь-якого типу.

Управління завданнями: ClickUp забезпечує надійні функції керування завданнями. Користувачі можуть створювати, призначати та відстежувати завдання, що полегшує керування проектами та досягнення цілей.

управління часом: програмне забезпечення містить інструменти управління часом, що дозволяє користувачам відстежувати час, витрачений на завдання та проекти. Ця функція особливо корисна для керування навантаженнями та забезпечення своєчасного завершення проекту.

Інструменти співпраці: ClickUp пропонує ряд інструментів для співпраці. Сюди входять перегляди чату, розділи коментарів і можливість позначати членів команди, що сприяє ефективній комунікації та співпраці команди.

Кілька переглядів: ClickUp дозволяє користувачам переглядати свої завдання та проекти кількома способами, включаючи список, поле, Ганта, дошку та календар. Ця функція забезпечує гнучкість у тому, як користувачі керують і візуалізують свою роботу.

Автоматизація: ClickUp містить функції автоматизації, що дозволяє користувачам автоматизувати рутинну роботу та процеси. Це може заощадити час і підвищити ефективність за рахунок зменшення ручних завдань.

 

Плюси і мінуси ClickUp

 

Професіонали ClickUp

Гнучкість: Універсальність ClickUp є однією з його головних переваг. Його широкі можливості налаштування дозволяють адаптувати його для управління будь-яким типом проекту, що робить його придатним для широкого кола користувачів і галузей.

Повний набір функцій: ClickUp пропонує повний набір функцій, включаючи керування завданнями, керування часом та інструменти для співпраці. Ці функції надають користувачам інструменти, необхідні для ефективного керування своїми проектами.

Зручний дизайн: незважаючи на широкий спектр функцій, ClickUp зберігає зручний дизайн. Це робить його доступним для користувачів будь-якого рівня кваліфікації, навіть тих, хто новачок у програмному забезпеченні для управління проектами.

Доступність: ClickUp відомий своїми доступними ціновими планами. Це робить його економічно ефективним вибором для підприємств будь-якого розміру, від невеликих стартапів до великих корпорацій.

 

Мінуси ClickUp

Крута крива навчання: Одним із головних недоліків ClickUp є його крута крива навчання. Широкий набір функцій і настроюваний інтерфейс можуть бути приголомшливими для нових користувачів, тому важко навчитися ефективно використовувати програмне забезпечення.

Переважна кількість функцій: Хоча широкий набір функцій ClickUp є однією з його сильних сторін, він також може бути недоліком. Деяким користувачам, особливо тим, хто шукає простий інструмент для керування проектами, велика кількість функцій є надзвичайною.

складність: Деякі користувачі вважають ClickUp надто складним для основного використання. Можливість налаштувати майже кожен аспект програмного забезпечення може ускладнити навігацію та ефективне використання, особливо для тих, хто тільки починає користуватися платформою.

Налаштування, що потребує багато часу: Налаштування ClickUp відповідно до конкретних потреб команди може зайняти багато часу. Це особливо вірно для великих команд або складніших проектів, де може знадобитися широке налаштування.

 

Цінові плани ClickUp

ClickUp пропонує чотири тарифні плани:

Безкоштовний план: Безкоштовний план за ціною 0 доларів США на місяць ідеально підходить для окремих осіб або невеликих команд, які тільки починають. Він пропонує необмежену кількість завдань і учасників із 100 МБ місця для зберігання.

Необмежений план: Безлімітний план коштує 10 доларів США на місяць на учасника або 7 доларів США на місяць на учасника за умови щорічної оплати. Цей план пропонує необмежену кількість завдань, учасників та інтеграцій, а також необмежений простір для зберігання. Це чудовий варіант для зростаючих команд, яким потрібно більше пам’яті та розширених функцій.

Бізнес-план: Вартість бізнес-плану становить 19 доларів США на місяць на учасника або 12 доларів США на місяць на учасника за умови щорічної виставлення рахунку. Цей план включає всі функції необмеженого плану, а також додаткові функції, такі як відстеження цілей, спеціальні поля та розширені звіти. Він розроблений для великих команд і компаній, яким потрібні розширені можливості керування проектами.

Підприємство План: Enterprise Plan розроблено для великих організацій і підприємств, ціни можна отримати після зв’язку з відділом продажів. Цей план включає всі функції бізнес-плану, а також додаткові функції, такі як єдиний вхід, перегляд контракту та збільшені ліміти API.

ClickUp приймає для платежів кредитні картки, PayPal і банківські перекази.

 

---

 

2. BrightBot

BrightBot — це програма для обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту, яка дозволяє компаніям за лічені хвилини розгортати чат-бота на основі GPT на своїх веб-сайтах. Він надає миттєві відповіді на запитання відвідувачів веб-сайту, залучаючи потенційних клієнтів 24/7 і дозволяючи компаніям пропонувати підтримку в реальному часі навіть з невеликою командою. Чат-бота можна навчати певним темам, а панель адміністратора пропонує зручний інтерфейс для керування та навчання чат-бота.

 

Основні характеристики BrightBot

Простота розгортання: BrightBot дозволяє користувачам швидко додавати чат-бота штучного інтелекту на свій веб-сайт за допомогою простого копіювання та вставлення коду для вбудовування.

Настроюване навчання: користувачі можуть додавати або імпортувати текст, щоб навчити чат-бота певним темам, забезпечуючи відповідні та точні відповіді.

Панель адміністратора: панель адміністратора BrightBot забезпечує централізоване розташування для керування, навчання та моніторингу продуктивності чат-бота.

Доступність 24/7: Чат-бот AI доступний цілодобово, забезпечуючи швидкий час відповіді та постійну підтримку для відвідувачів веб-сайту.

Втручання людини: за потреби користувачі можуть використовувати чати, щоб надати більш персоналізований дотик.

навчання за допомогою машини: BrightBot використовує новітні моделі машинного навчання, щоб вести природні розмови на запропоновані теми.

 

Плюси і мінуси BrightBot

 

Професіонали BrightBot

Збільшення залучення клієнтів: цілодобова доступність чат-бота гарантує, що потенційні клієнти та клієнти отримають негайну підтримку, підвищуючи залученість і задоволення.

Економічне: розгортання чат-бота штучного інтелекту може зменшити потребу в наймі додаткових агентів обслуговування клієнтів, що призведе до значної економії коштів.

Економія часу: обробляючи звичайні запити, чат-бот звільняє команду, щоб зосередитися на більш складних питаннях.

настройка: користувачі можуть адаптувати зовнішній вигляд і відповіді чат-бота відповідно до свого бренду та конкретних потреб.

 

Мінуси BrightBot

Обмежені відповіді: можливості чат-бота визначаються отриманими даними та навчанням, що може призвести до обмеження відповідей на певні запити.

Складні питання: Хоча BrightBot може вирішувати звичайні запитання, він може боротися зі складнішими проблемами, які потребують втручання людини.

Залежність від навчання: Ефективність чат-бота значною мірою залежить від якості та актуальності навчальних даних, які надає користувач.

 

Цінові плани BrightBot

BrightBot пропонує три тарифні плани:

Початковий план: Початковий план за ціною 0 доларів США на місяць включає 100 навчальних текстів на місяць і дозволяє задавати до 300 запитань на місяць.

План вирощування: за 49 доларів на місяць план зростання надає користувачам 500 навчальних текстів на місяць і містить до 750 запитань на місяць.

План масштабування: за 99 доларів США на місяць план масштабування пропонує 1,500 навчальних текстів на місяць і підтримує до 2,000 запитань на місяць.

BrightBot приймає для платежів кредитні картки, PayPal і банківські перекази.

 

---

 

3. Зовій А.І

Zowie AI — це програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів зі штучним інтелектом, розроблене спеціально для брендів електронної комерції. Він спрямований на максимізацію ефективності та розкриття потенціалу отримання прибутку від обслуговування клієнтів. Zowie AI пропонує низку функцій, зокрема автоматизацію чат-ботів, автоматизацію електронної пошти, керування вхідними поштовими скриньками, персоналізований досвід покупок і зростання за рахунок підтримки. Платформа підходить для підприємств будь-якого розміру, від невеликих стартапів до великих підприємств.

Чат-бот Zowie AI може повністю вирішити до 95% заявок, дозволяючи клієнтам знаходити рішення в режимі реального часу на свої запитання. Платформа також надає можливості автоматизації електронної пошти, забезпечуючи централізований центр для керування всіма повідомленнями клієнтів. Завдяки розширеним функціям, таким як автоматичне призначення та інтелектуальна маршрутизація, Zowie AI оптимізує операції з обслуговування клієнтів і покращує загальний досвід роботи з клієнтами.

 

Основні характеристики Zowie AI

Автоматизація чат-ботів: чат-бот Zowie AI автоматизує повторювані запитання, звільняючи агентів від зосередження на більш складних завданнях і надаючи миттєві відповіді на запити клієнтів.

