Шта је унакрсна продаја?

Шта је унакрсна продаја?
Унакрсна продаја је радња или пракса продаје додатног производа или услуге, у вези или допуна постојећем купцу који је већ посвећен куповини.

Зашто је унакрсна продаја важна?
Унакрсна продаја је важна јер је одлична стратегија за предузеће да научно повећа приходе без стицања нових купаца, што значи да нема додатних трошкова у маркетиншким активностима јер је далеко лакше продати постојећим купцима него придобити нове.

Шта је пример унакрсне продаје?
Пример унакрсне продаје са којим се већина људи сусрела, без обзира на то где се налазе у речи, је икона МцДоналд'с-ове унакрсне продајне понуде која почиње фразом: „Желите ли помфрит и пиће уз пљескавицу?“.

Други пример за унакрсну продају је када особа купи нови аутомобил, а продавац аутомобила нуди да дода специјалне фелне од магнезијума.

Које су предности унакрсне продаје?
Унакрсна продаја има три главне предности, задржавање купаца, повећану профитабилност и побољшано корисничко искуство:

Задржавање купаца: Најбољи начин да гарантујете да ће ваше пословање остати профитабилно је да задржите клијенте предузећа. Унакрсна продаја је веома персонализована и пружа додатну вредност постојећим купцима, помажући да се тај однос ојача.

Повећана профитабилност: Унакрсна продаја генерише додатну продају и приходе без маркетиншких трошкова повезаних са првом продајом купцу. То значи да ови производи или услуге унакрсне продаје имају већу профитабилност.

Побољшано корисничко искуство: Унакрсна продаја се односи на практичност и флексибилност где купци не желе или не морају да троше време на тражење бесплатних производа или услуга. Нудећи понуде за унакрсну продају, побољшавате своје корисничко искуство чинећи их срећнијим клијентима.

Која је разлика између унакрсне продаје и додатне продаје?
Оба упселлинг а циљ унакрсне продаје је максимизирање вредности куповине као и побољшање корисничког искуства стварањем додатне вредности. Док се додатна продаја фокусира на навођење купаца да купе скупљу, надограђену или премијум верзију истог производа или услуге, унакрсна продаја се фокусира на промовисање додатних производа из сродних категорија производа.