Шта је ЦОВИД-19 учинио лојалности купаца

Извор: Маркетинг Диве

Како су се трговци на мало борили са недостатком залиха, истраживање је показало да се 75% потрошача одлучило за куповину алтернативних брендова.

Потрошачи су недавно постали лојални брендовима које купују. Према истраживању маркетиншке платформе за е-трговину Иотпо објављеном прошлог новембра, четвртина је рекла да су лојалнији бренду него претходне године.

Помажући да се клијенти врате су производ бренда, цена, корисничка услуга и програм лојалности. Последњих година, неколико трговаца, укључујући Маци'с, Таргет, Х&М и Нордстром, додало је нове опције у своје програме лојалности.

opširnije ovde.