Автоматизація електронної пошти: Платформа скорочує час вирішення за рахунок автоматизації відповідей електронною поштою, дозволяючи клієнтам знаходити рішення в режимі реального часу на свої запитання.

Керування вхідними: папка «Вхідні» Zowie AI є централізованим центром для керування всіма зв’язками клієнтів із розширеними функціями, такими як автоматичне призначення та інтелектуальна маршрутизація.

Персоналізований досвід покупок: Програмне забезпечення пропонує персоналізований досвід покупок, допомагаючи перетворити браузери на покупців і збільшити середню вартість замовлення.

Зростання за рахунок підтримки: Штучний інтелект Zowie розроблений, щоб перетворити підтримку клієнтів на нове джерело доходу, використовуючи кожну взаємодію з чатом ШІ, створеним для продажу.

Двигун Zowie X1: спеціалізований механізм платформи посилює можливості ШІ, пропонуючи легку адаптацію та обслуговування.

 

Плюси та мінуси Zowie AI

 

Zowie AI Pros

Ефективна автоматизація: Zowie AI автоматизує повторювані завдання, дозволяючи агентам з обслуговування клієнтів зосередитися на більш складних питаннях і покращуючи загальну ефективність.

24 / 7 Customer Support: Платформа дозволяє компаніям надавати безперервну цілодобову підтримку клієнтів, забезпечуючи своєчасну допомогу в разі потреби.

Діюча статистика: Zowie AI аналізує взаємодію з клієнтами, щоб надати корисну інформацію, допомагаючи компаніям зрозуміти потреби клієнтів і постійно вдосконалювати роботу з обслуговування клієнтів.

 

Zowie AI Мінуси

Обмежене налаштування: деякі користувачі можуть вважати, що можливості налаштування платформи обмежені, особливо в порівнянні з іншими інструментами автоматизації обслуговування клієнтів.

Крива навчання: Хоча Zowie AI розроблено для простоти використання, деяким користувачам, особливо тим, хто вперше знайомиться з програмним забезпеченням для автоматизації обслуговування клієнтів, може знадобитися крива навчання.

Обмеження інтеграції: Хоча Zowie AI пропонує різні інтеграції, деякі користувачі можуть виявити, що він не інтегрується з усіма інструментами, якими вони зараз користуються, потенційно потребуючи додаткових обхідних шляхів або налаштувань.

 

Тарифні плани Zowie AI

Zowie AI працює на основі моделі ціноутворення на основі передплати, але вимагає від користувачів зв’язуватися з відділом продажів для індивідуального тарифного плану.

 

---

 

4. Плитковий стіл

Tiledesk — це програмне забезпечення для обслуговування клієнтів зі штучним інтелектом, яке пропонує компаніям комплексне рішення для взаємодії зі своїми клієнтами через чат і чат-ботів. Він надає інтуїтивно зрозумілу платформу для створення чат-ботів і керування багатоканальною підтримкою клієнтів, включаючи електронну пошту та соціальні мережі. Tiledesk прагне покращити взаємодію з клієнтами та підвищити ефективність, використовуючи розмовний AI та інтеграцію ChatGPT.

 

Основні функції Tiledesk

Багатоканальний обмін повідомленнями: Tiledesk об’єднує численні канали зв’язку, такі як чат, електронна пошта та соціальні медіа, в єдину платформу, що полегшує для компаній керування взаємодією з клієнтами.

Інтерфейс перетягування: користувачі можуть створювати чат-ботів і проектувати потоки розмов без будь-яких навичок програмування за допомогою зручного інтерфейсу перетягування Tiledesk.

Інтеграція ChatGPT: Tiledesk інтегрується з ChatGPT, дозволяючи компаніям автоматизувати розмови з клієнтами у людський спосіб, покращуючи обслуговування клієнтів і ефективність.

Настроювані чат-боти: користувачі можуть створювати персоналізовані чат-боти, щоб задовольнити їхні конкретні бізнес-потреби та вподобання клієнтів.

Підтримка кількох веб-сайтів: Tiledesk дозволяє компаніям розгортати чат-боти та живий чат на кількох веб-сайтах, забезпечуючи послідовну підтримку клієнтів на різних платформах.

Спільнота розробників чат-ботів: Tiledesk пропонує спільноту розробників чат-ботів, де користувачі можуть легко імпортувати та експортувати готові до використання шаблони чат-ботів.

 

Плюси та мінуси Tiledesk

 

Tiledesk Pro

Економічне: Tiledesk пропонує конкурентоспроможну структуру ціноутворення, що робить його доступним рішенням для підприємств будь-якого розміру.

Простота використання: інтерфейс платформи з функцією перетягування дозволяє користувачам легко створювати чат-ботів і проектувати потоки розмов без будь-яких навичок програмування.

Чат-боти на основі AI: Інтеграція Tiledesk із ChatGPT дозволяє компаніям ефективно автоматизувати розмови з клієнтами, підвищуючи рівень обслуговування клієнтів і ефективність.

Настроюваність: користувачі можуть створювати персоналізовані чат-боти, щоб задовольнити їхні конкретні бізнес-потреби та вподобання клієнтів.

 

Мінуси Tiledesk

Обмежені інтеграції: Tiledesk має обмежену інтеграцію зі сторонніми програмами, які можуть потребувати додаткових налаштувань для повної інтеграції з іншими інструментами.

документація: деякі користувачі повідомили, що документацію API можна покращити для кращого розуміння та реалізації.

 

Цінові плани Tiledesk

Tiledesk пропонує чотири тарифні плани:

Безкоштовний план: 0 євро на місяць – цей план підходить для стартапів і малого бізнесу, пропонує основні функції для залучення клієнтів і включає 2 місця та 500 розмов на місяць.

Базовий план: 25 євро на місяць (225 євро на рік, рахунок виставляється щорічно) – Базовий план включає додаткові функції, такі як скасування бренду віджетів, необмежену кількість відділів, продаж квитків для спілкування, 4 місця та 800 розмов на місяць.

План премій: 89 євро на місяць (790 євро на рік, рахунок виставляється щорічно) – Преміум-план пропонує розширені функції, що задовольняє підприємства з вищими вимогами до підтримки та залучення клієнтів, і включає 15 місць і 3,000 розмов на місяць.

Спеціальний план: Зв’яжіться з відділом продажів, щоб дізнатися про ціну – Спеціальний план розроблений відповідно до конкретних потреб організації, пропонує спеціальні функції, керування обліковим записом, угоди про вищий рівень обслуговування, необмежену кількість місць і індивідуальну кількість розмов на місяць. Вам потрібно зв’язатися з відділом продажів, щоб отримати індивідуальну ціну.

Tiledesk приймає кредитні картки та банківські перекази для платежів.

 

---

 

5. UltimateGPT

UltimateGPT — це передове програмне забезпечення зі штучним інтелектом для обслуговування клієнтів, розроблене для революції в тому, як компанії обробляють запити клієнтів. Використовуючи можливості GPT-4, UltimateGPT надає точні та природно звучачі відповіді на запитання клієнтів, аналізуючи наявний вміст довідкового центру, щоб надати точні відповіді. Це рішення на основі штучного інтелекту не тільки економить час, але й покращує загальну взаємодію з клієнтами, пропонуючи миттєву підтримку.

Zendesk користувачі можуть отримати вигоду від бездоганної інтеграції UltimateGPT, що дозволяє їм створювати спеціального бота, адаптованого до їхніх конкретних потреб. Підключивши свій загальнодоступний довідковий центр Zendesk до UltimateGPT, компанії можуть переконатися, що їхній керований штучним інтелектом бот служби підтримки клієнтів обладнаний для легкої обробки широкого спектру запитів клієнтів.

 

Основні характеристики UltimateGPT

Настроювана особа бота: UltimateGPT дозволяє користувачам вибирати між довгими чи короткими відповідями та вибирати з чотирьох різних тонів голосу, забезпечуючи персоналізовану та привабливу взаємодію з клієнтами.

Точні відповіді: програмне забезпечення штучного інтелекту аналізує наявний вміст довідкового центру, щоб надати точні відповіді на запити клієнтів, а не просто роздавати посилання, як традиційний бот для поширених запитань.

Живлення від ГПТ-4: оновлений двигун штучного інтелекту UltimateGPT використовує GPT-4, що забезпечує природніше звучання розмов і покращення взаємодії з клієнтами.

Інтеграція Zendesk: Програмне забезпечення пропонує бездоганну інтеграцію з Zendesk, дозволяючи користувачам створювати власного бота, адаптованого до їхніх конкретних потреб.

Інструмент самообслуговування: UltimateGPT надає зручний інструмент самообслуговування, що полегшує компаніям налаштування та керування роботом служби підтримки клієнтів, керованим штучним інтелектом.

 

Постійне покращення: Програмне забезпечення постійно оновлюється та вдосконалюється на основі відгуків користувачів, гарантуючи, що воно залишається надійним та ефективним рішенням для обслуговування клієнтів.

