Какое программное обеспечение для колл-центра лучше?

Узнайте о лучшем программном обеспечении колл-центра для вашего бизнес-колл-центра и о том, как выбрать программное обеспечение колл-центра, которое лучше всего подходит для организации, чтобы максимизировать результаты колл-центра внутри компании и для клиентов.

Колл-центр звучит холодно и стерильно — это место, где нет места индивидуальности, человечности и дружеским беседам.

Однако это не обязательно так.

Фактически, лучшее программное обеспечение для колл-центров существует для улучшения и персонализации обслуживания клиентов… и вашей команды.

Но выбрать подходящее программное обеспечение для облачного колл-центра непросто.

При таком большом количестве вариантов выбора неудивительно, что решение кажется невозможным. Итак, чтобы упростить задачу, мы рассмотрели шесть лучших поставщиков программного обеспечения для колл-центров на рынке.

Независимо от того, есть ли у вас несколько представителей колл-центра или тысячи агентов, принимающих звонки по всему миру, вы можете использовать это руководство, чтобы найти лучшее программное обеспечение для колл-центра для вас и ваших клиентов.

6 лучших программ для колл-центров

Откройте для себя 6 лучших вариантов программного обеспечения для колл-центров, которые стоит рассмотреть для вашей организации:

1) Five9 – Самое универсальное программное обеспечение для колл-центров.

2) RingCentral – лучше всего подходит для совместной работы в режиме реального времени.

3) Phoneburner – лучше всего подходит для исходящих звонков.

4) Twilio Flex – Лучшее программное обеспечение для омниканального колл-центра.

5) Avaya – Лучшее программное обеспечение колл-центра для удаленных агентов.

6) Dixa – лучше всего подходит для команд обслуживания клиентов.

Читать далее здесь.