Ce sunt modelele de cumpărare?

Cumpărătorii nu gândesc ca agenții de marketing sau agenții de vânzări. Oricine lucrează în aceste departamente poate recunoaște asta. Mai important, nici cumpărătorii nu gândesc ca unii cu alții.

Fiecare consumator își urmează propriul set de modele de cumpărare, indiferent dacă îl recunoaște sau nu. De exemplu, cineva care merge la serviciu în fiecare dimineață poate lua o cafea de la Starbucks din colț - pentru el, asta face parte din rutina lor. Pentru Starbucks, acesta este un model de cumpărare stabilit.

Dar dacă această persoană s-ar întâmpla să mute cartierele, probabil că ar stabili o nouă rutină (și un model de cumpărare).

Modelele de cumpărare sunt importante de recunoscut, analizat și măsurat, deoarece ajută companiile să înțeleagă mai bine și să își extindă potențial publicul țintă. Tiparele de cumpărare sunt, de asemenea, în pas cu călătoria clientului, deși se conectează mai mult cu psihologia și motivațiile din spatele fiecărei etape.

Descoperiți care sunt modelele de cumpărare și cum să le anticipați pe cele ale clienților dvs.

Ce sunt modelele de cumpărare?

Tiparele de cumpărare se referă la motivul și cum din spatele deciziilor de cumpărare ale consumatorilor. Sunt obiceiuri și rutine pe care consumatorii le stabilesc prin produsele și serviciile pe care le cumpără.

Tiparele de cumpărare sunt definite de frecvența, momentul, cantitatea etc. ale respectivelor achiziții.

Aceste modele sunt determinate de factori precum:

* Unde locuiește cineva
* Unde lucrează
* Câți bani câștigă
* Ceea ce le place și preferă
* Ce recomandă prietenii și familia lor
* Care sunt scopurile și motivațiile lor
* Prețul produsului sau serviciului de care sunt interesați (și orice vânzări sau reduceri active)
* Afișează orice produs
* Necesitatea produsului sau serviciului
* Festivaluri, sărbători, ritualuri sau sărbători

De exemplu, să presupunem că clientul menționat în introducere se numește Robert. Tiparul lui Robert de cumpărare a cafelei este o cafea în fiecare dimineață, iar acest tipar este influențat în primul rând de locul în care locuiește și de ceea ce îi place să bea.

Prin urmare, atunci când Robert se mută în cartier, probabil că va alege o nouă rutină de dimineață (și va stabili un nou model de cumpărare) care să-i permită în continuare să bea cafeaua de dimineață.

Deci, în acest caz, de ce ar trebui să-i pese Starbucks?

Află mai multe aici.