Čo je Persona kupujúceho?

Čo je Persona kupujúceho?
Osobnosť kupujúceho je marketingový výraz pre proces fiktívnej charakterizácie najlepších zákazníkov podniku na základe ich údajov a informácií, ktoré od nich získali pomocou produktov alebo služieb podniku.

Väčšina firiem má viacero kupujúcich, ktorým predávajú, ale nepreháňajte to s vývojom desiatok. Vždy sa odporúča začať len s 1 alebo 2 kupujúcimi, aby sa rozlíšili rôzne typy zákazníkov a postupne sa to rozširovalo.

Osobnosť kupujúceho pomáha majiteľom firiem a obchodníkom lepšie pochopiť, čo sú vaši zákazníci: myslia, cítia, obávajú sa, dúfajú, výzvy, očakávajú, plánujú a veria.

Na základe týchto informácií sa vytvorí osobnosť kupujúceho (alebo osoby), čo umožňuje prispôsobenie rôznych marketingových kampaní tak, aby priamo hovorili s rôznymi segmentmi trhu alebo osobami.