Алати за слушање друштвених медија

Откријте најбоље алате за слушање друштвених медија, како да изаберете прави алат за слушање друштвених медија и добијте листу од 4 најбоља алата за слушање друштвених медија да бисте следбенике претворили у купце и амбасадоре бренда које бисте могли да користите за своју организацију.

Слушање друштвених медија је прешло дуг пут у протеклој деценији. Ових дана, сваки бренд користи праћење имена бренда.

Ипак, мали број брендова користи у потпуности предности слушања друштвених медија. Иако је одличан за побољшану корисничку подршку (на пример: помоћ незадовољним клијентима путем друштвених мрежа), надгледање друштвених медија има много више. Ево важних ствари које треба да знате:

* Пронађите и повежите се са нишним утицајним (нарочито оним активним корисницима друштвених медија са ангажованим пратиоцима који тренутно комуницирају са вашим конкурентима). Друштвено слушање је један од најефикаснијих корака до успешне маркетиншке кампање утицајних људи.

* Уочите своје конкуренти' незадовољне муштерије и придобијте их на своју страну.

* Претворите своје срећне купце у марка амбасадори.

* Идентификујте слабе тачке вашег производа или услуге да бисте могли да их поправите.

* Боље разумете своју тренутну базу клијената и циљну публику.

* Може бити моћан алат за стварање потенцијалних клијената за ваше пословање.

* Прикупите повратне информације о свом производу или садржају.

* Пронађите занимљиве идеје за садржај — откријте интересовања и борбе својих клијената.

Шта су алати за слушање друштвених медија?

Све у свему, слушање друштвених медија може вам пружити огромну количину увида, под условом да користите праве алате.

Имајући то на уму, ево 4 одлична алата за слушање друштвених медија које треба узети у обзир за ваш мартецх стацк:

1) СентиОне: Алат за слушање друштвених медија са АИ-ом.

2) Агорапулсе: алат за управљање друштвеним медијима за сарадњу и слушање.

3) Твеетдецк за интеракције у реалном времену.

4) Финтеза: Напредна аналитика вебмастера, за помоћ у развоју пројекта

opširnije ovde.