 

Плюси та мінуси UltimateGPT

 

Профі UltimateGPT

Покращений досвід клієнтів: Відповіді UltimateGPT, керовані штучним інтелектом, надають клієнтам точну та своєчасну підтримку, покращуючи їхній загальний досвід.

Ефективність: програмне забезпечення економить час, швидко надаючи точні відповіді на запити клієнтів, зменшуючи навантаження на команди обслуговування клієнтів.

настройка: UltimateGPT пропонує низку варіантів налаштування, що дозволяє компаніям створювати персонажа бота, який відповідає їхнім брендам і очікуванням клієнтів.

 

Мінуси UltimateGPT

Обмеження інтеграції: UltimateGPT наразі пропонує повну інтеграцію із Zendesk, яка може не підходити для компаній, які використовують інші платформи обслуговування клієнтів.

Випадкові помилки: Як і у випадку з будь-яким іншим рішенням, керованим штучним інтелектом, у відповідях, створених UltimateGPT, можуть траплятися випадкові помилки. Однак постійне вдосконалення на основі відгуків користувачів допомагає мінімізувати ці проблеми.

Коштувати: UltimateGPT не ділиться тарифним планом на своєму веб-сайті.

 

Цінові плани UltimateGPT

UltimateGPT не надає конкретних тарифних планів на своєму веб-сайті. Щоб отримати інформацію про ціни, вам потрібно зв’язатися з їх відділом продажів.

 

---

 

6. Юма А.І

Yuma AI — це розширене програмне забезпечення AI для обслуговування клієнтів, яке використовує штучний інтелект для оптимізації та покращення процесів підтримки клієнтів. Цей інноваційний інструмент легко інтегрується з програмним забезпеченням служби підтримки, таким як Gorgias, для автоматизації підготовки відповідей на запити клієнтів. Yuma AI є особливо корисним для компаній, які працюють у секторі електронної комерції, оскільки він розроблений для обробки великої кількості запитів клієнтів, від передпродажних до технічних запитів після покупки.

Yuma AI розумно виявляє потреби клієнтів і надає точні та своєчасні відповіді. Він використовує генеративний штучний інтелект для збору необхідних знань для вирішення запитів ваших клієнтів, застосовує тон вашого бренду, впроваджуючи індивідуальність вашого бренду, що призводить до відповідей, які здаються людиною. Auto-Pilot Yuma AI відображає дії агента, автономно розмовляючи з вашими клієнтами та реагуючи на запити клієнтів, як-от редагування замовлень і призупинення підписок.

 

Ключові характеристики Yuma AI

Інтелектуальне визначення потреб клієнтів: бібліотека намірів Yuma AI, попередньо навчена бізнес-процесам електронної комерції, швидко й точно визначає запити клієнтів для отримання точних і своєчасних відповідей.

Автоматизовані повідомлення про бренд: Yuma використовує генеративний штучний інтелект для збору необхідних знань для вирішення запитів ваших клієнтів, застосовує тон вашого бренду, впроваджуючи індивідуальність вашого бренду, що призводить до відповідей, які здаються людиною.

Автономні дії та процеси: Auto-Pilot від Yuma відображає дії агента, автономно розмовляючи з вашими клієнтами та реагуючи на запити клієнтів, як-от редагування замовлень і призупинення підписок.

Інструменти продуктивності для агентів: Віджет служби підтримки Yuma дозволяє агентам надавати чіткі, граматично правильні відповіді, підвищуючи якість взаємодії з клієнтами.

Обслуговування клієнтів на основі AI: Yuma AI використовує передові технології штучного інтелекту для автоматизації взаємодії з клієнтами, забезпечуючи своєчасне отримання клієнтами відповідей.

Обробка великої кількості запитів клієнтів: Можливість штучного інтелекту Yuma створювати проекти, автоматичні відповіді та автономні розмови може бути особливо корисною в періоди великого трафіку.

 

Yuma AI Плюси і мінуси

 

Юма А. І. Прос

Підвищення продуктивності агента: автоматизуючи повсякденні завдання, Yuma AI дає змогу агентам із обслуговування клієнтів зосередитися на більш складних або делікатних питаннях.

Зменшені експлуатаційні витрати: Yuma AI автономно відповідає клієнтам і виконує автоматизовані дії, зменшуючи потребу в людському втручанні та, таким чином, знижуючи експлуатаційні витрати.

Покращене задоволення клієнтів: Забезпечуючи швидкі цілодобові відповіді на запити клієнтів, Yuma AI підвищує задоволеність клієнтів.

масштабованість: Yuma AI дозволяє підприємствам збільшувати та зменшувати масштаб одним натисканням перемикача, враховуючи коливання запитів клієнтів без необхідності найму додаткового персоналу.

 

Юма ШІ Мінуси

Обмежена інтеграція: На даний момент Yuma AI в основному підтримує продавців Shopify і інтегрується з Gorgias, що може обмежити його застосування для компаній, які використовують інші платформи.

Крива навчання: Хоча штучний інтелект Yuma створений для зручності користувача, користувачі, які не знайомі з технологіями штучного інтелекту, можуть потребувати навчання.

Мовні обмеження: Хоча Yuma AI підтримує кілька мов, можуть бути обмеження в його здатності обробляти запити мовами, які використовуються менш часто.

 

Цінові плани Yuma AI

Yuma AI пропонує чотири ціни:

План Starter+: план Starter+ за ціною 199 доларів США на місяць призначений для компаній, які тільки починають автоматизувати обслуговування клієнтів. Він включає всі основні функції штучного інтелекту, власну інтеграцію зі службою підтримки та Shopify і стягує 1.00 доларів США за додатковий автоматичний квиток.

Pro Plan: план Pro за ціною 395 доларів США на місяць підходить для підприємств, яким потрібні додаткові функції. Він включає всі функції плану Starter+ із додатковою перевагою нижчої ціни за додатковий автоматичний квиток у 0.80 дол.

План розвитку: План Evolve за ціною 595 доларів США на місяць призначений для підприємств, які мають велику кількість запитів клієнтів. Він включає всі функції плану Pro із ще нижчою ціною за додатковий автоматичний квиток у 0.70 дол.

Підприємство План: план Enterprise – це спеціальний план, розроблений для великих компаній із особливими потребами. Ціни для цього плану є індивідуальними, і їх можна дізнатися, зв’язавшись із відділом продажів. Він включає всі функції плану Evolve з додатковими спеціальними функціями та послугами.

Yuma AI приймає кредитні картки для оплати.

 

---

 

7. QuickReplai

QuickReplai — це програма для обміну повідомленнями на основі штучного інтелекту, яка революціонізує наш спосіб спілкування. Його створено для надання швидких, ефективних і персоналізованих відповідей на всі типи повідомлень, що робить його ідеальним інструментом як для окремих осіб, так і для компаній. QuickReplai використовує передову технологію штучного інтелекту для оптимізації спілкування, інтерпретації та відповіді на різні типи повідомлень, а також зменшує потребу у втручанні людини. Цей потужний інструмент не тільки економить час, але й покращує продуктивність і покращує обслуговування клієнтів.

QuickReplai — це більше, ніж просто програма для обміну повідомленнями. Це помічник на основі штучного інтелекту, який допомагає вам спілкуватися швидше та краще на будь-якій платформі. Незалежно від того, чи хочете ви заощадити час, покращити свої навички обміну повідомленнями, персоналізувати свої відповіді чи підтримувати послідовність у спілкуванні, QuickReplai допоможе вам.

 

Ключові функції QuickReplai

 

Повідомлення в режимі реального часу: QuickReplai пропонує обмін повідомленнями в режимі реального часу, гарантуючи, що ви завжди будете в курсі своїх повідомлень.

Аналіз ШІ: QuickReplai використовує розширені алгоритми штучного інтелекту, щоб аналізувати ваші розмови, вивчати ваш стиль і тон повідомлень, а також виявляти контекст і наміри повідомлень, які ви отримуєте та надсилаєте.

Пропоновані відповіді: На основі аналізу ваших розмов QuickReplai пропонує відповіді на ваші вхідні повідомлення, які відповідають вашому стилю та тону.

Втілення: QuickReplai дозволяє персоналізувати ваші відповіді, регулюючи налаштування програми. Ви можете змінити тон, індивідуальність і формальність своїх відповідей відповідно до ваших уподобань.

Інтеграція з популярними платформами обміну повідомленнями: QuickReplai підтримує такі популярні платформи обміну повідомленнями, як WhatsApp, Facebook Messenger і Slack, що дозволяє вам керувати всіма своїми повідомленнями в одному місці.

Удосконалення навичок обміну повідомленнями: Відгуки та поради QuickReplai можуть допомогти вам покращити свої навички обміну повідомленнями з часом, дозволяючи вам спілкуватися ефективніше та впевненіше.

 

Плюси і мінуси QuickReplai

 

Професіонали QuickReplai

Ефективність: Відповіді QuickReplai на основі штучного інтелекту можуть допомогти вам не відставати від великої кількості повідомлень, гарантуючи, що ви не пропустите жодної важливої ​​розмови чи можливості.

