Амазон, Валмарт поручују потрошачима да прескоче враћање нежељених артикала

Извор: посталтимес.цом

Амазон и Валмарт и друге водеће компаније за малопродају и е-трговину користе вештачку интелигенцију да одлуче да ли има економског смисла обрађивати повраћај.

За јефтине или велике артикле који би захтевали велике трошкове испоруке, често је јефтиније рефундирати куповну цену и пустити купцима да задрже производе.

Релативно нови приступ, који су популаризовали Амазон и неколико других ланаца, усваја се шире током пандемије Цовид-19, јер пораст онлајн куповине приморава компаније да преиспитају начин на који се односе на поврате. „Добијамо толико упита у вези са овим да ћете видети како то расте у наредним месецима“, рекао је Амит Шарма, извршни директор компаније Нарвар Инц., која обрађује поврате за трговце на мало.

Лорие Андерсон из Ванкувера, Вашингтон, била је пријатно изненађена када је покушала да врати онлајн куповину шминке у Таргет-у и батерија од Валмарта. Ланци су јој вратили новац, али су јој рекли да задржи ствари.

opširnije ovde.