Čo sú nákupné vzory?

Kupujúci nerozmýšľajú ako obchodníci alebo predajcovia. Každý, kto pracuje na týchto oddeleniach, to môže uznať. Ešte dôležitejšie je, že ani kupujúci nerozmýšľajú ako jeden druhého.

Každý spotrebiteľ sleduje svoj vlastný súbor nákupných vzorcov, či už to pozná alebo nie. Napríklad niekto, kto každé ráno chodí do práce, si môže dať kávu zo Starbucks na rohu – pre nich je to súčasť ich rutiny. Pre Starbucks je to zavedený model nákupu.

Ak by sa však táto osoba presťahovala do susedstva, pravdepodobne by si zaviedla novú rutinu (a nákupný vzorec).

Nákupné vzorce je dôležité rozpoznať, analyzovať a merať, pretože pomáhajú firmám lepšie pochopiť a potenciálne rozšíriť svoje cieľové publikum. Nákupné vzory tiež zodpovedajú ceste zákazníka, hoci sa viac spájajú s psychológiou a motiváciou za každou fázou.

Zistite, aké sú nákupné vzorce a ako predpovedať vzory vašich zákazníkov.

Čo sú nákupné vzory?

Nákupné vzorce hovoria o tom, prečo a ako stoja za nákupnými rozhodnutiami spotrebiteľov. Sú to zvyky a rutiny, ktoré si spotrebitelia vytvárajú prostredníctvom produktov a služieb, ktoré kupujú.

Vzory nákupu sú definované frekvenciou, načasovaním, množstvom atď. uvedených nákupov.

Tieto vzory sú určené faktormi, ako sú:

* Kde niekto žije
* Kde pracujú
* Koľko peňazí zarábajú
* Čo ich baví a preferujú
* Čo odporúčajú ich priatelia a rodina
* Aké sú ich ciele a motivácie
* Cena produktu alebo služby, o ktorú majú záujem (a všetky aktívne výpredaje alebo zľavy)
* Zobrazí sa akýkoľvek produkt
* Nevyhnutnosť produktu alebo služby
* Festivaly, sviatky, rituály alebo oslavy

Povedzme napríklad, že zákazník spomínaný v úvode sa volá Robert. Robertov spôsob nakupovania kávy je jedna káva každý pracovný deň ráno a tento vzorec je primárne ovplyvnený tým, kde žije a čo rád pije.

Preto, keď sa Robert presťahuje do susedstva, pravdepodobne si vyberie novú rannú rutinu (a zavedie nový nákupný vzorec), ktorý mu umožní stále si dať rannú kávu.

Takže v tomto prípade, prečo by to Starbucks malo zaujímať?

Čítaj viac tu.