Втілення: QuickReplai дозволяє вам налаштовувати ваші відповіді відповідно до вашого тону, характеру та контексту розмови, допомагаючи вам створювати більш автентичні та справжні відповіді.

консистенція: послідовні відповіді QuickReplai допомагають вам підтримувати професійний і надійний імідж, навіть якщо ви зайняті або не маєте часу відповісти на кожне повідомлення.

інтеграцією: здатність QuickReplai інтегруватися з популярними платформами обміну повідомленнями робить його універсальним інструментом для керування всіма вашими повідомленнями в одному місці.

Удосконалення навичок обміну повідомленнями: QuickReplai не лише допомагає вам швидко й ефективно відповідати на повідомлення, але й покращує ваші навички обміну повідомленнями з часом.

 

Мінуси QuickReplai

Крива навчання: Незважаючи на те, що QuickReplai розроблено для зручності користувача, деяким користувачам, особливо тим, хто не розбирається в техніці, може знадобитися крива навчання.

Обмежене налаштування: Хоча QuickReplai пропонує певний рівень налаштування, можуть бути обмеження щодо того, наскільки ви можете персоналізувати програму відповідно до ваших конкретних потреб.

Порушення конфіденційності: Як і в будь-якому іншому інструменті, який використовує штучний інтелект і машинне навчання, можуть виникнути занепокоєння щодо конфіденційності та безпеки даних.

 

Цінові плани QuickReplai

QuickReplai пропонує різноманітні тарифні плани для різних потреб і бюджетів:

Стартовий план: Початковий план коштує 35 доларів США на місяць. Цей план ідеально підходить для окремих осіб або малих компаній, які тільки починають вивчати переваги обміну повідомленнями на основі ШІ. Він включає необмежену кількість активних контактів щомісяця та один логін агента.

Стандартний план: Стандартний план коштує 80 доларів США на місяць. Цей план розроблений для підприємств середнього розміру або підприємств, які мають більший обсяг повідомлень. Він містить додаткові функції та можливості для вирішення складніших потреб обміну повідомленнями.

Плюс План: План Plus коштує 199 доларів США на місяць. Цей план розроблено для великих компаній або підприємств, яким потрібні розширені можливості обміну повідомленнями. Він включає всі функції стандартного плану, а також додаткові переваги та послуги.

Корпоративні та спеціальні плани: для більших і спеціальних тарифних планів вам потрібно зв’язатися з командою QuickReplai.

QuickReplai приймає для платежів кредитні картки, PayPal і банківські перекази.

 

---

 

8. Zendesk AI

Zendesk AI — це потужний інструмент, призначений для покращення обслуговування клієнтів. Представлений як інтелектуальний рівень платформи Zendesk, він побудований на мільярдах даних про обслуговування клієнтів, що робить персоналізований, ефективний і чуйний досвід клієнтів доступним для всіх компаній. Це програмне забезпечення зі штучним інтелектом для обслуговування клієнтів розроблено для миттєвого покращення обслуговування, економії часу, кращого розуміння клієнтів і створення бездоганної взаємодії. Він продовжує навчатися з часом, його швидко розгортати, простий у використанні та одразу додає цінність без потреби великих команд розробників або місяців впровадження.

Zendesk AI попередньо навчений і використовує мільярди доступних для нього взаємодій із сервісами. Він працює відразу з коробки, його швидко розгортати, простий у використанні та може негайно додати цінність, при цьому він продовжує навчатися з ваших наборів даних і кожної взаємодії з клієнтом. Ця технологія розроблена для підвищення ефективності шляхом використання нових технологій, що робить її цінним інструментом для компаній, які прагнуть покращити рівень обслуговування клієнтів.

 

Основні характеристики Zendesk AI

Інтелектуальне сортування: Zendesk AI пропонує інтелектуальну функцію сортування, яка миттєво класифікує вхідні запити клієнтів. Це усуває роботу та витрати на сортування вручну, звільняючи потенціал команди та знижуючи операційні витрати.

Розширені боти: Програмне забезпечення включає вдосконалених ботів, які попередньо навчені розуміти основні проблеми клієнтів. Ці боти допомагають заощадити час і підвищити точність роботи.

Наміри для ботів на основі ШІ: Zendesk AI забезпечує наміри на основі ШІ для ботів, які підвищують ефективність взаємодії з клієнтами.

Розвідка на панелі контексту: Ця функція надає інформацію та пропозиції агентам у реальному часі під час взаємодії з клієнтами, допомагаючи їм ефективніше вирішувати проблеми.

Пропозиції макросів для адміністраторів: Zendesk AI пропонує макроси для адміністраторів, які можуть допомогти оптимізувати робочі процеси та підвищити ефективність.

Підказки вмісту: Ця функція пропонує список статей, які можуть бути відсутні у вашому довідковому центрі, допомагаючи вам підтримувати свою базу знань оновленою та повною.

 

Плюси і мінуси Zendesk AI

 

Zendesk AI Pros

Ефективність: Zendesk AI розроблений для покращення обслуговування та економії часу, роблячи взаємодію з клієнтами ефективнішою.

Простота у використанні: Програмне забезпечення просте у використанні та швидке для розгортання, що негайно додає переваги вашим операціям з обслуговування клієнтів.

Здатність до навчання: Zendesk AI продовжує навчатися з часом на основі ваших наборів даних і кожної взаємодії з клієнтом, що робить його інструментом, який постійно вдосконалюється.

Додаткові можливості: Програмне забезпечення пропонує низку розширених функцій, таких як інтелектуальне сортування, розширені боти та інтенції для ботів на основі штучного інтелекту, які підвищують ефективність взаємодії з клієнтами.

Підказки вмісту: функція Content Cues допомагає підтримувати вашу базу знань оновленою та всебічною, покращуючи загальне обслуговування клієнтів.

 

Мінуси Zendesk AI

складність: Деякі користувачі вважають Zendesk AI складним і його важко зрозуміти відразу.

Обмежене налаштування: програмне забезпечення має обмежені можливості налаштування, що може бути недоліком для деяких компаній.

Проблеми обробки даних: користувачі повідомляли про проблеми із завантаженням і експортом даних, а також були випадки стирання або втрати даних без видимих ​​причин.

Коштувати: Zendesk AI може бути дорогим, що може бути стримуючим фактором для деяких компаній, особливо невеликих.

 

Тарифні плани Zendesk AI

Zendesk AI пропонує чотири тарифні плани:

План групи Suite: За ціною 69 доларів США на агента на місяць (55 доларів США на агента на місяць при виставленні рахунків щорічно) пакет командного плану призначений для невеликих команд, які хочуть надати професійну підтримку. Він включає базові функції, такі як електронна пошта, соціальні мережі та канали чату, а також основні функції, такі як попередньо визначені бізнес-правила, інформаційні панелі продуктивності та інтеграція програм.

План розширення Suite: План розширення Suite коштує 115 доларів США на одного агента на місяць (89 доларів США на одного агента на місяць при виставленні рахунків щорічно). Він ідеально підходить для зростаючих команд, які потребують надійнішої звітності та автоматизації. Він включає всі функції командного плану, а також розширені функції, такі як опитування про задоволеність клієнтів, години роботи та багатомовний вміст.

Професійний план Suite: Професійний план Suite коштує 149 доларів США на агента на місяць (115 доларів США на агента на місяць при виставленні рахунків щорічно). Він розроблений для великих команд і організацій, яким потрібні розширені функції та пріоритетна підтримка. Він включає в себе всі функції плану зростання, а також додаткові функції, такі як кілька форм квитків, маршрутизація на основі навичок і контекстно-залежний штучний інтелект.

План Suite Enterprise: для плану Suite Enterprise вам потрібно зв’язатися з відділом продажів, щоб дізнатися ціни. Цей план розроблено для великих компаній і підприємств, яким потрібні найрозширеніші функції та можливості, зокрема підтримка кількох брендів, спеціальні ролі та дозволи, а також керований режим.

Zendesk AI приймає кредитні картки, PayPal і банківські перекази для платежів.

 

---

 

9. Підтримка GPT

SupportGPT, розроблений компанією Forethought, є першою програмною платформою автоматизації штучного інтелекту для підтримки клієнтів, яка використовує можливості великих мовних моделей, тієї ж технології, що лежить в основі ChatGPT OpenAI. Він призначений для покращення роботи служби підтримки шляхом точного налаштування цих моделей на основі історії розмов компанії. Ця інноваційна платформа здатна трансформувати досвід підтримки клієнтів, забезпечуючи чуйні та людські розмови, які адаптуються до контексту клієнта. Це потужний інструмент, який може допомогти компаніям автоматизувати підтримку клієнтів розумним і ефективним способом, зрештою підвищуючи рівень задоволеності та лояльності клієнтів.

