Да ли треба да понудите 2-дневну испоруку?

Откријте предности и недостатке понуде 2-дневне испоруке (2-дневна испорука) и како ће понуда утицати на ваше конверзије и потрошњу на огласе (савет, удвостручиће ваше конверзије и смањити потрошњу на огласе).

Пре 200 година, пакет који је путовао од Сент Луиса до Сан Франциска би трајао муњевитих 25 дана. Тада се ово време испоруке сматрало изузетно импресивним преокретом.

Данас продавци е-трговине испоручују пакете на другу страну земље у року од неколико дана, ако не и сати. И купци то очекују.

Од продаје свог првог производа 1994. године, Амазон је променио игру ради брзог испуњења. Дводневне испоруке Амазон Приме-а су сада стандард за е-трговину, 2% купаца који се одлуче за брзу испоруку спремно је да сачека 33 или више дана за онлајн поруџбине.

У ствари, брза испорука је данас толико кључна да ће 27% купаца изабрати једног продавца у односу на другог јер имају боље опције испоруке.

Ако можете да извршите балансирање доставе онлајн поруџбина довољно брзо без значајног повећања оперативних трошкова, већ сте у руднику злата за е-трговину. Али да ли је 2-дневне испоруке лакше рећи него урадити?

Која су очекивања купаца за испоруку?

Сви знамо да је промена једина константа у животу, а то важи и за очекивања времена испоруке.

У раним данима е-трговине, куповина на мрежи је била новина која је значила да брзине испоруке нису биле толико важне, а стандардна испорука је била норма. Наручити нешто са софе и добити кућну доставу био је подвиг, и довољно импресиван сам по себи.

Премотајте унапред четрдесет година, а испорука у року од 2 дана није важна за купце. Одређује где купују, колико троше и рецензије које остављају.

У просеку, онлајн купци сада сматрају да је 3 дана прихватљиво време за чекање на онлајн поруџбину.

Ни брзина није једино очекивање које се мења.

Више од половине купаца очекује ажуриране информације о испоруци.

Скоро четвртина купаца прати своје пакете путем текстуалних упозорења.

75% купаца очекује бесплатну доставу.

Поруџбине ваших клијената морају бити брзе, које се могу пратити и бесплатне за најбоље резултате. Звучи одлично за купце, а застрашујуће за продавце.

Шта је 2-дневна достава?

Испорука у року од 2 дана значи да купци примају своје поруџбине у року од два дана или купују, под условом да испуне рок за поруџбину. То значи временски период од 2 дана између постављања поруџбине и датума испоруке.

У зависности од интерних процеса продавца и коришћеног превозника за испоруку, ово може да буде два пуна дана или два радна дана, рачунајући од тренутка плаћања или времена прекида поруџбине.

На пример, Валмарт Тво Даи Деливери шаље поруџбине примљене пре 2 часова у року од два радна дана у контингенту САД. Дакле, ако купац наручи производ у понедељак ујутро, испоручује се следеће среде.

Ако неко наручи артикл који испуњава услове у петак у 5:2, може очекивати да ће га добити следеће среде, пошто је то после XNUMX:XNUMX прекида и не укључује викенд.

2-дневна достава: иза кулиса

Дводневна испорука може бити једноставна као клик за купце, али постоји много посла иза кулиса како би се осигурало да наруџбине примају на време – посебно ако живе широм земље из вашег складишта.

Све испоруке морају бити координиране између две главне опције испоруке: копнене и ваздушне испоруке.

1. Гроунд схиппинг.
2. Ваздушна испорука.
3. Комбинујте земљу и ваздух за економичну поузданост.

opširnije ovde.