Cazul de afaceri pentru construirea unui public pentru marca dvs

În spațiul de automatizare a marketingului, există un studiu de caz interesant care pune în perspectivă vechea dispută dintre marketerii care prioritizează acoperirea și cei care acordă prioritate rezonanței.

Doi dintre cei mai mari jucători din nivelurile inferioare și medii ale industriei de automatizare a marketingului, HubSpot și Mailchimp, au concurat pentru a câștiga cât mai multe întreprinderi mici și mijlocii posibil. HubSpot se mândrește în prezent cu de patru ori mai mulți urmăritori pe rețelele sociale și atrage aproape dublu volum de trafic organic decât Mailchimp, așa că s-ar putea presupune că HubSpot generează și mai multe venituri și profit.

Realitatea, însă, este că Mailchimp a depășit HubSpot în ambele categorii financiare. În 2019, HubSpot a înregistrat venituri de 674 de milioane de dolari, în timp ce Mailchimp a câștigat 700 de milioane de dolari. Mai mult decât atât, în timp ce HubSpot încă nu a obținut profit, Mailchimp a fost profitabil pentru întreaga sa existență. Acum, asta nu înseamnă în niciun fel să respingă succesul uriaș al HubSpot - doar aduce o întrebare interesantă. Mai multe vizionări și mai multe clienți potențiali au ca rezultat mai multe venituri? Nu neaparat.

„Mai multe vizualizări și mai multe clienți potențiali au ca rezultat mai multe venituri? Nu neaparat."

Dacă cercetați puțin mai adânc și vă gândiți critic la concentrarea neobosită a Mailchimp pe construirea audienței (care a dus la crearea Mailchimp Presents, o rețea de conținut original) și concentrarea HubSpot asupra acoperirii, capacitatea Mailchimp de a genera mai multe venituri și profit cu mult mai puțin. decât HubSpot începe să aibă sens.

Mai multă acoperire nu înseamnă mai multe venituri

În majoritatea tablourilor de bord de marketing, acoperirea și veniturile tind să aibă tendințe în aceeași direcție. De cele mai multe ori, echipele de marketing vor observa această relație și vor presupune că veniturile vor crește atunci când ajung la cât mai mulți oameni posibil.

Cu toate acestea, cercetările arată că sentimentul publicului față de brand este ceea ce duce în cele din urmă la mai multe venituri. Așadar, contrar credinței populare, deși o creștere a acoperirii poate influența creșterea veniturilor, nu este singurul motor al acesteia - acel factor este de fapt rezonanța emoțională.

Află mai multe aici.