SupportGPT — це не просто інструмент, а комплексна платформа, яка впроваджує генеративний ШІ протягом усього життєвого циклу підтримки клієнтів. Він призначений для миттєвої обробки великої кількості запитів у службу підтримки, надаючи вичерпні та точні відповіді. Це допомагає прогнозувати, визначати пріоритети та ефективно маршрутизувати запити служби підтримки, забезпечуючи швидке вирішення потрібних проблем відповідним персоналом. Цей інструмент на основі штучного інтелекту розроблено для миттєвої обробки великої кількості запитів у службу підтримки, надаючи вичерпні та точні відповіді.

 

Основні функції підтримки GPT

Автопотоки: Autoflows — це розширена автоматизація підтримки клієнтів, вбудована в SupportGPT. Агенти служби підтримки можуть вказувати свої цілі простою мовою, запускаючи Autoflow для пошуку та розробки відповідних політик, кроків і дій, зосереджених на цій меті.

Людські розмови: SupportGPT забезпечує привабливу взаємодію з клієнтами, орієнтовану на бренд. Він здійснює природні розмови між клієнтами та моделями ШІ, навченими на історії розмов компанії.

Спеціальне навчання: SupportGPT навчається на конкретних даних підтримки клієнтів для персоналізованих відповідей. Він точно налаштовує моделі на основі історії розмов компанії, щоб автоматизувати виявлення робочих процесів, визначити прогалини в охопленні підтримки та кількість нижнього регістру, створюючи нові статті знань.

Аналіз прогалин і генерація контенту: SupportGPT може зменшити кількість запитів, застосовуючи свій потенціал штучного інтелекту для виявлення прогалин у охопленні підтримки клієнтів. Після цього він генерує нові статті знань для заповнення прогалин і обсягу нижнім регістром.

Повні відповіді агента: SupportGPT надає повністю сформовані запропоновані відповіді агентам, які ґрунтуються на контексті кожного квитка та підтримуються генеративним ШІ.

Інтеграція з платформами підтримки: SupportGPT пропонує інтеграцію з рядом платформ підтримки, таких як Salesforce, Zendesk і Freshdesk, забезпечуючи ефективне керування підтримкою клієнтів на різних платформах.

 

Плюси та мінуси підтримки GPT

 

Підтримка GPT Pros

Ефективність: SupportGPT може миттєво обробляти велику кількість запитів у службу підтримки, надаючи вичерпні та точні відповіді. Це допомагає прогнозувати, визначати пріоритети та ефективно маршрутизувати запити служби підтримки, забезпечуючи швидке вирішення потрібних проблем відповідним персоналом.

Людські розмови: SupportGPT забезпечує привабливу взаємодію з клієнтами, орієнтовану на бренд. Він здійснює природні розмови між клієнтами та моделями ШІ, навченими на історії розмов компанії.

Спеціальне навчання: SupportGPT навчається на конкретних даних підтримки клієнтів для персоналізованих відповідей. Він точно налаштовує моделі на основі історії розмов компанії, щоб автоматизувати виявлення робочих процесів, визначити прогалини в охопленні підтримки та кількість нижнього регістру, створюючи нові статті знань.

Інтеграція з платформами підтримки: SupportGPT пропонує інтеграцію з рядом платформ підтримки, таких як Salesforce, Zendesk і Freshdesk, забезпечуючи ефективне керування підтримкою клієнтів на різних платформах.

 

ПідтримкаGPT Мінуси

Залежність від якості навчальних даних: продуктивність SupportGPT сильно залежить від якості навчальних даних. Якщо історія розмов, на якій він навчається, не є вичерпною або репрезентативною для діапазону запитів клієнтів, відповіді, які вона генерує, можуть бути неточними чи корисними.

Відсутність людського дотику: хоча SupportGPT розроблено для забезпечення розмов, схожих на людей, він може не повністю відтворювати співчуття та розуміння, які може надати агент-людина. Це потенційно може призвести до невдоволення клієнтів у складних або делікатних ситуаціях.

Можливість непорозумінь: моделі ШІ, такі як SupportGPT, іноді можуть неправильно розуміти запити клієнтів через нюанси та складність людської мови. Це може призвести до неправильних відповідей або дій, що потенційно розчарує клієнтів.

Питання конфіденційності даних: Як і в будь-якій моделі штучного інтелекту, яка обробляє дані клієнтів, можуть виникнути занепокоєння щодо конфіденційності та безпеки даних. Незважаючи на те, що SupportGPT відповідає стандарту ISO 27001 і сертифікована для SOC 2, підприємства все одно повинні переконатися, що їм зручні методи обробки даних на платформі.

 

Підтримка тарифних планів GPT

SupportGPT пропонує спеціальну модель ціноутворення, за якою зацікавленим сторонам пропонується зв’язатися з компанією для демонстрації та індивідуальних цін.

 

---

 

10. ZenCall

ZenCall — це інноваційний інструмент керування телефонними дзвінками на основі штучного інтелекту, розроблений, щоб допомогти компаніям ефективніше обробляти вхідні дзвінки та покращити стандарти обслуговування клієнтів. Використовуючи штучний інтелект для відвідування та перенаправлення викликів, ZenCall гарантує, що клієнти отримають оперативні та точні відповіді, що сприяє підвищенню задоволеності клієнтів.

Система ZenCall працює на основі останньої версії ChatGPT, яка дозволяє агенту ШІ відповідати на дзвінки та обробляти їх на основі простих інструкцій, заданих користувачем. Користувачі можуть легко налаштувати та змінити ці інструкції з часом, щоб покращити продуктивність агента ШІ. Додаток ZenCall надає миттєві сповіщення щоразу, коли агент ШІ відповідає на новий дзвінок, і транскрибує виклики в текст для зручного читання в додатку.

 

Основні функції ZenCall

Обробка викликів на основі ШІ: Агент штучного інтелекту ZenCall може відповідати на вхідні дзвінки та керувати ними на основі визначених користувачем інструкцій, забезпечуючи ефективне керування дзвінками та покращене обслуговування клієнтів.

Миттєві сповіщення: користувачі отримують сповіщення в режимі реального часу через додаток ZenCall щоразу, коли їхній агент штучного інтелекту відповідає на новий дзвінок, що дозволяє їм бути в курсі та оперативно реагувати, якщо потрібно.

Розшифровка дзвінка: ZenCall транскрибує виклики в текст, дозволяючи користувачам зручно читати та переглядати вміст викликів у програмі.

Необмежене оперативне тестування: користувачі можуть безкоштовно тестувати та покращувати підказки штучного інтелекту, забезпечуючи оптимальну обробку викликів і постійне покращення продуктивності агента штучного інтелекту.

Обмін посиланнями за допомогою текстових повідомлень: агент штучного інтелекту може ділитися URL-посиланнями з абонентами за допомогою текстових повідомлень, сприяючи плавним транзакціям, бронюванням і обміну інформацією.

Переадресація виклику: Агент зі штучним інтелектом ZenCall може перенаправляти дзвінки призначеній особі або службі, коли вони стикаються зі складними запитами або спеціалізованою допомогою, гарантуючи, що клієнти отримають точні та оперативні відповіді.

 

Плюси та мінуси ZenCall

 

ZenCall Pro

Покращене обслуговування клієнтів: Обробка викликів на базі штучного інтелекту ZenCall забезпечує швидший час відповіді та підвищує задоволеність клієнтів.

Ефективне управління дзвінками: Агент штучного інтелекту може відвідувати та перенаправляти дзвінки за потреби, оптимізуючи керування дзвінками та зменшуючи навантаження на персонал.

Простий у користуванні додаток: Додаток ZenCall надає зручний інтерфейс для керування викликами, отримання сповіщень і читання транскрипцій.

 

Мінуси ZenCall

Обмежена настройка: хоча ZenCall пропонує низку функцій, він може не забезпечувати такий самий рівень налаштування та інтеграції, як деякі інші інструменти ШІ для обслуговування клієнтів.

Потенційна крива навчання: Користувачам може знадобитися деякий час, щоб ознайомитися із системою та оптимізувати продуктивність агента штучного інтелекту шляхом швидкого тестування та налаштування.

 

Тарифні плани ZenCall

ZenCall пропонує три тарифні плани:

Стартовий план: Стартовий план за ціною 0 доларів США на місяць підходить для компаній, які тільки починають свою діяльність і хочуть відчути переваги ZenCall без будь-яких фінансових зобов’язань.

Розширений план: Розширений план за ціною 49 доларів США на місяць призначений для підприємств, яким потрібні розширені функції та можливості для обслуговування великої кількості дзвінків.

Підприємство План: Enterprise Plan за ціною 99 доларів США на місяць розроблено для великих компаній із складнішими потребами в управлінні викликами та пропонує найповніший набір функцій.

ZenCall приймає кредитні картки, Apple Pay і Google Pay.

