MARKETING SOCIÁLNYCH MÉDIÍ
Čo robí manažér sociálnych médií?
Zistite, čo robí manažér sociálnych médií, aké sú hlavné úlohy a povinnosti manažéra sociálnych médií a ako sa stať úspešným manažérom sociálnych médií.
Keďže značky na celom svete sa naďalej spoliehajú na sociálne médiá, aby oslovili svoje cieľové publikum, rastie potreba manažérov sociálnych médií.
V tejto príručke sa dozviete, ako sa stať manažérom sociálnych médií bez skúseností. Rozoberiem všetky zručnosti, ktoré potrebujete rozvíjať, kde hľadať prácu a ako sa najlepšie umiestniť, aby ste získali stálych klientov.
Aké sú hlavné úlohy správcu sociálnych médií?
Manažéri sociálnych médií majú rôzne povinnosti, pokiaľ ide o marketing a budovanie online prítomnosti značky. Toto zahŕňa:
1) Sociálne počúvanie – Sociálne počúvanie zahŕňa sledovanie potrieb a vnímania vášho publika na webe. Vyžaduje tiež, aby manažéri sociálnych médií sledovali reputáciu svojej značky online, aby boli schopní rýchlo vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré ovplyvňujú imidž spoločnosti.
2) Sociálne ovplyvňovanie – Ďalšou dôležitou zodpovednosťou manažéra sociálnych médií, sociálne ovplyvňovanie, je vytvorenie autority vašej značky na rôznych sociálnych kanáloch. Zvyčajne sa to deje prostredníctvom vytvárania, distribúcie a zdieľania hodnotného a pútavého obsahu.
3) Sociálne siete – Ako manažér sociálnych médií budete musieť nájsť a spojiť sa s vplyvnými a autoritatívnymi osobnosťami a značkami na vašom cieľovom trhu. To vám umožní osloviť väčšie publikum a zároveň posilniť reputáciu vašej vlastnej značky.
4) Sociálny predaj - Sociálny predaj vám umožňuje premeniť záujem, ktorý vytvárate pre vašu značku, na stály tok potenciálnych zákazníkov a zákazníkov.
Ak riadite elektronický obchod, môžete dokonca predávať produkty priamo na mnohých sociálnych platformách, ako sú Instagram a Facebook.
Aké sú každodenné úlohy manažéra sociálnych médií?
Tu sú niektoré z bežných úloh spojených so správou prítomnosti značky na sociálnych médiách:
1) Plánovanie príspevkov.
2) Nastavenie profilov.
3) Tvorba grafiky.
4) Odpovedanie na otázky zákazníckeho servisu.
5) Nájdenie relevantného obsahu na zdieľanie.
6) Optimalizácia profilov a príspevkov pre organický dosah.
7) Hlásenie dosahu, návštevnosti a iných dôležitých metrík dôležitým stranám.
Manažéri sociálnych médií sa môžu špecializovať na svoje služby a nemusia nevyhnutne poskytovať všetko na tomto zozname, ale mali by byť dostatočne kompetentní na to, aby klientom poskytli robustnú službu, ktorá stojí za investíciu.
Klienti chcú mať veci čo najefektívnejšie a nechcú najímať hŕstku manažérov sociálnych médií len na zvládnutie základných úloh.
Aké zručnosti potrebuje manažér sociálnych médií?
Aby manažéri sociálnych médií mohli efektívne plniť všetky tieto povinnosti, musia si rozvinúť množstvo rôznych zručností.
Tu sú niektoré z najdôležitejších zručností, ktoré budete potrebovať, aby ste sa stali manažérom sociálnych médií:
1) Copywriting.
2) Grafický dizajn.
3) Zákaznícky servis.
4) Výskumné schopnosti.
Čítaj viac tu.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]