Искусственный интеллект Salesforce
Искусственный интеллект Salesforce — это мощный инструмент, который улучшает обслуживание клиентов с помощью чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Эти чат-боты предназначены для обработки обычных запросов клиентов, предоставления мгновенных ответов и помощи в таких задачах, как отслеживание заказов и рекомендации по продуктам. Они доступны круглосуточно и без выходных, что сокращает время отклика и повышает доступность обслуживания клиентов. Salesforce AI также предлагает персонализированное взаимодействие с сервисами, распознавая имя клиента, его местоположение, тип учетной записи и предпочитаемый язык в режиме реального времени. Эта служба поддержки клиентов, основанная на искусственном интеллекте, обеспечивает быстрое решение запросов клиентов, повышает общую эффективность и предлагает более персонализированный опыт для клиентов.
Факты об искусственном интеллекте Salesforce
Начальная цена: Бесплатно
Модель ценообразования: за пользователя в месяц
Попробуйте!: Да
Бесплатный план: Доступный
Что такое искусственный интеллект Salesforce?
Искусственный интеллект Salesforce — это сложный инструмент, который использует искусственный интеллект для улучшения обслуживания клиентов. Он использует чат-боты на базе искусственного интеллекта для обработки регулярных запросов клиентов, предоставления мгновенных ответов и помощи в таких задачах, как отслеживание заказов и рекомендации по продуктам. Эти чат-боты доступны круглосуточно и без выходных, что сокращает время ответа и повышает доступность обслуживания клиентов. Salesforce AI также предлагает персонализированное взаимодействие с сервисами, распознавая имя клиента, его местоположение, тип учетной записи и предпочитаемый язык в режиме реального времени. Эта служба поддержки клиентов, основанная на искусственном интеллекте, обеспечивает быстрое решение запросов клиентов, повышает общую эффективность и предлагает более персонализированный опыт для клиентов.
Как работает искусственный интеллект Salesforce?
Искусственный интеллект Salesforce работает с использованием передовых алгоритмов и возможностей обработки естественного языка, чтобы понимать запросы клиентов и предоставлять мгновенные ответы. Он использует чат-боты на базе искусственного интеллекта для обработки обычных запросов клиентов и помощи в таких задачах, как отслеживание заказов и рекомендации по продуктам. Эти чат-боты доступны круглосуточно и без выходных, что сокращает время ответа и повышает доступность обслуживания клиентов. Salesforce AI также предлагает персонализированное взаимодействие с сервисами, распознавая имя клиента, его местоположение, тип учетной записи и предпочитаемый язык в режиме реального времени. Эта служба поддержки клиентов, основанная на искусственном интеллекте, обеспечивает быстрое решение запросов клиентов, повышает общую эффективность и предлагает более персонализированный опыт для клиентов.
Функции искусственного интеллекта Salesforce
Чат-боты на базе AI: Salesforce AI использует усовершенствованные чат-боты для обработки повседневных запросов клиентов, предоставления мгновенных ответов и помощи в таких задачах, как отслеживание заказов и рекомендации по продуктам.
Наличие 24 / 7: Чат-боты на базе искусственного интеллекта доступны круглосуточно, что сокращает время отклика и повышает доступность обслуживания клиентов.
Персонализированное взаимодействие с сервисом: ИИ Salesforce распознает имя, местоположение, тип учетной записи и предпочитаемый язык клиента в режиме реального времени, предлагая более персонализированный опыт.
Быстрые разрешения: Служба поддержки клиентов, управляемая искусственным интеллектом, обеспечивает быстрое решение запросов клиентов, повышая общую эффективность.
Продвинутые алгоритмы: ИИ Salesforce использует передовые алгоритмы для обработки запросов клиентов и мгновенного ответа.
Возможности обработки естественного языка: ИИ использует возможности обработки естественного языка, чтобы понимать запросы клиентов и отвечать на них более человеческим способом.
Плюсы и минусы искусственного интеллекта Salesforce
Давайте углубимся в преимущества и потенциальные недостатки искусственного интеллекта Salesforce, чтобы получить полное представление о его возможностях и ограничениях.
Плюсы искусственного интеллекта Salesforce
Эффективное обслуживание клиентов: ИИ Salesforce повышает эффективность обслуживания клиентов, обеспечивая быстрое решение запросов клиентов.
Наличие 24 / 7: Чат-боты на базе искусственного интеллекта доступны круглосуточно, обеспечивая постоянную доступность обслуживания клиентов.
