Ako zlepšiť generovanie potenciálnych zákazníkov online marketingových kampaní
Žiadna spoločnosť sa nemôže pochváliť spokojnosťou s množstvom potenciálnych zákazníkov, ktorí prejavia záujem o aktivity spoločnosti a nechajú svoje kontaktné údaje ako e-mailovú adresu. Každý chápe, že vždy je o čo sa snažiť. Vždy môžete zvýšiť počet potenciálnych zákazníkov, ale musíte vedieť, čo zlepšiť. Aj v tej najžalostnejšej situácii môžu byť vaše stratégie vždy efektívnejšie.
Založenie spoločnosti v akejkoľvek oblasti činnosti, či už ide o a B2B or B2C spoločnosť, internetový obchod s oblečením alebo požičovňu áut, kde chcete ponúkať Rolls Royce na prenájom v Dubaji pre ľudí bude vašou prioritou vždy prilákať potenciálnych zákazníkov. Aj keď môžete ponúkať širokú škálu požičovní áut, prilákať zákazníkov nízkymi mesačnými cenami za prenájom áut alebo ľuďom ponúkať špičkové služby, vaši konkurenti môžu z dôvodov, ktorým nerozumiete, získať viac zákazníkov ako vy.
Možno ide o to, že nevenujete dostatočnú pozornosť vedeniu marketingových kampaní online. Preto jednoducho nemôžete vytlačiť všetku šťavu z tejto šťavnatej možnosti do poslednej kvapky.
Ak je to tak, potom vám ukážeme, ako môžete zlepšiť svoj online marketing, aby ste našli čo najviac potenciálnych klientov.
Prečo je dôležité bojovať o každého potenciálneho klienta?
Keď pracujete v marketingu, vašimi dvoma prioritami je nájsť potenciálnych zákazníkov prostredníctvom viacerých kanálov a potom s nimi pracovať, aby ste ich zviedli alebo presvedčili, aby si objednali vo vašom internetovom obchode, vyberte si vás ako poskytovateľa služieb, alebo im požičať auto.
Veľký počet spoločností medzi svoje priority v oblasti marketingu uvádza z hľadiska ich dôležitosti nasledovné:
- Zvýšenie počtu kontaktov zaujímajúcich sa o aktivity spoločnosti, teda leadov;
- Robiť zákazníkov šťastnými a spokojnými;
- Zvýšenie uznania spoločnosti čo najväčším počtom ľudí;
- Uzatváranie ďalších obchodov;
- Posilnenie lojality klientov.
Prvé miesto v rebríčku priorít nie je vôbec prekvapujúce. Koniec koncov, bez zákazníkov je koniec vášho podnikania. Ak nie sú zákazníci, nie sú ani tržby. Ak nie je predaj, nie je zisk. Ak nie je zisk, vaša firma ide ku dnu.
Tým, že prejdete na vašu stránku, nie je zaručené, že si od vás niekto niečo kúpi alebo objedná. Musíte urobiť všetko pre to, aby opustil svoj kontakt. Potom musíte vynaložiť maximálne úsilie, aby ste z neho urobili skutočného kupca.
Ak sa budete riadiť štandardnými stratégiami, ako je cold calling, neuvidíte požadovaný výsledok. Musíte použiť iné, efektívnejšie stratégie, ktoré sa vám krátkodobo oplatia. Preto majú vaše online marketingové kampane väčšiu šancu získať viac kontaktov.
Pýtate sa, prečo sú lepšie? Najprv sa zameriate na určité cieľové skupiny, ktoré prinesú viac kvalitných kontaktov. Po druhé, tento proces môžete čiastočne automatizovať.
Efektívne stratégie
Vytvorte slušnú vstupnú stránku
Stojí za to začať tým, že pochopíte, aká je hlavná funkcia tejto stránky. Musí zbierať kontakty. Ak nie, znamená to, že je s tým nejaký problém. Keď prejdete na svoju stránku, medzi vami a používateľom by mala prebehnúť rovnocenná výmena informácií. Ponúknete mu cenné informácie a na oplátku dostanete to, čo chcete. Začne aspoň tým, že nechá svoj kontakt.
