Cum să utilizați datele de chat live pentru a genera noi idei de marketing de conținut

Majoritatea agenților de marketing se luptă în mod constant cu găsirea de noi idei de marketing de conținut.

Te-ai gândit vreodată să obții ideile clienților tăi?

Considerat de obicei domeniul profesioniștilor de servicii pentru clienți, chatul live are un potențial mare pentru marketerii de conținut.

Metodele dvs. încercate și testate de colectare și analiză a datelor de site-uri web și de rețele sociale implică încă multe presupuneri.

De ce clienții potențiali trec rapid de pe pagina de pornire? De ce continuă să adauge în coș, dar nu fac niciodată conversii? De ce continuă să descarce acea carte electronică super populară, dar clicurile din campania sa de e-mail ulterioară sunt scăzute?

Puteți lua o lovitură informată cu multe teste A/B și încercări și erori.

Sau puteți adăuga conținut de chat live la mixul dvs. de date.

Informațiile statistice și anecdotice de la clienții potențiali de inbound dezvăluie punctele lor dure - puncte de durere care pot fi abordate cu conținut pentru a le ușura și a scurta călătoria.

Potrivit cercetării Intercom, vizitatorii site-ului web care se angajează în chat live au cu 82% mai multe șanse de a face conversii decât cei care nu fac conversație. Și acei clienți convertiți cheltuiesc cu 13% mai mult decât cei care nu au discutat. Acest lucru înseamnă că datele tale de chat provin de obicei de la clienții tăi potențiali cei mai pasionați și cu cele mai mari bilete.

Cum poți folosi chatul live pentru a genera idei de conținut noi, extrem de relevante și pentru a-ți face marketingul de conținut mai eficient? Să ne uităm la cinci oportunități.

Află mai multe aici.

Link suplimentar:

Cum să găsești idei de conținut?