Персонализированное взаимодействие: ИИ распознает данные клиента в режиме реального времени, предлагая персонализированное обслуживание.
Продвинутое понимание: Использование передовых алгоритмов позволяет ИИ эффективно обрабатывать запросы клиентов.
Человеческие ответы: Возможности обработки естественного языка ИИ позволяют ему реагировать на запросы клиентов более человеческим образом.
Минусы искусственного интеллекта Salesforce
Зависимость от подключения к Интернету: Функциональность Salesforce AI зависит от подключения к Интернету, что может быть ограничением в регионах с плохим доступом к Интернету.
Тарифный план Salesforce на искусственный интеллект
Salesforce Искусственный интеллект предлагает один тарифный план:
Облако продаж Эйнштейн: стоимость этого плана составляет 50 долларов США за пользователя в месяц и включает ограниченное количество кредитов Einstein GPT. Он предлагает такие функции, как генеративные ответы на услуги и сводки работ, статьи и ответы на рекомендации, классификацию и маршрутизацию обращений и многое другое.
Искусственный интеллект Salesforce принимает к оплате кредитные карты.
Кому следует использовать искусственный интеллект Salesforce?
Искусственный интеллект Salesforce полезен для предприятий любого размера, независимо от их отрасли. Это особенно полезно для компаний, занимающихся продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и цифровой коммерцией, которые интересуются искусственным интеллектом (ИИ) и прогнозной аналитикой. ИИ Salesforce может помочь организациям быстро анализировать данные, автоматизировать различные ручные задачи, а также разрабатывать/получать ценную информацию для облегчения эффективного и быстрого принятия решений.
Часто задаваемые вопросы по искусственному интеллекту Salesforce
Что такое искусственный интеллект Salesforce?
Искусственный интеллект Salesforce — это сложный инструмент, который использует искусственный интеллект для улучшения обслуживания клиентов. Он использует чат-боты на базе искусственного интеллекта для обработки обычных запросов клиентов, предоставления мгновенных ответов и помощи в таких задачах, как отслеживание заказов и рекомендации по продуктам.
Как работает искусственный интеллект Salesforce?
Искусственный интеллект Salesforce работает с использованием передовых алгоритмов и возможностей обработки естественного языка, чтобы понимать запросы клиентов и предоставлять мгновенные ответы. Он использует чат-боты на базе искусственного интеллекта для обработки обычных запросов клиентов и помощи в таких задачах, как отслеживание заказов и рекомендации по продуктам.
Каковы ключевые особенности искусственного интеллекта Salesforce?
Salesforce AI предлагает такие функции, как чат-боты на базе искусственного интеллекта, круглосуточную доступность, персонализированное взаимодействие с сервисами, быстрое разрешение проблем, расширенные алгоритмы и возможности обработки естественного языка.
Каковы плюсы и минусы искусственного интеллекта Salesforce?
Плюсы Salesforce AI включают эффективное обслуживание клиентов, круглосуточную доступность, персонализированное взаимодействие, углубленное понимание и человеческую реакцию. Минусы включают зависимость от подключения к Интернету, ограничение рутинных запросов, вероятность недопонимания, отсутствие человеческого участия и стоимость расширенных функций.
Каковы тарифные планы для искусственного интеллекта Salesforce?
Salesforce AI предлагает один тарифный план: Sales Cloud Einstein и Service Cloud Einstein по цене 50 долларов США за пользователя в месяц и включает ограниченное количество генеративных кредитов и различных функций.
Кому следует использовать искусственный интеллект Salesforce?
ИИ Salesforce полезен для предприятий любого размера, независимо от их отрасли. Это особенно полезно для предприятий, занимающихся продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и цифровой коммерцией, которые заинтересованы в искусственном интеллекте и прогнозной аналитике.
Какие способы оплаты принимает искусственный интеллект Salesforce?
Salesforce AI принимает к оплате кредитные карты.
Заключение
Искусственный интеллект Salesforce — это мощный инструмент, который улучшает обслуживание клиентов с помощью чат-ботов на базе искусственного интеллекта. Он предлагает такие функции, как круглосуточная доступность, персонализированное взаимодействие с сервисами, быстрое разрешение проблем и многое другое. Несмотря на некоторые ограничения, такие как зависимость от подключения к Интернету и возможность неправильного понимания, ИИ Salesforce является полезным инструментом для предприятий любого размера в различных отраслях. Он предлагает простой единый тарифный план, что делает его доступным и удобным для бизнеса.
Посетите веб-сайт искусственного интеллекта Salesforce