Ak takéto stránky porovnáte s bežnými reklamami, vykazujú najlepší konverzný pomer. V priemere je tento pomer tesne nad 2 %. Ak vytvoríte slušnú vstupnú stránku, môžete dosiahnuť tento pomer nad 10 %.
Mali by ste začať tým, že budete venovať pozornosť názvu. Mal by byť jasný, stručný a zrozumiteľný bez prázdnych rečí. To je to, na čo každý používateľ v prvom rade venuje pozornosť. Po prečítaní titulku sa už používateľ môže rozhodnúť, či bude v čítaní pokračovať.
Ďalej prejdite na text o vašom produkte. V čo najstručnejšej forme si predstavte, aký je váš produkt alebo služba. Mnohí začínajú tým, že sa hneď zamerajú na funkcie, ale to si môžu nechať na neskôr. Mali by ste hovoriť o jeho výhodách a o tom, aké potreby dokáže uspokojiť.
Ak chcete zlepšiť vnímanie, pridajte video o svojom produkte. Teraz v ére Instagram Reels a TikTok môžu používatelia oveľa pohodlnejšie sledovať klip ako čítať váš obsah, aj keď je dobre napísaný.
Posledná vec, ktorú musíte urobiť, je uistiť sa, že nič iné nerozptyľuje používateľov. Skvelým príkladom sú vstupné stránky Shopify, Airbnb, Wag! alebo Talkspace. Pri pohľade na ne pochopíte, čoho sa potrebujete zbaviť. Po návšteve takéhoto Vstupná stránka, každá osoba má dva spôsoby, ako sa zo situácie dostať: buď zatvorte kartu, alebo zanechajte svoje kontaktné údaje.
Darček Pravdivý Hodnota
Ak ponúkate dobrý produkt, používatelia, ktorí si ho kúpia, sa dozvedia o jeho výhodách. Ako to však dokázať ľuďom, ktorí o svojom rozhodnutí pochybujú? Povedzte o jeho výhodách hneď na vstupnej stránke.
Mnoho spoločností sa snaží ponúknuť milión výhod, pričom v skutočnosti len niekoľko z nich bude skutočne hodnotných pre budúceho kupujúceho. Zbavte sa nepotrebných informácií a ponechajte len podstatu.
Povedzte im pár slov o tom, že ponúkate dopravu zadarmo alebo oveľa menej ako vaši konkurenti. Uveďte, koľko ľudí je vašimi zákazníkmi. To určite zapôsobí, pretože ak vám toľko ľudí verí, ste spoľahlivá spoločnosť. Pozrite sa na výhody z pohľadu kupujúceho.
Takéto informácie nemusíte nevyhnutne uvádzať vo forme textu. Môžete použiť akékoľvek vizuálne nástroje, ako sú videá, infografika, obrázky atď.
automatizovať váš E-mail Prihlás sa na odber Newslettra
Po zhromaždení veľkého množstva kontaktov je čas začať s nimi komunikovať. Mnohí profesionáli ľahko stratia motiváciu zaujať kupujúceho, keď sa im ho po prvom kontakte nepodarí presvedčiť k cielenej akcii. Nestrácajte nádej.
Tento proces môžete automatizovať, aby ste svojich používateľov vychovali z potenciálnych na skutočných. Potom môžete mať všetky kontakty zozbierané na cieľovej stránke automaticky pridané do zoznamu, ktorý máte na odoslanie e-mailom.
Môžete začať posielať e-maily a predstavovať používateľom svoje produkty. Aj toto sa dá zautomatizovať. Môžete nastaviť ich odosielanie v určitých intervaloch. Musíte len vymyslieť, ako bude váš newsletter vyzerať, aby ste presvedčili používateľov, aby uskutočnili nákup.