 

---

 

11. Плавник по домофону

4Fin від Intercom — це революційне програмне забезпечення чат-ботів зі штучним інтелектом для обслуговування клієнтів, яке використовує потужність технології GPT-4 для надання миттєвих і точних відповідей на запити клієнтів. Це програмне забезпечення на основі штучного інтелекту розроблено для зменшення обсягу підтримки та часу вирішення, тим самим підвищуючи загальний досвід обслуговування клієнтів. Fin не потребує початкових налаштувань і створений для роботи з усією платформою Intercom, зважаючи на наявні налаштування, автоматизацію та робочі процеси. Він здатний проводити повні розмови служби підтримки кількома мовами, надаючи надійні та точні відповіді на основі наявного вмісту підтримки.

Fin плавно інтегрується у ваші існуючі системи підтримки клієнтів, забезпечуючи плавний перехід для компаній, які вже використовують Intercom або інші платформи. Ця інтеграція дозволяє командам підтримки використовувати весь потенціал можливостей Fin, не порушуючи існуючі робочі процеси. Fin — це не лише інструмент для підтримки клієнтів, але й актив для команд підтримки, що підвищує їх ефективність і внутрішні робочі процеси.

 

Ключові характеристики Fin by Intercom

проста настройка: Fin практично не вимагає часу початкового налаштування. Він отримує інформацію з вашого існуючого довідкового центру Intercom або Zendesk, використовуючи потужність штучного інтелекту, щоб негайно інтерпретувати складні запитання клієнтів і застосовувати ваші знання довідкового центру, щоб відповісти на них.

Багатомовна підтримка:: Fin забезпечує повну підтримку розмов кількома мовами, що робить його чудовим вибором для глобального бізнесу.

Точні відповіді: Fin надає надійні, точні відповіді, використовуючи ваш власний вміст підтримки, значно підвищуючи точність і зменшуючи оманливі відповіді.

Безшовна інтеграція: Fin легко інтегрується з існуючими системами підтримки клієнтів, забезпечуючи плавний перехід для компаній, які вже використовують Intercom або інші платформи.

Підвищена ефективність: Fin підвищує ефективність вашої команди та внутрішні робочі процеси, допомагаючи вашій команді працювати швидше та розумніше.

Підтримка Omnichannel: Fin підтримується кількома каналами, включаючи Intercom Messenger (веб, iOS і Android), а також WhatsApp, Facebook, Instagram і SMS.

 

Плюси і мінуси Fin by Intercom

 

Fin від Intercom Pros

Нульове налаштування: Fin не потребує початкового налаштування та починає працювати одразу, ознайомившись із наявними статтями підтримки компанії.

Точні та надійні відповіді: Fin надає точні та надійні відповіді на основі наявного вмісту підтримки, гарантуючи, що клієнти отримають відповідні та корисні відповіді.

Багатомовна підтримка:: здатність Fin вирішувати проблеми до 43 мовами, які підтримує Intercom, робить його чудовим вибором для глобального бізнесу.

Безшовна інтеграція: Fin легко інтегрується з існуючими системами підтримки клієнтів, забезпечуючи плавний перехід для компаній, які вже використовують Intercom або інші платформи.

Підвищена ефективність: Fin підвищує ефективність вашої команди та внутрішні робочі процеси, допомагаючи вашій команді працювати швидше та розумніше.

 

Fin від Intercom Cons

Обмежена доступність: Fin ще не доступний на регіональних робочих просторах ЄС або AU. Проте Intercom прагне незабаром зробити Fin доступним для цих робочих просторів.

Ціни: Деякі користувачі висловлюють занепокоєння щодо ціноутворення на послуги Intercom, включно з Fin, заявляючи, що ціна може швидко стати високою для компаній, що розширюються.

 

Тарифні плани Fin by Intercom

Домофон пропонує 6 тарифних плани:

Цінові плани Scribe:

Базовий план: цей план безкоштовний і включає лише окремі проекти.

Pro Plan: цей план коштує 29 доларів США на місяць на користувача та включає фірмові посібники.

Підприємство План: цей план пропонує індивідуальну пропозицію з інтеграцією бази знань.

Тарифи на домофон:

Основний план: цей план коштує 39 доларів США за місце на місяць.

Розширений план: цей план коштує 99 доларів США за місце на місяць.

Експертний план: цей план коштує 139 доларів США за місце на місяць

Fin by Intercom приймає кредитні картки та банківські перекази для платежів.

 

---

 

12. Brainfish

Brainfish — це програмна платформа обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, яка розроблена для покращення взаємодії з клієнтами шляхом надання швидких і точних відповідей на запити клієнтів. Він використовує передову технологію штучного інтелекту, щоб вивчати ваш вміст і надавати релевантні відповіді, тим самим зменшуючи кількість вхідних запитів вашої команди. Brainfish — це не просто інструмент, а рішення, яке перетворює вашу базу знань на ефективний ресурс підтримки клієнтів.

Платформа створена як швидка, спільна та на базі штучного інтелекту, що дозволяє компаніям відповідати вдвічі більшій кількості клієнтів на тиждень. Це позбавляє клієнтів від необхідності переглядати довгу документацію або чекати на очікуванні. Натомість він пропонує миттєві рішення складних проблем клієнтів, що робить його видатним серед рішень для взаємодії з клієнтами (CX).

 

Ключові характеристики Brainfish

Аналіз на основі ШІ: Brainfish використовує технологію штучного інтелекту, щоб аналізувати довідкові статті та пропонувати покращення. Він також створює нові статті на основі підказок, гарантуючи, що база знань завжди актуальна та актуальна.

Легка міграція: Brainfish дозволяє підприємствам швидко й легко перенести наявну базу знань. Ця функція економить час і зусилля, роблячи перехід на Brainfish безпроблемним.

Багатомовна підтримка: Brainfish підтримує кілька мов, що полегшує компаніям зв’язок із клієнтами в різних регіонах і покращує доступність.

Миттєва перевірка: Brainfish пропонує миттєву перевірку, гарантуючи, що довідкові статті є точними та вільними від помилок.

Аналітика: Brainfish надає аналітику, щоб допомогти компаніям краще зрозуміти потреби клієнтів. Ця функція дозволяє підприємствам покращувати свої статті, підвищуючи швидкість вирішення та якість відповідей.

Інтеграція з популярними інструментами служби підтримки: Brainfish можна інтегрувати з популярними інструментами служби підтримки, такими як Zendesk, забезпечуючи безперебійний робочий процес обслуговування клієнтів.

 

Плюси і мінуси Brainfish

 

Brainfish Pros

Швидкі та актуальні відповіді: Платформа бази знань Brainfish на основі штучного інтелекту гарантує, що клієнти отримають швидкі та релевантні відповіді на свої запитання, підвищуючи задоволеність клієнтів.

Покращені статті довідки: функції платформи для вичитки та пропозиції допомагають компаніям покращувати свої довідкові статті, забезпечуючи їх точність і актуальність.

Швидка міграція: Платформа Brainfish дозволяє компаніям легко перенести наявну базу знань менш ніж за 5 хвилин, заощадивши час і зусилля.

Багатомовна підтримка: багатомовна підтримка платформи дозволяє компаніям легко охоплювати клієнтів у різних регіонах, покращуючи доступність.

 

Brainfish Мінуси

Обмежене налаштування: Хоча платформа Brainfish є ефективною, їй може бракувати гнучкості для створення унікальної бази знань, яка виділяється з-поміж інших платформ.

Обмежений вплив людини: залежність платформи від штучного інтелекту не завжди може надати клієнтам найкращі відповіді чи пропозиції, що може призвести до розчарування.

 

Цінові плани Brainfish

Brainfish пропонує три ціни:

Базовий план: Базовий план за ціною 159 доларів США на місяць із щорічною оплатою призначений для невеликих підприємств або стартапів. Він пропонує всі основні функції Brainfish, включаючи аналіз на основі штучного інтелекту, легку міграцію, багатомовну підтримку, миттєву перевірку, аналітику та інтеграцію з популярними інструментами служби підтримки.

План зростання: План зростання коштує 499 доларів США на місяць, рахунок виставляється щорічно. Цей план ідеально підходить для компаній, що розвиваються, яким потрібні розширеніші функції та можливості. Він включає в себе все, що в базовому плані, разом із додатковими функціями для підтримки більших баз клієнтів і складніших потреб у обслуговуванні клієнтів.

Підприємство План: Для великих підприємств із особливими потребами Brainfish пропонує Enterprise Plan. Ціна для цього плану не вказана, тому зацікавленим компаніям рекомендується зв’язатися з відділом продажів Brainfish, щоб отримати індивідуальну пропозицію. Цей план включає всі функції Плану зростання разом із додатковими функціями та можливостями на рівні підприємства.

Brainfish приймає для платежів кредитні картки, PayPal і банківські перекази.

 

---

 

13. Підвищення ШІ

Boost AI — це провідна розмовна платформа штучного інтелекту, розроблена, щоб допомогти компаніям у різних галузях, таких як банківська справа, страхування, телекомунікації та державний сектор, створювати та керувати чат-ботами на основі штучного інтелекту для автоматизації обслуговування клієнтів і запитів внутрішньої підтримки. Використовуючи передові технології розуміння природної мови (NLU) і машинного навчання, Boost AI дозволяє організаціям надавати клієнтам персоналізований і автоматизований досвід, дотримуючись суворих корпоративних стандартів.

