ANALYTICS
RFM Sens
Sensul RFM este o metodă utilizată pentru analiza valorii clienților. RFM înseamnă Recency, Frequency și Monetary value, este folosit în mod obișnuit în marketingul de baze de date și marketingul direct și a primit o atenție deosebită în industriile de retail și servicii profesionale.
Modelul RFM implică analiza datelor tranzacționale din trecut și utilizarea acelei cercetări pentru a identifica diferite segmente de clienți pe baza istoricului lor de achiziții.
O analiză RFM vă poate arăta care sunt cei mai valoroși clienți pentru afacerea dvs. Cei care cumpără cel mai des, cel mai des și cheltuiesc cel mai mult.