Nezabudnite pridať dotyk personalizácie. Každého človeka poteší, keď firma neosloví široké masy, ale konkrétne jeho. Dostupné nástroje na vytvorenie zoznamu adries vám umožňujú uistiť sa, že v liste je uvedené meno príjemcu. Je to maličkosť, ale aj to môže výrazne zvýšiť počet vašich potenciálnych zákazníkov.
Použite AI Chatbots
Nemožno poprieť, aké efektívne sú tieto roboty. Môžu maximalizovať množstvo práce, ktorú robia vaši konzultanti. Väčšina chatov, ktoré spoločnosti využívajú, funguje počas práce konzultanta. To znamená, že ak konzultanti ukončia svoj pracovný deň o 7:XNUMX, používatelia, ktorí požiadajú po tomto čase, dostanú odpoveď až nasledujúci deň.
Početné štúdie potvrdzujú, že ak začnete komunikovať s potenciálnym klientom za menej ako 5 minút, potom to zvyšuje vaše šance, že z neho urobíte kvalitného lídra.
Takéto chatboty pomáhajú znižovať množstvo práce aj pre špecialistov obchodného oddelenia. Môžu klásť podrobné a objasňujúce otázky a potom analyzovať odpovede, aby určili, či je možné konkrétny kontakt poslať priamo obchodným manažérom, alebo by mal byť jednoducho zahrnutý do marketingového lievika.
Spoliehať sa na násobok distribúcia Kanály
Vzhľadom na skutočnosť, že len veľmi malý počet kupujúcich podnikne cielenú akciu po návšteve webovej stránky, mali by ste sa uistiť, že vaša správa sa zobrazuje na viacerých platformách.
Štúdia vykonaná spoločnosťou Google túto stratégiu potvrdzuje. Špecialisti spoločnosti sledovali, koľko kontaktných miest potrebuje používateľ na nákup. Ukazovatele sa líšia v závislosti od tovaru alebo služieb. Ukázalo sa však, že v priemere je potrebných dvadsať až päťsto styčných bodov.
Logika je jednoduchá: čím častejšie človek vidí vašu akciovú ponuku, tým ochotnejšie nakoniec nakúpi. Použitím rôznych kanálov jednoducho zvýšite šancu, že si vás všimnú.
Zvýšiť Počet Kvalita Vývody
Nakoniec sa môžete donekonečna pokúšať presvedčiť svoje kontakty, aby si kúpili váš produkt, ale neurobia to. Môžete dúfať, že raz z toho niečo bude, ale môže to byť márne.
Preto sa musíte naučiť hľadať takmer úplne víťazné kontaktné údaje ľudí. Poznanie vašej cieľovej skupiny vám v tom pomôže. Ak máte komplexné údaje o tom, na koho sa zameriavate, môžete ich použiť.
Musíte o nich zhromaždiť všetky dostupné údaje. Takéto údaje vám pomôžu vytvoriť efektívnu reklamnú kampaň, ktorá vám prinesie výsledky.
Starostlivo si preštudujte, kde možno nájsť vaše publikum. Samozrejme, bude to nejaký druh sociálna sieť do ktorého môžete investovať všetku svoju silu.
Facebook ponúka jednu z najúžasnejších funkcií. Vytvorením reklám tam môžete špecifikovať najmenšie podrobnosti od miesta až po záujmy. Všetko si môžete prispôsobiť, aby ste svoje úsilie nasmerovali na konkrétne publikum. Navyše tam môžete začať cieliť na nové publikum.
záver
Potenciálov nikdy nie je príliš veľa. Naopak, firmy sa stretávajú s tým, že nevedia, ako inak zaujať potenciálnych kupcov. Jedným z riešení by bolo zamerať sa viac na online marketing. Aj keď už používate niekoľko stratégií, no nie sú príliš efektívne, potom ich musíte zlepšiť. Vyššie uvedené stratégie vám pomôžu pochopiť, čo musíte zlepšiť, aby ste zvýšili objem kontaktov.