 

Основні функції Boost AI

Висока точність і роздільна здатність: розширені можливості NLU Boost AI гарантують, що віртуальні агенти надають точні та релевантні відповіді на запити клієнтів, зберігаючи швидкість вирішення, подібну до людської, кількома мовами.

Масштабована ієрархія намірів: ієрархічна структура платформи для намірів дозволяє ШІ обробляти тисячі намірів, полегшуючи надання точних відповідей і керування складними розмовами.

Генеративна інтеграція ШІ: Boost AI поєднує в собі потужність великих мовних моделей, як-от GPT-4, із розмовним ШІ, створюючи віртуальних агентів, які забезпечують більш персоналізований і автоматизований досвід роботи з клієнтами.

Багатоканальний досвід: Boost AI підтримує безперебійну інтеграцію в кілька каналів, що дозволяє компаніям надавати послідовне та уніфіковане обслуговування клієнтів.

Пропозиції щодо вмісту на основі AI: Платформа може генерувати релевантні відповіді для віртуальних агентів, отримані безпосередньо з веб-сайту компанії.

Миттєвий мовний переклад: Boost AI дозволяє організаціям пропонувати багатомовне обслуговування клієнтів без потреби в спеціалізованих агентах.

 

Плюси та мінуси Boost AI

 

Професіонали Boost AI

Простота у використанні: Зручна платформа Boost AI дозволяє компаніям легко створювати, керувати та оновлювати свої віртуальні агенти.

Попередньо зібрані модулі: Платформа пропонує готові модулі для різних галузей, таких як банківська справа, страхування та телекомунікації, що полегшує організаціям початок роботи з обслуговуванням клієнтів на основі ШІ.

Інтеграційні можливості: Boost AI добре інтегрується з іншими системами, дозволяючи компаніям підключати своїх віртуальних агентів до існуючих рішень.

Економічна ефективність: Використовуючи передові технології Boost AI, організації можуть зменшити витрати на обслуговування клієнтів, зберігаючи при цьому високу якість підтримки.

 

Підвищення ШІ Мінуси

Обмежені готові віртуальні агенти: Хоча Boost AI пропонує готові віртуальні агенти для кількох галузей, деяким клієнтам можуть знадобитися більш спеціалізовані агенти або агенти, що відповідають певним ролям.

Дорожня карта продукту Комунікація: деякі користувачі згадали про брак комунікації щодо плану продукту, що може вплинути на довгострокове планування компаній, які використовують платформу.

 

Підвищення тарифних планів AI

Boost AI пропонує спеціальну модель ціноутворення, за якою компаніям, зацікавленим у їхніх послугах, пропонується зв’язатися з ними, щоб отримати демонстрацію та персоналізований тарифний план. Такий підхід дозволяє Boost AI пристосовувати свої послуги до конкретних потреб і бюджету кожного клієнта, гарантуючи, що вони отримають найбільшу віддачу від своїх інвестицій.

 

---

 

14. Ада CX

Ada CX — це програмна платформа штучного інтелекту для автоматизації обслуговування клієнтів, розроблена для вирішення значної кількості запитів у підтримку різними каналами та різними мовами з мінімальними людськими зусиллями. Названа на честь Ади Лавлейс, яку багато хто вважає першим у світі комп’ютерним програмістом, Ada CX втілює дух інновацій і потенціал машинного навчання. Платформа створена, щоб зробити кожну взаємодію з вашим брендом можливістю зміцнити довіру, забезпечити цінність і стимулювати зростання. У цифровому світі, де клієнти очікують миттєвого задоволення своїх потреб, Ada CX робить можливою значущу взаємодію в масштабі.

Місія Ada CX полягає у відновленні порушеної взаємодії бренду та відновленні взаємодії з клієнтами. Платформа народилася завдяки усвідомленню того, що в умовах зростаючої хвилі клієнтів, які щодня звертаються до брендів, практично неможливо задовольнити їхні потреби у взаємодії без автоматизації. Ada CX розроблено для того, щоб ставитися до кожного клієнта як до VIP-персони, масштабуючи підтримку без збільшення кількості персоналу та розширюючи можливості людей, які стоять за автоматизацією.

 

Ключові характеристики Ada CX

Генеративний ШІ: Ada CX використовує генеративну технологію ШІ для автоматизації взаємодії мільярдів клієнтів. Ця технологія дозволяє платформі надавати релевантне, точне та безпечне обслуговування клієнтів, гарантуючи, що клієнтський досвід залишається на найвищому рівні.

Інструменти створення без коду: Ada CX містить інструменти створення без коду, які дозволяють командам із взаємодії з клієнтами запустити чат-бота за 30 днів без будь-яких технічних змін. Ця функція робить платформу доступною для нетехнічних команд, дозволяючи їм створювати, керувати та відстежувати чат-бота служби підтримки клієнтів, який може вирішити понад 80% запитів.

Багатоканальна підтримка: Ada CX забезпечує багатоканальну підтримку, дозволяючи компаніям надавати персоналізовані відповіді в реальному часі через кілька каналів. Ця функція гарантує, що клієнти можуть взаємодіяти з брендом на платформі, якій вони віддають перевагу, покращуючи взаємодію з клієнтами.

Інтеграція зі сторонніми системами: Ada CX пропонує готову інтеграцію зі сторонніми системами, що дозволяє брендам легко підключатися до будь-якого програмного забезпечення підтримки клієнтів, включаючи Salesforce, Zendesk і Oracle. Ця функція забезпечує безперебійний потік даних і покращує обслуговування клієнтів.

Автоматизовані робочі процеси: Ada CX може розгортати автоматизовані робочі процеси, які можуть вирішувати складні запити клієнтів у рекордно короткий час. Ця функція підвищує ефективність і зменшує необхідність втручання людини.

Персоналізовані резолюції: агент штучного інтелекту Ada CX створює індивідуальні відповіді на складні запити на основі всіх існуючих джерел даних. Ця функція гарантує, що кожен клієнт отримає персоналізовану та актуальну відповідь.

 

Плюси і мінуси Ada CX

 

Ada CX Професіонали

Простота використання: Ada CX хвалять за зручний інтерфейс і інтуїтивно зрозумілий дизайн. Платформа розроблена таким чином, щоб бути простою у використанні навіть для нетехнічного персоналу, що робить її універсальним інструментом для автоматизації обслуговування клієнтів.

Розширені можливості ШІ: можливості штучного інтелекту Ada CX розвиненіші, ніж у багатьох інших інструментів чат-ботів. ШІ платформи може забезпечувати миттєві відповіді, передбачати потреби користувачів і забезпечувати персоналізовану взаємодію.

 

Надійне програмне забезпечення: Ada CX відома своєю надійністю. Платформа постійно оновлюється новими функціями та зазнає дуже мало значних технічних проблем.

 

Ada CX Мінус

Залежність від програмного забезпечення: хоча Ada CX є потужним інструментом, надмірна залежність від програмного забезпечення може обмежити гнучкість. Для компаній важливо знайти баланс між автоматизацією та людською взаємодією в обслуговуванні клієнтів.

Відсутність узгодженості між каналами: Клієнти можуть заплутатися, якщо чат-бот розгортається лише на певних каналах. Для компаній вкрай важливо забезпечити стабільну взаємодію з клієнтами в усіх каналах.

Обмежені можливості планування: Деякі користувачі висловили бажання отримати більш розширені можливості планування в рамках платформи. Це може покращити функціональність платформи та покращити взаємодію з користувачем.

 

Цінові плани Ada CX

Ada CX пропонує два основні тарифні плани, кожен з яких відповідає потребам бізнесу та вимогам підтримки. Деталі ціноутворення не розголошуються та надаються за запитом.

Генеративний план: Generative Plan розроблено для компаній, які хочуть використовувати потужність генеративного штучного інтелекту для автоматизації взаємодії з клієнтами. Цей план включає доступ до генеративної технології штучного інтелекту Ada, яка може автоматизувати взаємодію мільярдів клієнтів, забезпечуючи актуальне, точне та безпечне обслуговування клієнтів.

Сценарний план: Сценарний план ідеально підходить для компаній, які віддають перевагу більш структурованому підходу до автоматизації обслуговування клієнтів. Цей план включає доступ до інструментів безкодового створення Ada, які дозволяють командам із взаємодії з клієнтами запустити чат-бота за 30 днів без будь-яких технічних змін.

 

---

 

15. MeyaGPT

MeyaGPT — це програмна платформа чат-ботів на основі штучного інтелекту, яка дозволяє користувачам легко додавати бота на основі ChatGPT у свою програму або на веб-сайт. Ця платформа розроблена таким чином, щоб вона була легко настроюваною та зручною для розробників, що забезпечує бездоганну інтеграцію з популярними платформами обслуговування клієнтів і кількома джерелами даних. За допомогою MeyaGPT користувачі можуть з легкістю розробляти свої програми та керувати ними завдяки набору інструментів і послуг підтримки, які пропонує платформа.

