Шта су обрасци куповине?

Купци не размишљају као трговци или продавци. То може да призна свако ко ради у овим одељењима. Што је још важније, ни купци не мисле једни на друге.

Сваки потрошач следи сопствени скуп образаца куповине, без обзира да ли га препознаје или не. На пример, неко ко сваког јутра иде пешке на посао може узети кафу из Старбуцкс-а на углу - за њих је то део њихове рутине. За Старбуцкс, то је устаљени образац куповине.

Али ако би се та особа случајно преселила у комшилуке, вероватно би успоставила нову рутину (и образац куповине).

Обрасце куповине је важно препознати, анализирати и мерити јер помажу предузећима да боље разумеју и потенцијално прошире своју циљну публику. Обрасци куповине такође иду у корак са путовањем купаца, иако се више повезују са психологијом и мотивацијом иза сваке фазе.

Откријте који су обрасци куповине и како да предвидите оне ваших купаца.

Шта су обрасци куповине?

Обрасци куповине односе се на то зашто и како стоје иза одлука потрошача о куповини. То су навике и рутине које потрошачи успостављају кроз производе и услуге које купују.

Обрасци куповине су дефинисани учесталошћу, временом, количином, итд. наведених куповина.

Ове обрасце одређују фактори као што су:

* Где неко живи
* Где раде
* Колико новца зарађују
* У чему уживају и у чему више воле
* Шта препоручују њихови пријатељи и породица
* Који су њихови циљеви и мотивације
* Цена производа или услуге за које су заинтересовани (и све активне распродаје или попусти)
* Било који приказ производа
* Неопходност производа или услуге
* Фестивали, празници, ритуали или прославе

На пример, рецимо да се купац поменут у уводу зове Роберт. Робертов образац куповине кафе је једна кафа сваког радног дана ујутру, а на овај образац првенствено утиче где живи и шта воли да пије.

Стога, када се Роберт пресели у комшилуке, вероватно ће изабрати нову јутарњу рутину (и успоставити нови образац куповине) који му омогућава да и даље пије јутарњу кафу.

Дакле, у овом случају, зашто би Старбуцкс требало да брине?

opširnije ovde.