Шта је Персона купца?

Шта је Персона купца?
Личност купца је маркетиншки термин за процес фикционализоване карактеризације најбољих клијената предузећа на основу њихових података и информација прикупљених од њих коришћењем производа или услуга предузећа.

Већина предузећа има вишеструке личности купаца којима продају, али немојте претерати у развоју десетина. Увек се препоручује да почнете са само 1 или 2 личности купаца како бисте разликовали различите типове купаца и постепено га проширили током времена.

Личност купца помаже власницима предузећа и трговцима да боље разумеју шта су ваши клијенти: размишљају, осећају се, брину, надају се, изазове, очекују, планирају и верују.

На основу тих информација, креира се личност (или личности) купца која омогућава прилагођавање различитих маркетиншких кампања како би се директно обратиле различитим сегментима тржишта или личностима.