MeyaGPT — це не просто інструмент для створення розумних чат-ботів, це комплексне рішення, яке забезпечує розширені можливості обробки природної мови. Це дозволяє чат-ботам взаємодіяти з клієнтами більш природним і схожим на людину способом, роблячи програму більш інтуїтивно зрозумілою, привабливою та зручнішою для користувача. Платформа також розроблена з урахуванням етичних міркувань із запровадженням заходів для запобігання створенню упередженого чи шкідливого вмісту.

 

Основні характеристики MeyaGPT

проста інтеграція: MeyaGPT дозволяє легко інтегрувати із зовнішніми системами за допомогою конфігурації файлів YAML. Ця функція дозволяє платформі прослуховувати вхідні запити та будь-які вихідні події, забезпечуючи безперебійне з’єднання між чат-ботом та іншими системами.

Настроюваність: Платформа має широкі можливості налаштування, що дозволяє користувачам адаптувати чат-бота до своїх конкретних потреб. Це включає в себе можливість створювати власні потоки та компоненти, що робить чат-бота ефективнішим і ефективнішим у виконанні різноманітних завдань.

Розширена обробка природної мови: MeyaGPT надає розробникам доступ до передових можливостей обробки природної мови. Це дозволяє чат-ботам взаємодіяти з клієнтами більш природним і схожим на людину способом, покращуючи взаємодію з користувачем.

масштабованість: MeyaGPT пропонує необмежені параметри масштабованості, що дозволяє чат-боту розвиватися та адаптуватися відповідно до потреб бізнесу. Це робить його універсальним рішенням, яке може задовольнити підприємства будь-якого розміру.

Технічна підтримка: MeyaGPT надає спеціальну технічну підтримку, забезпечуючи користувачам доступ до якісної підтримки, коли вона їм потрібна. Це дає користувачам спокій, знаючи, що у них є команда професіоналів, готових допомогти їм.

Етичні міркування: MeyaGPT розроблено з урахуванням етичних міркувань. Було вжито заходів для запобігання створенню упередженого або шкідливого вмісту, сприяючи відповідальному та безпечному використанню ШІ.

 

Плюси і мінуси MeyaGPT

 

Профі MeyaGPT

дружній: MeyaGPT розроблено так, щоб бути зручним для користувача, дозволяючи користувачам легко додавати бота на основі ChatGPT до свого додатка чи веб-сайту без будь-якого програмування чи навчання.

Гнучкість: MeyaGPT дуже універсальний і може застосовуватися для різних завдань і випадків використання. Він може допомогти з пошуком інформації, творчими підказками, підтримкою клієнтів, мовним перекладом і багато іншого.

Постійне навчання та вдосконалення: OpenAI активно збирає відгуки користувачів, щоб з часом покращити продуктивність MeyaGPT. Цей ітеративний процес дозволяє моделі вчитися на своїх взаємодіях і надавати кращі відповіді в майбутньому.

 

Мінуси MeyaGPT

Чутливість до вхідних фраз: на продуктивність MeyaGPT може вплинути формулювання вхідних даних. Він може не розуміти певні фрази чи запитання чи відповідати на них належним чином.

Ціни: Безкоштовний план недоступний, і деякі користувачі можуть вважати ціни високими.

 

Цінові плани MeyaGPT

MeyaGPT пропонує три основні тарифні плани для різних потреб і бюджетів. Кожен план розроблено зі спеціальними функціями та можливостями, щоб забезпечити цінність для різних типів користувачів.

План розробки: План Dev за ціною 99 доларів США на місяць ідеально підходить для розробників, які тільки починають або працюють над невеликими проектами. Він включає доступ до всіх функцій, підтримку до 500 активних користувачів на місяць (MAU) і дозволяє створювати 2 програми для розробників і 1 проміжну програму.

Pro Plan: план Pro коштує 999 доларів США на місяць (799 доларів США на місяць при виставленні рахунків щорічно) і призначений для більш відомих компаній або великих проектів. Він підтримує до 5,000 MAU, дозволяє створювати 7 програм для розробників, 1 проміжну програму та 1 робочу програму та включає всі функції.

Партнерський план: Партнерський план — це найповніший план, ціна якого становить 3,000 доларів США на місяць (2,500 доларів США на місяць при виставленні рахунків щорічно). Він підтримує до 15,000 10 MAU, дозволяє створювати 3 додатків для розробників, 3 проміжні додатки та XNUMX робочі додатки та включає всі функції. Цей план ідеально підходить для підприємств, які планують продавати рішення чат-ботів кільком клієнтам.

MeyaGPT приймає для платежів кредитні картки, PayPal і банківські перекази.

 

---

 

16. Вдячні

Thankful — це передове програмне забезпечення зі штучним інтелектом, призначене для покращення обслуговування клієнтів. Він розроблений для бездоганної інтеграції з існуючими системами служби підтримки, функціонуючи як агент-людина для маршрутизації, позначення тегами та вирішення великої кількості запитів клієнтів по всіх письмових каналах. Програмне забезпечення особливо вправно відповідає потребам клієнтів після покупки, що робить його безцінним інструментом для підприємств роздрібної торгівлі та електронної комерції.

Thankful тепер є частиною Gladly, синергії, яка призвела до програмного забезпечення, де штучний інтелект і агенти обслуговування клієнтів працюють у гармонії. Ця інтеграція дозволяє компаніям надавати персоналізоване обслуговування клієнтів у великих масштабах, об’єднуючи розмови з клієнтами по всіх каналах і розгортаючи розширену автоматизацію для ефективних робочих процесів.

 

Вдячні ключові характеристики

Персоналізоване самообслуговування: Thankful дає клієнтам можливість легко знаходити відповіді. Він надає допомогу консьєржа, яка доступна цілодобово, зменшуючи потребу в участі агента в рутинних запитах.

Розширення повноважень агента: Thankful надає агентам служби підтримки виняткові інструменти підтримки. Це звільняє агентів від повторюваних завдань, дозволяючи їм зосередитися на взаємодії з клієнтами з більшою ціною.

Уніфіковані розмови з клієнтами: Програмне забезпечення ідеально поєднує самообслуговування та допоміжне обслуговування по всіх каналах, забезпечуючи плавну та послідовну взаємодію з клієнтами.

Передова автоматизація: Thankful використовує автоматизацію на основі штучного інтелекту для створення ефективних робочих процесів, підвищуючи швидкість і точність відповідей служби підтримки клієнтів.

Інтеграція з Zendesk: Thankful можна інтегрувати із Zendesk менш ніж за 10 хвилин, що забезпечує автоматизацію кожного каналу.

Безпека: Thankful реалізує низку елементів керування обліковим записом для забезпечення безпеки даних, включаючи багатофакторну автентифікацію на основі TOTP для кожного облікового запису.

 

Вдячні за і проти

 

Вдячні професіонали

Ефективність: AI Agent від Thankful може вирішувати до 60% усіх запитів клієнтів по різних каналах без участі людини, значно скорочуючи час відповіді.

інтеграцією: Програмне забезпечення легко інтегрується з існуючими системами служби підтримки та платформами, такими як Zendesk, що полегшує впровадження та використання.

Задоволеність клієнтів: Швидко й точно вирішуючи запити клієнтів, Thankful допомагає підвищити показники задоволеності клієнтів і підвищити їх лояльність.

 

Вдячні мінуси

Коштувати: Thankful – це платна послуга, яка може бути перешкодою для деяких малих підприємств або стартапів з обмеженим бюджетом.

Обмеження AI: Хоча штучний інтелект Thankful є вдосконаленим, можуть існувати складні запити клієнтів, які він не може впоратися, що вимагає ескалації до людей-агентів.

Залежність від письмових каналів: Thankful працює в усіх письмових каналах, але може бути не настільки ефективним для компаній, які значною мірою покладаються на голосове або особисте обслуговування клієнтів.

 

Вдячні тарифні плани

Thankful пропонує індивідуальну модель ціноутворення відповідно до потреб кожного бізнесу. Вам потрібно зв’язатися з відділом продажів, щоб отримати демонстрацію та індивідуальні ціни.

 

Поширені запитання про програмне забезпечення AI для обслуговування клієнтів

 

Висновок

Програмне забезпечення ШІ для обслуговування клієнтів – це потужний інструмент, який може трансформувати операції обслуговування клієнтів. Він пропонує численні переваги, зокрема підвищену ефективність, персоналізоване обслуговування та цінну інформацію про клієнтів. Однак компанії повинні вибрати правильне програмне забезпечення, яке відповідає їхнім потребам і вирішує їхні проблеми. Вони також повинні знати про обмеження технології та вживати необхідних заходів для їх вирішення.

Поділіться своїми ідеями та думками з іншими користувачами.