Ar trebui să oferiți o livrare de 2 zile?

Descoperiți avantajele și dezavantajele oferite de livrarea în 2 zile (livrare în 2 zile) și modul în care aceasta vă va afecta conversiile și cheltuielile publicitare (indiciu, vă va dubla conversiile și va reduce cheltuielile publicitare).

Acum 200 de ani, un pachet care călătorește de la St. Louis la San Francisco ar dura 25 de zile fulgerător. Pe atunci, acest timp de livrare era considerat o redresare extraordinar de impresionantă.

Astăzi, vânzătorii de comerț electronic livrează pachete în cealaltă parte a țării în câteva zile, dacă nu în câteva ore. Și cumpărătorii se așteaptă la asta.

De când și-a vândut primul produs în 1994, Amazon a schimbat jocul pentru a fi îndeplinit rapid. Livrările în 2 zile ale Amazon Prime sunt acum standardul de comerț electronic, 33% dintre clienții care optează pentru livrare rapidă sunt dispuși să aștepte 3 sau mai multe zile pentru comenzile online.

De fapt, livrarea rapidă este atât de crucială astăzi, încât 27% dintre cumpărători vor alege un comerciant cu amănuntul în detrimentul altuia, deoarece au opțiuni de livrare mai bune.

Dacă puteți efectua actul de echilibrare de a livra comenzi online suficient de rapid fără a vă crește semnificativ cheltuielile operaționale, vă aflați într-o mină de aur de comerț electronic. Dar livrările în 2 zile sunt mai ușor de spus decât de făcut?

Care sunt așteptările clienților la livrare?

Știm cu toții că schimbarea este singura constantă în viață, iar acest lucru este valabil și în cazul așteptărilor privind timpul de livrare.

În primele zile ale comerțului electronic, cumpărăturile online erau o noutate care însemna că vitezele de expediere nu erau atât de importante, iar transportul standard era norma. A comanda ceva de pe canapea și a primi livrarea la domiciliu a fost o ispravă și destul de impresionantă în sine.

Înainte rapid cu patruzeci de ani, iar livrarea în 2 zile este dincolo de importantă pentru clienți. Determină unde cumpără, cât cheltuiesc și recenziile pe care le lasă.

În medie, cumpărătorii online consideră acum 3 zile un timp acceptabil pentru a aștepta o comandă online.

Nici viteza nu este singura așteptare care se schimbă.

Mai mult de jumătate dintre cumpărători se așteaptă la informații actualizate de livrare.

Aproape un sfert dintre cumpărători își urmăresc coletele prin alerte text.

75% dintre clienți așteaptă livrări gratuite.

Comenzile clienților dvs. trebuie să fie rapide, urmăribile și gratuite pentru cele mai bune rezultate. Sună grozav pentru cumpărători și descurajantă pentru vânzători.

Ce este livrarea în 2 zile?

Livrare în 2 zile înseamnă că cumpărătorii își primesc comenzile în termen de două zile sau cumpără, cu condiția să respecte un termen limită pentru comandă. Aceasta înseamnă o perioadă de 2 zile între plasarea comenzii și data livrării.

În funcție de procesele interne ale vânzătorului și de transportatorul de transport utilizat, acestea pot fi două zile întregi sau două zile lucrătoare, socotite de la momentul finalizării comenzii sau de la ora limită a comenzii.

De exemplu, Walmart Two Day Delivery expediază comenzile primite înainte de ora 2:XNUMX în termen de două zile lucrătoare în contingentul SUA. Deci, dacă un client comandă un produs luni dimineața, acesta este livrat miercurea următoare.

Dacă cineva comandă un articol eligibil vineri la ora 5:2, se poate aștepta să îl primească miercurea următoare, deoarece este după limita de la ora XNUMX:XNUMX și exclude weekendul.

Livrare în 2 zile: în culise

Livrarea în 2 zile poate fi la fel de simplă ca un clic pentru clienți, dar există multă muncă în culise pentru a se asigura că primesc comenzile la timp - mai ales dacă locuiesc în toată țara din depozitul dvs.

Toate livrările trebuie să fie coordonate între două opțiuni principale de expediere: transport terestră și aerian.

1. Livrare la sol.
2. Transport aerian.
3. Combinați pământul și aerul pentru o fiabilitate rentabilă.

Află mai multe aici.