SEO

Как снизить показатель отказов сайта?

Ваш веб-сайт отказов это интересный показатель. Это чрезвычайно важно, но это также один из самых плохо понимаемых показателей в сфере цифрового маркетинга. Мы думаем, что он измеряет одно, но на самом деле он измеряет другое, и хотя разница невелика, она важна для понимания того, как на нее повлиять.

Понимание того, как рассчитывается показатель отказов:

Заставьте Google Analytics регулярно проверять домашнюю страницу
Установите плагин бесконечной прокрутки
Разбивка на страницы содержимого публикации блога
Используйте плагины призыва к действию
Используйте плагин похожих сообщений
Напишите лучший контент

Понимание того, как рассчитывается показатель отказов

Для начала давайте поговорим о том, что говорит Google, непосредственно из источника. Я собираюсь процитировать здесь несколько соответствующих отрывков:

«Отказ — это одностраничный сеанс на вашем сайте. В Analytics отказ рассчитывается специально как сеанс, который запускает только один запрос к серверу Analytics, например, когда пользователь открывает только одну страницу на вашем сайте, а затем выходит, не вызывая никаких других запросов к серверу Analytics во время этого сеанса. ».

Вот еще один:

«Показатель отказов — это одностраничные сеансы, разделенные на все сеансы, или процент всех сеансов на вашем сайте, в которых пользователи просматривали только одну страницу и вызывали только один запрос к серверу Analytics».

Здесь мы узнаем две вещи. Во-первых, отказ, зафиксированный Google Analytics, представляет собой сеанс, который обращается к серверам Analytics только один раз. На большинстве веб-сайтов это происходит, когда пользователь загружает страницу, поскольку сценарий аналитики находится где-то в верхнем или (иногда) нижнем колонтитуле страницы.

Показатель отказов и показатель выхода

Еще одна вещь, которую мы усвоили, это то, что продолжительность сеанса не имеет значения. Все, что имеет значение, это то, что сервер проверяется только один раз. Если я захожу на ваш сайт, сижу там 20 часов, а затем ухожу, это считается отказом, потому что я ни разу не инициировал второе аналитическое взаимодействие. Имейте это в виду, поскольку позже это будет иметь отношение к одному из наших решений.

Когда высокий показатель отказов не является плохим? Правда в том, что ваш показатель отказов не дает полной картины. Если вы хотите увидеть список актеров фильма, вы можете ввести название фильма в Google и посетить страницу IMDB, где на странице доступен полный актерский состав. Вы можете получить ответ на свой вопрос и никогда не инициировать второе аналитическое взаимодействие, поэтому, даже если вы остались довольны, IMDB зафиксирует это как отказ.

То же самое можно сказать и о сообщениях в блогах. У пользователя есть вопрос, на который вы ответили в своем блоге. Они находят вашу публикацию в блоге, нажимают на нее и читают. Довольные, они уходят. Никакого участия, никаких комментариев, никаких репостов или чего-то еще. Пользователь доволен, но поскольку он ни разу не инициировал второе взаимодействие, это выглядит как отказ.

Это проблема. Сайты, которые являются очень релевантными ресурсами для решения проблем и поиска информации, могут иметь чрезвычайно высокий показатель отказов просто потому, что они не делают различий между односекундными посещениями с кликом и отказом и длительным пребыванием, когда пользователь исследовал тему, прочитал страницу и ушел довольный.

К счастью, мы знаем возможное решение благодаря той небольшой информации, которую Google предоставил нам выше. Вот мои решения, начиная с этого.