Väčšina spotrebiteľov zmenila značky, od ktorých nakupujú [Výskum vysvetľuje prečo]

zdroj: Mckinsey

Objavte zmeny v správaní spotrebiteľov, nakupovanie od rôznych značiek, prečo a čo s tým musíte urobiť.

Teraz, keď globálna pandémia v roku 2020 naučila väčšinu sveta žiť a pracovať úplne z domu, obchodníci plánujúci svoju stratégiu na rok 2021 si kladú jednu veľkú otázku:

"Zmení táto neistá doba spôsob, akým ľudia míňajú peniaze?"

Spoločnosť McKinsey, ktorá nedávno uskutočnila prieskum medzi spotrebiteľmi vo viac ako 48 krajinách ohľadom ich výdavkových návykov do roku 2020, hovorí: „Áno.

Jedným z najväčších zistení v štúdii McKinsey bolo, že 75 % spotrebiteľov zmenilo značku aspoň raz počas pandémie.

Výskum spoločnosti McKinsey tiež zaznamenal štyri ďalšie kľúčové zmeny v spotrebiteľskom výdavkovom správaní, ktoré by mohli v blízkej alebo vzdialenej budúcnosti výrazne ovplyvniť značky.

V tomto blogovom príspevku vás prevedieme všetkými piatimi zmenami zaznamenanými v štúdii McKinsey a zároveň vám poskytneme naše poznatky o tom, ako sa v nich môžu obchodníci a značky orientovať.

Ako sa mení nákupné správanie v roku 2020

1) Testuje sa vernosť značke.

2) Spotrebitelia sa neponáhľajú chytiť svoje peňaženky.

3) Zákazníci potrebujú elektronický obchod.

4) Zdravie zohráva úlohu pri rozhodovaní o nákupe.

5) Z nakupujúcich sa stali domáci.

Čítaj viac tu.