АНАЛИТИКА
Значение RFM
Значение RFM — это метод, используемый для анализа ценности клиента. RFM означает новизну, частоту и денежную стоимость, обычно используется в маркетинге баз данных и прямом маркетинге и получил особое внимание в сфере розничной торговли и профессиональных услуг.
Модель RFM предполагает анализ данных о прошлых транзакциях и использование этих исследований для выявления различных сегментов клиентов на основе их истории покупок.
RFM-анализ может показать вам, кто является наиболее ценными клиентами для вашего бизнеса. Те, кто покупают чаще всего, чаще всего и тратят больше всего.