Тицкси

Извор: Тицкси

Тицкси је водећа онлајн услуга која вам пружа све алате који су вам потребни да бисте могли да пружите највишу корисничку услугу и подршку.

1) Приватне и јавне карте – Приватне карте су само између вас и ваших купаца, али јавне карте су као коришћење онлајн форума – свако може да погледа и одговори! Ово скида део терета подршке и ставља га у руке оних који су вољни да помогну.

2) Енвато и друге интеграције – Повежите свој Енвато Маркет налог да бисте својим клијентима пружили решење једним кликом за верификацију куповине пре него што могу да поднесу карту. Такође подржавамо верификацију куповине помоћу Еаси Дигитал Довнлоадс.

3) Знања – Направите неограничен број чланака и доделите их једној или више категорија – одлично за онлајн документацију. Док многи сервиси за подршку наплаћују додатно за ову функцију, у Тицксију је она у потпуности укључена.

4) Цомпани Брандед – Брендирање је важно, због чега уз Тицкси можете одабрати прилагођени поддомен, додати свој лого и прилагодити боје тако да одговарају вашем бренду за беспрекорно корисничко искуство.

5) Обавештења уживо и е-поштом – Останите у току. Обавештења е-поштом се шаљу за сваку нову карту и одговор. Панел са обавештењима уживо на лицу места ће их приказати заједно са задацима улазница, лајковима коментара, новим белешкама, важним најавама и још много тога.

5) Функције које штеде време – Брзина је изузетно важна када је подршка у питању, због чега се Тицкси може похвалити страницама које се брзо учитавају, приступом важним функцијама једним кликом и још много тога. А за те супер-кориснике постоји чак и неколико пречица на тастатури.

6) Вишејезични – Можете приказати свој систем на неколико различитих језика. Ваши агенти за подршку и клијенти такође имају опцију да замене ту поставку са свог профила: енглески (САД и УК), шпански, француски, италијански, норвешки, естонски, холандски и кинески (традиционални).

7) Друштвено и интерактивно – Сваки коментар могу да „лајкују“ и агенти за подршку и ваши клијенти, пружајући леп начин да кажете „хвала“. Неки стандардни емотикони су такође подржани.

Тицкси је део Иомали група.