ECOMMERCE
Kompletný zoznam štatistík opustenia košíka: 2006-2020
V roku 2020 obchody elektronického obchodu naďalej bojujú s opustením košíka. Opustenie košíka je, keď zákazník po pridaní položky do košíka odíde bez nákupu.
Pravdou je, že ako e-shop prichádzate o tržby z opustenia košíka.
Otázky sú
(a) Prečo zákazníci opúšťajú vaše stránky bez nákupu, a
b) Čo s tým môžete urobiť.
Aktualizácia priemernej miery opustenia košíka za rok 2020
Existujú stovky štúdií o štatistikách opustenia košíka.
Niektoré štúdie uvádzajú opustenie košíka až 80 %, zatiaľ čo iné štúdie uvádzajú opustenie košíka až 55 %.
V našej štúdii sme zistili, že priemerná miera opustenia košíka za rok 2016 bola
77.24 %. Toto číslo sa v roku 2017 mierne zvýšilo na 78.65 %.
Inými slovami, viac ako 3/4 kupujúcich sa rozhodnú opustiť stránku bez dokončenia nákupu.
Avšak – ako si ukážeme nižšie – v príbehu o opustení vozíka je oveľa viac, než je priemer. Tieto súhrnné štatistiky segmentujeme podľa troch primárnych dimenzií:
Postupom času – Ako sa časom mení opustenie košíka?
Naprieč krajinami – Ako sa mení opustenie košíka zákazníkov medzi regiónmi?
Naprieč zariadeniami – Ako sa mení opustenie košíka zákazníkov medzi mobilom a počítačom?
Obnova košíka – Ako efektívne sú súčasné kampane na obnovenie košíka
Dokonca aj kalendár môže zmeniť mieru opustenia košíka.
V roku 2019 zaznamenal čierny piatok celosvetovú mieru opustenia košíka 73.78 %. Len o niekoľko dní neskôr v kybernetický pondelok klesla miera opustenia košíka na 68.94 %.
Dobrou správou je, že máte obrovskú príležitosť dramaticky zvýšiť príjmy premenou týchto opustených vozíkov na obnovené.
Čítaj viac tu.
Ďalšie odkazy:
Ako systematicky Znížte mieru opustenia košíka (nudgify)
Dokonalé prispôsobenie: Úloha AI v modernom elektronickom obchode
Product SEO – Optimalizácia maloobchodných stránok pre výsledky vyhľadávania produktov
Amazon vs Google: Kto je šampiónom reklám elektronického obchodu?
Transformácia elektronického obchodu: Sila umelej inteligencie
Navigácia na ďalšej vlne elektronického obchodu: Kľúčové trendy formujúce budúcnosť maloobchodu