БИЗНЕС-МАРКЕТИНГ
Как использовать смайлы в бизнесе?
Источник: Customer Thermometer (исследование Emojis в бизнесе).
Эмодзи, смайлики, значки, звездочки и смайлики окружают нас повсюду, но много ли мы на самом деле знаем об отношении к их использованию в бизнесе?
Клиент Термометр хотел это выяснить! Итак, они заказали независимое исследование; опросил 1000 граждан США, как и когда они используют смайлы, особенно в бизнесе. Они получили реальное представление о том, как они общаются с коллегами, взаимодействуют с брендами и получают обратную связь от них.
Клиентский термометр собрал все это вместе в полный отчет о наших выводах, с некоторыми знаниями об эмодзи и о том, как они стали частью нашей повседневной жизни.
Источник: Customer Thermometer (исследование Emojis в бизнесе).
1) Среднестатистический американец использует 34.71 смайлика в день.
Это происходит во всех социальных сетях, сообщениях, электронной почте и т. д.
2) 19% мужчин говорят, что не используют смайлы, по сравнению со всего лишь 12% женщин.
Кажется, больше женщин используют смайлы, чем мужчины.
3) Но мужчины, которые ДЕЙСТВИТЕЛЬНО используют смайлы, на самом деле отправляют больше сообщений, чем женщины.
Мужчины отправляют в среднем 35.9 писем в день, а женщины — только 32.8.
4) Поколение Z отправляет в пять раз больше смайлов, чем люди в возрасте 55+.
5) Более каждого пятого (22.5%) американца уже используют эмодзи на работе.
Это касается как рабочих электронных писем, так и инструментов совместной работы, таких как Slack и Teams.
6) Женщины особенно ценят смайлы в рабочей обстановке, поскольку они считают их более дружелюбными.
87.7% женщин находят смайлики на рабочем месте дружелюбными, более 73% мужчин.
7) Другой основной причиной использования смайликов на работе является то, что более половины американцев (55%) считают, что они избегают недопонимания.
Это потому, что они считают, что это помогает передать «тон».
Читать далее здесь.
Скачать отчет в формате PDF здесь.
[optin-monster slug=”em8z7q6hga9elmy1dbgb”]
